化妝部制度

化妝部一對一流程制度：

1、工作時間不得接打私人**，如有急事，報告主管並記錄接**時間，主管簽字後交予人事部

2、對顧客的反饋意見，提出解決方案，對管理提出合理的建議。

3、請假、調班，必須經過主管和人事經理批准，以字條為準。

4、化妝部、攝影部主管安排人員化妝、拍攝，做到客人手接手的服務。

5、不許在大廳吃東西、聚眾聊天，閒時不准串崗。

6、套刷、粉撲必須每天清洗，用完的工具歸回原位，保持化妝箱內清潔。

7、主管安排的工作必須完成，不得尋找任何藉口，一切責任自負。

8、化妝師接到顧客後，必須與客戶有前期交流十分鐘流程，交流內容以客戶喜歡的風格、顏色、服裝、造型和妝面為導向，給出適當的建議，交流結束後確認無誤，方可開始化妝。如沒有進行交流環節化妝師負責。

9、開始化妝後，必須隨時詢問客戶自己化妝手法輕重合適與否，如客戶有不適，必須及時調整化妝手法，化妝過程中，每化完乙個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，整個化妝流程完畢後，必須問顧客整體妝面是否滿意。

10、顧客對妝面滿意後，方可通知造型，根據顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進行造型，需造型定位準確，完畢後，顧客確認滿意後方可帶入影棚，並介紹攝影師，把顧客跟蹤表轉交攝影師。

11、每套服裝拍完，換造型，也必須按以上流程顧客滿意確認，如有漏洞，扣30元。

12、當顧客拍完**卸妝完畢後，帶上工作流程表，交予前台辦理尾款手續。

13、化妝部需要安排人員對卸妝完後的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要及時對顧客的時間安排合理與相關部門溝通。化妝部對化妝完畢後的顧客必須有助理或是化妝師陪同顧客到攝影室（如有對顧客怠慢罰款20元）。

14、新娘妝選婚紗禮服由化妝師負全責，如出現當天所選婚紗沒按顧客需要整改等均直接罰款100元；如選服裝重複致使發生衝突的罰當事人200元。

潘多拉人事部

2013.07.17