衛生檢查管理制度

2021-06-03 17:08:15 字數 3071 閱讀 2652

一汽 - 大眾

雞西市英華進口汽車服務****

室內衛生管理制度

一、 展廳內衛生

1. 展廳地面:

展廳地面隨時保持乾淨,沒有菸蒂、紙屑等雜物,沒有積水和汙漬,不得貼上任何宣傳品。由衛生員定時清掃,清掃時間為上午八點、下午一點清潔2次。發現有不合格處隨時清理。

並由部門負責人進行定時檢查,檢查不合格的要進行處罰。並責令及時清掃

責任人:衛生員部門負責人:

2. 展廳牆面:

展廳牆面乾淨,無汙漬,無脫皮等現象。由行政總監每天上班時間進行檢查,如發現有上述現象時,應及時聯絡家政公司進行處理修復。總經理不定期抽查是否有不合格現象,發現有不合格處,責令行政總監即時處理,並做出一定處罰。

責任人:行政總監負責人:總經理

3. 玻璃幕牆:

玻璃幕牆是否無明顯汙漬,無灰塵。要求銷售顧問每週清洗一次,並隨時保持幕牆清潔。

責任人:全體銷售顧問負責人:展廳經理

4. 展廳內綠色植物:

衛生員每天對綠色植物是否無枯萎和灰塵積壓,花盆裡無菸頭等雜物進行清理檢查。展廳經理每天進行檢查,如發現有上述現象,對相關的責任人做出處罰,20元/次。

責任人:衛生員負責人:展廳經理

5. 交車間及貴賓(vip)休息室:

檢查標準:

1) 交車間桌椅擺放整齊,菸灰缸保持無菸灰、菸蒂。

2) 交車間地面隨時保持乾淨,不得有紙屑等雜物,不得有積水和汙漬。

3) 綠色植物擺放整齊。

4) 交車布按時清洗,擺放有序。

5) 貴賓休息室內電視機每天7點30分準時開啟,17點下班準時關閉。

6) 貴賓休息室工作期間內燈光始終保持開啟狀態。方便客戶使用。

7) 貴賓休息室沙發保持清潔。

8) 貴賓休息室菸缸保持清潔。

9) 貴賓休息室報紙書刊雜誌定期更新。

10) 貴賓休息室地面清潔。

要求:衛生員每天早晨7點45分開始清理,工作時間內隨時進行自檢,對於不合格的要及時清理,行政總監及展廳經理要不定時抽查,視情節嚴重對責任人進行50-200元處罰。

備註:銷售總監要對展廳內的環境進行不定期抽查,如抽查不合格則對相關的責任人進行處罰。

二、 展車的日常清潔及維護

檢查標準:

1) 授權車型全部展示。

2) 展車擺放形式符合一汽-大眾標準。

3) 展車保持清潔,車身無保護膜、無劃痕、光滑光亮,展車玻璃內外擦拭乾淨無手紋或水痕。

4) 車輪裝飾蓋上的大眾標識始終保持水平,方向盤上大眾標識保持向上。

5) 營業期間展車不能上鎖。

6) 座椅上無塑料罩和座椅套,方向盤去除保護套,展車內設定專用地毯或腳墊且擺放整齊(天窗遮陽板朔料罩)。

7) 展車內和行李箱乾淨、整潔、無雜物,發動機室乾淨無灰塵。

8) 展廳配備展車日常清潔及維修記錄,由銷售顧問統一填寫。

9) 清潔時間:每天7點40分和12點40分。清潔完畢由展廳經理進行檢查,對於清潔不及時與不合格的情況,展廳經理將予以50-200元處罰。

銷售總監不定期抽查,如抽查不合格則對展廳經理進行相應處罰。

6. 車間環境衛生:

車間衛生由車間維修員及衛生員共同清潔,維修人員負責清潔工位地面衛生,和電腦日常清潔,電腦無積壓灰塵,工位地面乾淨無明顯油漬,並由劉新民進行檢查,檢查不合格的進行相關的處罰,過道和窗台及車間二樓的過道由衛生員負責,過道清潔時間為上班時間清掃,十點清掃,一點清掃,下班前清掃,由行政部項志勇進行定時檢查,檢查不合格的扣負責人100-200元

以上為英華公司室內衛生管理制度,請相關人員按時實施,發現有未實施者,嚴肅處理相關負責人。

衛生間檢查管理制度

保證洗手間整潔無異味,衛生員提供衛生紙和洗手液,有烘乾機或擦手紙,燈,門鎖均能正常使用,有書面清潔記錄,由部門組長定時檢查衛生,不合格扣責任人100-200元。

1. 通風是否良好。

2. 除臭劑,清潔劑是否夠用。

3. 手紙是否夠用。

4. 洗手液或香皂是否夠用。

5. 毛巾是否乾淨。

6. 幹手機是否好用。

7. 照明裝置是否好用。

8. 洗手台是否乾淨,乾燥。

9. 地面是否乾淨,乾燥。

組長: 項志勇

衛生員:殳原梅

雞西英華公司室外衛生檢查管理制度

分工責任制:

室外分擔組:

服務門臉,牌匾,大眾標誌,由服務部門負責。

銷售門臉,牌匾,大眾標誌,由銷售部門負責。

logo,塔標,由後勤部門負責。

各項衛生檢查評訂標準內容:

a:logo清潔無明顯汙漬:

b:牌匾清潔無明顯汙漬,鏽跡:

c:塔標無明顯汙漬,鏽跡:

d:服務門臉無灰積積壓,門窗乾淨

e:銷售門臉無灰積積壓,門窗乾淨

每週定時清掃,每月至少四次,並由部門負責人安排人清掃並進行檢查核實,做好相應的清潔記錄,對未按實施的或清潔不乾淨,對相關負責人進行處罰。

洗車間檢查管理制度

涮車員工必須認真洗涮每一台車,保證車內無紙屑灰塵和車頂和車底的洗涮清潔,並由服務顧問100%的檢查清洗情況,服務總監或服務經理每天至少抽檢一台車,以達到洗車保質保量,讓客戶滿意。

洗車間檢查標準:

1.有足夠的洗車工位和擦車工位

2.有足夠的洗車人員和移車人員

3.洗車裝置齊全

4.洗車裝置維護良好

5.設定洗車標準公示

6.有車輛交付清潔檢查記錄

責任人:服務總監、行政總監

處罰標準:不合格扣責任人 100元/項

服務使用者休息區:

1.設施正常運轉且維護良好

2.溫度適宜且無異味

3.提供當期刊物,報刊,雜誌

4.提供冷熱飲4種以上飲品。

5.備件**公示板完好且**內容更新及時

處罰標準:不合格扣責任人 100元/項

車間衛生清潔:

車間衛生由維修人員及衛生員負責;維修人員負責潔理工位地面衛生,和電腦日常清潔,由班組長進行檢查,檢查不合格的進行相關的處罰,過道和窗台及車間二樓的過道由衛生員負責,過道清潔時間為上班時間清掃,十點清掃,十四點清掃,由項志勇進行定時檢查,檢查不合格的扣負責人100-200元

2023年執行

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衛生檢查管理制度

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