為確保每班次營業服務工作的順利進行，及時處理突發特殊事件，維持服務廳秩序，保證服務質量。建立自檢巡檢制度做為日常管理工作之一,做好各崗位工作職責督導及環境優化，以達到提公升客戶滿意度。
一、自檢巡檢作用：
1、 保障服務廳每天的服務營銷工作的順利開展。
2、 現場服務管理、現場服務監督、業務支撐，收集存在問題，改善服務細節。
3、 監督檢查服務廳環境的舒適、整潔度。
4、 服務廳宣傳資料正確合理地使用、及時更新服務廳各類的宣傳用品。
5、 監督落實各項服務廳的制度流程規範。
6、 根據現場業務忙閒情況，合理安排班次，保證工作現場秩序井然。
7、 服務廳設施管理，出現問題及時與有關部門協調解決，並向店面經理報告。
8、 了解營業員服務營銷短板，負責業務指導的「傳、幫、帶」。
9、 觀察員工的思想動態，爭取不定時與員工進行溝通。
二、自檢考核標準
1、營業員每班次進行班前自檢，明確崗位職責，清晰工作流程。客流高峰期、非客流高峰期各崗位共同協作，完成當日營業服務廳工作。
2、崗位服務存在問題及時記錄並整改。班後會值班經理**，進行工作評語，存檔。
3、各崗位按當班時間完成內容填寫,以執行力項考核.
4、值班經理週報、月報進行人員自檢執**況通報，月底市場部經理以執行力項進行績效扣分。
5、保安、保潔員自檢由值班經理**，進行評語，出現短板問題及時指導，限時整改。
三、巡檢考核
1、值班經理、現場管理每班次進行檢查2次，分客流高峰期、非客流高峰期。
2、現場進行存在問題整改進限及整改後記錄。
3、當班次被檢人員簽字確認。
4、各班次值班經理每週以週報形式在周例會進行通報人員提公升進度，環境設施改善進度，本週服務營銷亮點，下週提公升計畫。
5、人員表現進步者可制定相應獎勵。當月服務營銷較滯者進行 「傳、幫、帶」業務服務指導。
6、服務質量管理每週定期檢查自檢巡檢表使用情況,針對短板進行相應培訓計畫及執行。
7、廳經理將當月自檢巡檢表以月報形式向市場部經理匯報（月例會），經市場部經理與全員商討當月服務明星、營銷能手，給予獎勵及績效加分。服務營銷欠佳者由服務質量進行相應培訓計畫及執行。
裝配過程自檢 巡檢管理規定
1 目的 將自檢 互檢 巡檢工作與工序控制緊密結合，對每一工序的質量問題或可能出現的質量問題不放過，剔除不合格品，使其不能投入下工序或出廠，從而達到質量控制的目的。2.範圍 適用於本公司各工序生產過程產品中零部件的裝配檢驗。3.檢測依據 按照圖紙 檢驗指導書執行。4.定義 4.1自檢 自檢 操作員在...
倉庫巡檢制度
倉庫必須制定每週巡查 定期不定期的檢查以及專業性檢查相結合的制度 每週巡查 倉庫安全主管負責制定日常的巡查路線 待定 根據實際情況，巡查路線不定期予以調整 值班人員每週巡查時在巡檢點的巡查卡 詳見附件1 上標記確認，同時要做好巡查記錄 詳見附件2 記錄儲存備查 巡查內容 各倉庫門窗是否關嚴 鎖好，門...
電氣巡檢制度
檔案編號 zcpx jagl 001 中材萍鄉水泥 電氣巡迴檢查辦法 第1版 受控狀態 受控 非受控 受控號 2009年月日發布2009年月日實施 起草人審核人批准人 起草日期審核日期批准日期 電氣巡迴檢查辦法 一 電氣裝置巡檢方法 8 z i8 e y7 x4 i9 h s8 d v 電氣裝置正常...