車輛維修質檢流程和管理制度

一、流程圖

二、流程說明

質量管理的基本原則是：「不接受缺陷、不製造缺陷、不傳遞缺陷」。

領用配件

維修技師根據服務顧問簽字確認了的維修施工單、報件單或索賠檢查報告單到配件庫領取配件。維修技師領取配件時，認真檢查配件的一致性和合格性。維修技師有權拒絕接受存在質量問題的配件。

車輛維修

維修技師根據服務顧問簽字確認了的維修委託單、報件單和索賠檢查報告單對車輛進行維修作業。車輛維修過程中，維修技師應嚴格執行廠家工藝流程標準進行維修作業。

班組完工自檢

車輛維修完成後，維修技師應認真核對委託單據，檢查是否有漏項，自行檢查維修專案是否達到廠家工藝標準。維修技師自行檢查確認沒有問題了，在維修委託單上籤時間和工號確認。同時，請求班組長對維修委託專案和車輛維修專案進行檢查驗收，驗收合格後，班組長在維修委託單上簽字確認。

班組工種交接確認

班組車輛驗收合格後，班組長確認車輛是否還需要其他工種維修。如果車輛需要由其它工種班組繼續進行維修的，班組長將車輛交給下一工種班組的班組長，並請求下一工種班組的負責維修技師在維修委託單上籤時間和工號確認。送交方班組長同時通知排程員車輛已經進入下一工種維修，排程員立即更新車輛維修程序狀態表。

質量檢驗或路試車輛

1）班組自檢合格後，班組長將車輛停放到待檢區，維修單據和車輛鑰匙交給質檢員。並請求檢驗員在維修委託單上註明時間並簽字確認。班組長同時通知排程員車輛已經進入檢驗環節，排程員更新車輛維修程序表。

2）質檢員根據質量工藝標準對車輛維修專案進行檢驗，檢驗時要求檢查維修工藝流程對維修專案的所有注意事項進行詳細的檢查，必要時進行測試檢查。並對車輛檢驗結果進行記錄。

3）需要路試車輛，質檢員進行車輛路試檢查。車輛路試時，質檢人員要遵守道路交通規則，並按照指定的路試路線對車輛進行路試檢查。

確認維修專案是否合格

1）質檢檢驗合格後，質檢員在維修委託單上簽字確認。質檢員將車輛停放到待洗區，維修單據和車輛鑰匙交給洗車組長安排車輛清潔，並通知排程員車輛已經進入洗車環節，排程員更新車輛維修程序表。

2）如果車輛檢驗不合格，質檢員將車輛直接返回維修班組，責成班組長返修車輛。同時，做內部返修記錄。

檢驗結果彙總並公布

總質檢在每月的第乙個工作日將上月的質量檢驗結果進行彙總，並將彙總結果在車間公告欄中通告。車間主管和技術主管負責對相應的維修質量問題進行整改落實。

三、本流程制度自公布之日起實施。

車輛維修 質檢流程和管理制度