世界上最偉大的成交話術

2021-06-28 15:42:14 字數 5088 閱讀 6510

話術一:"我要考慮一下"成交法

當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?

銷售員話術: ××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?我的意思是:

你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎? 因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?

是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?

話術二: "鮑威爾"成交法

當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?

推銷員話術: 美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。現在我們討論的不就是一項決定嗎?

假如你說"是",那會如何?假如你說"不是",沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。假如你今天說"是",這是你即將得到的好處:

1、……2、……3、…… 顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?

話術三:"不景氣"成交法

當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?

銷售員:××先生(小姐),多年前我學到乙個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?

因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。

當然他們也必須要做這樣的決定。

××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?

話術四:"不在預算內"成交法

當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為藉口,準備拖延成交或壓價,你怎麼辦?

推銷員:××經理,我完全理解你所說的,乙個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。預算是引導乙個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?

假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為乙個公司的決策者,××經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算?

話術五:"殺價顧客"成交法

當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?

銷售員:××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事:1、產品的品質;2、優良的售後服務;3、最低的**。

但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的**給顧客。也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的**一樣。 所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?

願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢?所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?(我們什麼時候開始送貨呢?

)話術六: "no close"成交法

當顧客因為某些問題,對你習慣說:"no close",你該怎麼辦?

推銷員:××先生(小姐),在生活當中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。

當然,你可以對所有推銷員說"不"。在我的行業,我的經驗告訴我乙個無法抗拒的事實,沒有人會向我說"不",當顧客對我說"不"的時候,他不是向我說的,他們是向自己未來的幸福和快樂說"不"。 今天如果你有一項產品,顧客也真的很想擁有它,你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和藉口而對你說"不" 呢?

所以今天我也不會讓你對我說"不"!

話術七:不可抗拒成交法

當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺**太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?

銷售員:上了這個課你感覺可以持續用多久,你覺得可以在未來的日子裡讓你多賺多少錢? 顧客:1000萬!

銷售員:未來5年多賺1000萬,那你願意出多少錢來提高這些能力呢?

顧客:×(10萬)銷售員:假如不用10萬,我們只要5萬呢?

假如不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?如果現在報名,我們只需要2000元你認為怎麼樣呢?

可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元 。0.3元/天,如果你連0.

3元/天都沒有辦法投資,你就更應該來上課了,您同意嗎?

話術八:"經濟的真理"成交法

當顧客想要最低的**購買最高品質的產品,而你的產品**不能商量,怎麼辦?

銷售員:××先生(小姐),有時候以**引導我們做購買的決策是不完全正確的,對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,也有它的問題。

投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。 這個世界上,我們很少發現可以用最低**買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎? 假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?

畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,**就已經不很重要了,你說是不是呢?

話術九:"十倍測試"成交法

當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。

銷售員: ××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上,但在擁有一陣子之後,你是否能夠肯定回答這個問題:

你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢?就象今天你上了乙個課程,幫助你增加了個人形象和收入,或投資了某件產品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我們日常生活中,有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後,我們願意付他10倍價錢?

你說是嗎?

話術十:絕對成交心法

自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!

催眠式銷售基本技巧

首先,我們簡單地介紹一下催眠,理清平時人們對催眠的一些誤解。 一提到催眠,有許多人就會想到電視上播出的一些催眠表演的畫面。如催眠師用乙個懷錶在乙個觀眾面前晃來晃去,嘴裡念念有詞,那位觀眾就睡著了。

又如催眠師用一些神奇的手法讓乙個人變得像鐵板一般僵硬,可以把他放在兩隻椅子上,然後可以站到他身上去,那位觀眾一動也不動。這樣的催眠術我們稱之為舞台式催眠,或表演式催眠,並不是我們要介紹的內容。我們要介紹給你的是交談式催眠,什麼是交談式催眠呢?

交談式催眠即是通過交談使對方進入一種更容易接受你的影響的狀態,同時你可以組織你的語言使你的說詞更有吸引力與推動力。 催眠不是叫你睡覺需要注意的是,催眠不是讓你睡覺。一般來說,催眠的狀態是進入一種注意力集中的,更容易接受意見的狀態。

我們在生活中經常使自己或他人進入不同程度的催眠狀態。比如:當乙個孩子在玩電腦遊戲時,他的精神高度集中,母親喊他吃飯,他也一點沒有聽到。

這時,他就進入了催眠的狀態。廣告商就是利用人們可以隨時進入催眠狀態的事實,來進行廣告推廣。用亮麗的色彩、動感的畫面、熱力四射的明星等等吸引人們的注意,然後在廣告中重複他們的廣告詞。

這樣,人們在不知不覺中就記住了這個牌子的產品。當然很少人因為看了廣告而專門去買哪一款產品,可是當我們到超市買洗髮水時,如果有幾個牌子的產品在那裡,我們一般都會選擇乙個比較熟悉的品牌——因為它在電視裡做過廣告。這樣,廣告的催眠作用就達成了。

催眠狀態有不同的程度。 1.輕度催眠比如看一本書、聽一段故事、享受熱水澡等等時,我們的注意力臨時集中在某一件事上,進入一種入神或輕鬆的狀態; 2.中度催眠比如上面談到的小孩全神貫注地玩遊戲、或者乙個人沉湎於一段開心的往事、或者乙個學生在聚精會神的做乙份考卷、又或者乙個業務員在想象拿到年終獎金後如何與妻兒過乙個好年等等。這時,人們精神會更集中,甚至沒有注意到周圍的事物,有時也產生幻覺或者想象,我們稱之為不視而見,或視而不見; 3.深度催眠進入深度的催眠時,你甚至不會記得自己做過些什麼,在大型手術中,有時就會運用這樣的催眠作為輔助性的麻醉手段,上面提到的讓人的身體變得像鐵板一樣的表演,也是達到這樣程度的催眠狀態。

當然,銷售工作不需要達到這樣的深度,我們主要是與客戶在輕度或中度催眠狀態中進行溝通。他們這時是清醒的,他們知道自己在做什麼、想什麼,而同時他們也變得更願意聽你說出你的看法,其內心不會有太多的抗拒,這樣銷售工作就變得更通暢而有效。 催眠式銷售基本技巧創造感覺法恍惚是我們日常體驗中的一種催眠狀態,它是運用語言描述在我們心裡創造一些影象、聲音、氣味、感覺等。

以前古代的說書人都擅長於這一招,他們講乙個故事能描述得活靈活現,把人物的表情、動作、聲音乃至兵器、坐騎都很生動形象地描述出來。這樣就緊緊地抓住了別人的注意力,並能運用他語言的魔力把聽眾的情緒不斷地調動,或高或低,或大喜好人得利,或大斥奸人當道。你曾經想象過自己中午吃什麼,晚上回家做什麼嗎?

你曾經在腦子裡排練見到顧客時要怎麼進行銷售溝通嗎?你曾經聽朋友描述過怎麼炒一道菜嗎?那期間,你就進入了恍惚狀態,也就是輕度至中度的催眠狀態。

而我們在銷售工作中運用的,正是要幫助顧客進入這樣一種狀態。 有人把銷售的秘訣總結為四個字:銷售買賣。

銷的是自己(影響力);售的是好處;買的是感覺;賣的是價值。顧客買的不是有形的東西,而是東西背後無形的感覺與價值。有乙個香水大王在他晚年的乙個晚宴上透露他的商業機密:

人們要買的不是乙個產品,人家真正要的是——感覺。 一朵花並不值多少錢,可是乙個少女會把男友送給她的花百般珍惜。為什麼呢?

為的是感覺。 名牌的衣服真的就比一般中高檔的衣服要好很多麼?不一定。

但是人們要的是名牌,要的是穿在身上那種尊貴的感覺。 所以,仔細研究你的產品或服務。把它能給顧客帶來的感覺用影象、聲音、味道、感受等方面描述出來。

他們擁有了這個產品之後會有什麼好處?他們能聽到什麼(別人的讚揚等等)?他們能看到什麼(流線形的身形、夏日最流行的色彩、夢一般美麗的容顏等等)?

他們能感受到什麼(一流人士的感受等等)?他們可以聞到什麼或嚐到什麼(「家的咖啡,給你帶來家的味道」等等)? 建議:

作為乙個老練的小汽車推銷商,你可以讓他看到自己跟著鮮紅色的夏利車子跑;你可以讓他看到當他驅車駛過大街時鄰居們的回頭張望;你可以讓他看到在他的車駛進車道時妻子的微笑;你還可以讓他聞到新車子和真皮坐的氣味;你還可以讓他感到自己彷彿駕車行駛在久無人煙的鄉間時,路上小石子引起的輕顫和他手握方向盤的感覺,這種事是可以在你潛在客戶進入車廂前就發生的! 有一次,有個朋友告訴筆者乙個營養品的效果,他繪聲繪色地告訴筆者乙個本來面色淺黃的女孩,是如何吃了乙個營養品之後臉色開始變得紅潤嬌嫩起來的,還有精神也開始變得振奮。本來筆者只是姑且聽之,聽著聽著自己都覺得心動不已了——「給我帶一瓶吧,兄弟。

」就這樣,筆者被自己常在提及的招數給擊中了。這就是創造感覺的語言藝術的魅力,明知人家是在運用技巧,還是心動得想試一下。

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話術一 我要考慮一下 成交法 當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?銷售員話術 先生 小姐 很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?我的意思是 你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮...

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推銷員 經理,我完全理解你所說的,乙個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。預算是引導乙個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為乙個公司的決策者,經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自...

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話術五 殺價顧客 成交法 當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?銷售員 先生 小姐 我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事 1 產品的品質 2 優良的售後服務 3 最低的 但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質 最優良的售後服務 最低的 給顧客。也就是...