24小時救援值班管理制度

值班人員由售後部前台業務和車間有關人員參加,負責處理非正常營業期間的業務諮詢、緊急救援和臨時事宜。

一. 值班時間：正常營業時間以外的業務事宜均由值班人員負責。

二. 值班人員應注意維護公司形象，接聽**、回答諮詢要主動熱情規範，特別對需外出救援的客戶要熱情友好，不得推三阻四。

三. 外出救援必須統一穿著工服，佩戴胸牌。

四. 做好**接聽記錄，及時把客戶要求轉達給相關人員。外出救援完成後，要及時填寫《外出救援單》，並請客戶確認。準確及時地做好結帳。嚴禁向客戶索取小費。

五. 值班期間擅離職守，按曠工處理。非公司人員不得進入店內逗留。保持好值班室內的清潔衛生。

六. 值班期間嚴禁飲酒，聚眾賭博 。

七. 公司車輛僅限救援及業務需要使用，嚴禁挪作他用。

八. 嚴格按值班表值班，因故不能值班的，應事先向服務經理報告批准後請他人**。

九. 值班人員應將值班時處理的事項填寫報告表，以便備查。

一十. 做好出車記錄，完整填寫出車時間，返回時間，出車人，乘車人。

11．遵守交通法規，杜絕違章。

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24小時救援值班管理制度

值班人員由售後部前台業務和車間有關人員參加,負責處理非正常營業期間的業務諮詢 緊急救援和臨時事宜。一.值班時間 正常營業時間以外的業務事宜均由值班人員負責。二.值班人員應注意維護公司形象，接聽 回答諮詢要主動熱情規範，特別對需外出救援的客戶要熱情友好，不得推三阻四。三.外出救援必須統一穿著工服，佩戴...

24小時應急值班制度

1 主題內容和適用範圍 1.1 本制度規定了魚塘電站生產安全24小時應急值班制度基本原則 程式和工作要求等內容。1.2 本預案適用於魚塘電站生產安全24小時應急值班制度的管理工作。2 規範性引用檔案 下列檔案中的條款通過本標準的引用而構成為本標準的條款。安全生產工作規定 dl408 91 電業安全工...

24小時值班制度

為了更好服務業主，物業公司設立24小時值班制度,做到來電即接，報修即處理。隨時解決客戶提出的請求,全天候監護設施裝置的執行。具體安排如下 1 服務中心開通 為24小時服務 及時處理客戶的報修 問詢及投訴。2 工程中心24小時值班,處理客戶提出的維修請求,監護設施裝置的執行。對裝置房進行定時巡查,做好...