大堂日常管理檢查制度

2021-06-19 22:21:50 字數 719 閱讀 2206

第三十九條

為營造酒店大堂服務氛圍,提公升各班組服務質量,規範大堂副理日常管理檢查工作,特制定以下大堂日常管理檢查制度:

1、大堂關注:大堂副理當班每半小時對大堂區域及各班組的設施裝置、衛生情況、員工儀容儀表進行不定時的巡視檢查,發現不到位的及時要求整改,整改不到位的參照前廳各班組日常考核制度給予加、減分處罰。當班大堂副理未履行日常管理檢查制度的,由部門經理、主管督查,發現一次給予10元/次的經濟處罰。

2、大堂環境:大堂副理當班對大廳環境要有效控制:保證大堂背景**正常開啟,時間為08:

00—20:00;大廳溫度保證夏季溫度不低於26℃,冬季溫度不高於20℃;大廳燈光嚴格按照「大廳燈光開關控制表」和天氣情況進行合理開、關事宜;當班大堂副理按要求對大廳環境有效控制造成能源浪費的,由部門經理、主管督查,發現一次給予10元/次的經濟處罰。

3、大堂文明:大堂副理當班對大堂客人不文明行為要有效勸導,不能熟視無睹,每班次要安排一名gro配「禁菸勸導員」牌,專門勸導大堂吸菸與電梯內吸菸客人;客人使用大堂副理辦公椅、私人使用鋼琴、大堂沙發區域打牌、外賣人員乘坐客用電梯、婚宴布場走大堂區域等。以上不文明情況當班大堂副理與gro不積極勸導的,由部門經理、主管督查,發現一次給予10元/次的經濟處罰。

4、大堂服務:大堂副當班針對高峰期合理安排gro、行李員定點做跟進vip接待,無vip時要主支對客打招呼和主動為客提供行李服務,對積極服務受到客人好評的gro、行李員給予部門加分獎勵,對不積極、不願意為客提供服務的給予10元/次的經濟處罰。

應急管理日常檢查制度

1.目的和適用範圍 1.1 為了預防和控制潛在的事故或緊急情況發生時,做出應急準備和響應,最大限度地減輕可能產生的事故後果,特制定本制度。1.2 本程式適用於專案部潛在的職業安全健康事件或事故 災害 等緊急情況的預防和處理。2.應急管理原則 2.1實行領導負責制和責任追究制 應急和應急管理工作實行統...

日常監督檢查制度

中心店鎮衛生院 公共衛生服務專案日常監督檢查制度 第一條為了進一步加強農村公共衛生服務專案的管理,為了嚴格公共衛生操作,規範監督工作行為,紮實推進農村公共衛生服務,有效保障農民健康水平。根據省 市 關於山東省農村公共衛生服務專案工作要求的通知 精神,結合我鎮工作實際,制定本制度。第二條本制度所稱監督...

電梯日常檢查制度

1 每天觀察電梯的運 況 上下執行 換速 開門 平層等 每日機房巡視時,必須檢查曳引機各傳動部位狀況。2 檢查電動機和曳引機減速箱油位是否符合要求。檢查控制櫃 配電櫃及其他電氣裝置的端子,有無鬆動燒壞現象。3 檢查斷路器 接觸器各觸點有無打火 拉弧現象。4 檢查各接地點是否符合要求。5 檢查限速器工...