作者：劉進
**：《銷售與市場·渠道版》2023年第03期
根據多年的經驗，我提煉了回答顧客最關心的7個問題為核心的話術，可以快速推進成交。
銷售人員對銷售話術的設計要求一般就是兩個：一是有效，可以說服顧客購買；二是精簡，可以用盡量少的話術來說服顧客購買，因為話術越少，就意味著越容易被記憶和運用。
根據多年的經驗，我提煉了回答顧客最關心的7個問題為核心的話術，可以快速推進成交，這7個問題是：
1.我為什麼要聽您講？要見您？（在營銷層面，這個問題的表示式是，我為什麼要注意到你？）
2.這是什麼？
3.與我何干？
4.我為什麼要相信你？
5.值得嗎？
6.我為什麼要從你這裡買？
7.我為什麼現在就要買？
為什麼是這7個問題（簡稱7q）而不是其他問題呢？這是因為這7個問題是具有推動性質的問題，回答這些問題可以有效地推動顧客購買的程序，而其他描述性的問題（比如誰在何時何地購買了什麼物品？）是不能推動顧客購買程序的。
那麼，如何針對7q進行有效的銷售話術設計呢？
就是要根據客戶的具體情況，各用一句話回答顧客的對應的問題，從而條理清晰、層次鮮明、步步推進地引導顧客，得出這7個問題的答案，從而最後成交，這就叫「7句保成交」。
凱迪拉克「7句保成交」話術示例
凱迪拉克是知名豪華車品牌，我們先來看一下一家凱迪拉克4s店是如何設計「7句保成交」的銷售話術的——7句話，每一句話對應並解決乙個問題！
1 . 我為什麼要聽你講？
「先生，路上辛苦了，先坐下喝杯飲料吧。請問購車您比較關注車的哪些方面呢？」
說明：此處重點是引導顧客耐心地配合你接下來的工作，即顧客的需求調研。
活用7句話術保成交
銷售人員對銷售話術的設計要求一般就是兩個 一是有效，可以說服顧客購買 二是精簡，可以用盡量少的話術來說服顧客購買，因為話術越少，就意味著越容易被記憶和運用。根據多年的經驗，我提煉了回答顧客最關心的7個問題為核心的話術，可以快速推進成交，這7個問題是 1.我為什麼要聽您講？要見您？在營銷層面，這個問題...
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銷售話術保證成交的15句銷售咒語
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