當車輛進店維修時，在見剛開始的數分鐘內，車主受到何種接待，往往決定了未來客戶與我店的關係，在接待客戶時應注意以下幾點：
1、禮貌友善，顯出關切之情
2、用專業技術方面語言交談
3、科學的檢測診斷，準確地找出故障所在
4、報出合理的服務收費
5、承諾有把握的交車時間
6、進行認真細緻的車輛交接
接待人員應與車主（客戶）建立良好的溝通關係，除了車主報修以外的其他要求，也應盡量滿足，對車主漏報的專案，接待人員應根據服務記錄和試車檢驗的情況及時提出建議，這樣既可以保證修車的質量，又能增進和車主的關係。
和客戶一起檢查送修車輛的內外飾、內外觀、車內物品等，並按維修合同所規定的各項內容認真填寫齊全，雙方共同簽字生效，和客戶一起在技術部的配合下對送修車輛進行全面檢查，初步判定維修專案或維修故障，初步確定維修期及維修費用。
郫縣興華汽車修理廠
進出廠檢驗制度
進貨檢驗 質管部是進貨檢驗的歸口管理部門，負責對進貨進行檢驗或驗證。部 生產部分別負責原材料 外購 外協件進廠報檢和根據檢驗結果辦理入庫或退貨手續。進貨檢驗包括首批進貨檢驗和正常批量檢驗兩類。首批進貨檢驗 對首次提供的原材料 外購 外協件進廠時，由 部填寫 報檢單 交質管部。質管部檢查員核定貨品及其...
材料進出廠說明
3 眾所周知，基建施工是連續不斷，不分節假日的，所有工程專案在周 六 日及節假日停止施工嗎？如果需澆築混凝土，如果缺一塊磚 一代水泥 一代砂 報關不上班，可以等嗎？節假日材料不出廠可以，但不可以不進廠，影響工期誰來承擔。4 至於子公司對我們的無端的誤解 猜疑 不信任，我們甚感不解，我們在鄭州建廠一年...
公司進出廠管理制度
人員及車輛出入廠管理制度 為確保公司安全及人員 車輛 物品出入的管理有所遵循特制定本制度。範圍 人員 車輛 物品出入廠門時，應遵守本制度規定，由安保人員負責管理，安環部實施監督。一 人員出入管理 一 本公司人員 1.本公司員工上下班應持上崗證打卡出入廠。2.上班人員因公需出廠時，應憑由部門負責人簽字...