出租汽車分公司車容車貌管理制度

2021-05-24 21:19:00 字數 2094 閱讀 5009

出租汽車分公司車容車貌及儀容儀表

管理規定

為加強我司出租汽車管理,規範出租汽車車容車貌和駕駛員儀容儀表,改善乘車環境,提公升出租汽車形象,根據上級主管部門相關要求,特制定本規定。

一、車身外觀

1、標誌色:按規定噴塗統一的營運標誌色。要求油漆不變色、不褪色;營運標誌及監督**清晰、無破損。

(公司安機科人員在上路抽查或車輛回場檢查時發現有一項不達標,下發整改通知書,如三天之內整改不達標,則對該車駕駛員處以50元罰款,並強制其停運整改。)

2、車身:車身整潔、光亮、無破損、無斑脫、無凹凸。凹陷面積超過10平方厘公尺,鏽斑、脫漆面積超過5平方厘公尺以上及待噴漆車輛不得上路營運。

(公司安機科人員在上路抽查或車輛回場檢查時發現有一項不達標,下發整改通知書,如三天之內整改不達標,則對該車駕駛員處以50元罰款,並強制其停運整改)

3、玻璃:齊全明淨,開閉自如,不破損,無刮痕。

4、號牌:車輛前後號牌完整、清晰,無遮蓋。

5、保險槓:前後保險槓無破損、無斑痕、無明顯擦痕,固定牢靠。

6、車燈:車燈功能完好,正常啟亮,燈罩完整無損壞。

7、頂燈:車頂安裝符合標準式樣出租汽車頂燈,並保持外殼完整、字跡清晰、圖案清楚,車輛開啟夜間燈的同時必須開亮頂燈。頂燈貼注經營者標準簡稱和「taxi」字樣。

8、車輪、輪轂齊全、完好。

9、車門:把手完好,車門開閉自如。

10、其它:車框檔雨條固定良好,無漏水。

二、車內環境

1、空調:空調狀態良好、有效。一般在12℃以下和28℃以上使用空調,特殊情況,按乘客要求使用空調。

2、計價器:在規定位置安裝計價器,保持計價器效能完好,顯示屏無遮攔,空車牌標識清晰完好,夜間明亮。

3、治安防範設施:按規定安裝治安防範設施。保持防劫護欄固定牢固,明淨。

4、服務證件:副駕駛室平台右側固定服務證件支架,服務證件有**的一面朝乘客放置,及時更換當班司機的服務證件,實行亮證服務。

5、行李箱後擱板:乾淨、空敞,不得放置司機用物品。

6、行李箱:乾淨、無雜物。

7、清潔袋:車內備用清潔袋,隨時清理;不得在司機位置以外區域放置司機隨用物品;保持車內無雜物。

8、車內空氣:車內禁菸,保持車內通風、無異味。

9、車內聲環境:保持車內安靜。車內音響聲音適中,並應按乘客意願開啟或關閉收音機。

10、車內腳墊:腳墊整潔完好,無破損、無汙泥。(公司安機科人員在上路抽查或車輛回場檢查時發現有一項不達標,下發整改通知書,如三天之內整改不達標,則對該車駕駛員處以50元罰款,並強制其停運整改)

三、車輛衛生

1、維持車容整潔:做到車輛內、外部無積灰積塵,內飾無積垢;車內各種設施表面清潔,無未經批准的張貼物,或留有張貼物殘痕。

2、車輛清洗:每天清洗車輛,如遇雨天,在雨停後2小時必須將車輛沖洗乾淨;車內頂棚每月專門清洗1次以上。

3、座套:按要求統一製作,長年套用;座套固定牢固、平整,沒有移位、滑脫現象;即髒即換,三天必換,保持座套無汙漬、無破損。清洗後,肉眼可視殘留汙漬面積超過4平方厘公尺或破損面積超過1平方厘公尺的座套,不應繼續使用。

座套枕套按周一到週日排列共有7個,應每天更換。(公司安機科人員在上路抽查或車輛回場檢查時發現有一項不達標,下發整改通知書,如三天之內整改不達標,則對該車駕駛員處以50元罰款,並強制其停運整改)

4、消毒:定期消毒,每月不少於1次。

四、張貼、懸掛物

1、在車輛規定位置須張貼由物價部門監製的**標貼,並保持標貼完整、清晰。張貼在後小三角玻璃下側。沒有後小三角玻璃的,張貼在後門窗玻璃部位下沿,兩側各一張。

2、前擋風玻璃可張貼營運證副本、當年度車輛審驗、規費繳納等標記。

3、車內副駕駛座前台應明示車內禁菸及「請繫好安全帶」提示語。禁菸標誌及提示語應清晰、完好。

4、未經批准,一律不得在車體內外任何地方張貼、噴印文字、圖形物件,一律不得在車內懸掛任何物件。

五、儀容儀表行為規範

1、保持良好形象。男不留長髮、不剃光頭、不留鬍鬚;女不留披肩長髮、提倡淡妝。

2、 營運車內不准吸菸、不准嚼檳榔、禁止向車外吐痰、拋撒廢棄物。

3、行車途中不打手機。

4、說話和氣,舉止文明,對乘客禮貌熱情。

5、統一著裝,當班駕駛員必須身著印有「郴汽出租」字樣的**上崗營運。

如發現有違返其中一條者,每次處50元罰款。

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