1. leading & deciding(領導與決策)
1.1 deciding & initiating action(決定及實施行動)
面對棘手的選擇及眾多風險時,迅速果斷地作出明確的決定；為行動、專案計畫及他人負責；在自我引導下，主動自信的採取行動；策劃及實施行動。
請描述乙個需要您迅速迅速果斷作出決定的事件？
● 您需要考慮哪些因素?
● 您是如何評價其中的風險的?
● 當您作出決定時的感受是怎樣的?
請列舉乙個您不得不採取主動行動的例子。
● 當時您為什麼要採取主動?
● 您認為行為的效果如何?
● 當您下次再遇到這樣的情況時，您將會採取什麼不同的行動?
請談談您對一組人或乙個專案負責的經歷嗎？
● 你是怎麼做的?
● 您認為您做的特別成功地方在**?
● 您認為有哪些地方您需要繼續改進?
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1.2 leading & supervising(領導與監督)
為他人提供清晰方向；設立適當的(工作)行為標準/標準；恰當及公平的委派工作；
激勵及授權他人；為員工提供發展機會及指導；招聘優才。
請列舉乙個需要您管理及帶領一組人完成乙個重要結果的情況。
● 您是如何這組人訂立了什麼目標?
● 您是如何領導和激勵他們?
● 做為團隊的領導，您認為其中最困難的地方在**?
請列舉乙個您挖掘他人潛能的行為例子。
● 您是通過什麼事件察覺到他/她的發展潛力的?
● 結果如何?(深挖出了他/她的哪些潛力？)
● 在發掘他人潛力的技巧方面，您認為您有哪些地方需改善或提高?
請描述乙個您委派或授權他人的完成乙個重要任務的例子。
● 您是怎樣做的?
● 其中最大的困難是什麼?
● 您在此次委派和授權別人的事件中有何收穫/啟發?
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2. supporting & co-operating(支援與合作)
2.1 working with people(合作)
善於與人交往並理解他人；適應團隊並培養團隊精神；認可並獎賞他人的貢獻；聆聽、徵詢他人意見，並主動地與人溝通；支援及關心他人；自我洞察並坦率交流, 例如認知自己的優點及弱點。
描寫乙個你識別和理解他人需求的事件。
● 事件發生的背景？
● 你是如何參與及如何與參與其中的人員進行交流的？
● 事件的結果怎樣？
舉出乙個您支援/贊助他人的例子。
● 您怎樣判斷他/她需要哪種支援與幫助?
● 您當時考慮了哪些因素，去盡自己最大的努力去幫助他/她?
● 您覺得您當時了解他/她的感受和顧慮有多深，了解到了什麼程度?
說說乙個您調整自己的風格去適應團隊的其它成員而更有效工作的例子。
● 您是如何處理的?
● 結果怎樣?
● 其中您是如何去建立團隊精神的?
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2.2 adhering to principles & values(堅持原則及價值)
維護道德標準及遵守價值觀；為人正直；提倡機會均等, 建立多元化小組；鼓勵公司組織及個人對社會及環境的負責。
您在工作中需要遵守什麼道德或價值?
● 為什麼要遵守？(道德或價值是重要性?)
● 您在工作中是如何去遵守/維護這些道德或價值?
● 當組織的道德或價值與您個人的價值觀念有衝突時，您是如何處理的?
有時候對他人作了承諾但很難實現，請談談一次發生在您身上類似的情況。
● 為什麼很難實現?
● 您是如何決定該怎麼做的?
● 您的決定帶來什麼後果?
請描述您曾經乙個提倡多元化的例子。
● 您採取了哪些行動?
● 您行動過後得到了什麼樣的反饋?(大家的反應如何？)
● 在建立多元化團隊(勞動人口)的過程中，您認為什麼最重要?
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3. interacting & presenting(交往及表現)
3.1 relating & networking(相處及建立關係網路)
與顧客及同事建立良好關係；在公司內外部建立廣泛及有效的人際關係網路；與各階層的人士友好相處；管理衝突；善用幽默以加強與他人的關係。
請描述一次您覺得很難與顧客或同事建立有效和諧工作關係的經歷。
● 當時您是如何處理?
● 您是如何努力地從他人的角度去考慮問題的?
● 您們的關係改變了多少?
請您簡要的談談您建立並維護人際關係網的情況。
● 在建立或維護過程中，最大的困難是什麼?
● 您花了多少時間去維護這個關係網的?
● 對您而言怎樣的關係網才是有用的/有幫助的?
您是如何與你所在組織裡的高階管理人員建立關係的?
● 您認為如何做才能有效的與高管們有效交流/溝通?
● 在這些人際交往中，您有何收穫或啟發?
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3.2 persuading & influencing (說服及影響力)
給他人以深刻印象；透過勸說、說服及談判協商, 獲取他人明確的認可；代表自己或他人推廣理念；善用政治手腕來影響及說服他人。
說說您很艱難地說服別人認同您的觀點的例子。
● 您是如何努力地去說服他/她?
● 最終的結果如何？
● 若再發生這樣的事件，您將會採取何不同的措施/行動?
請您舉乙個您曾經給別人留下好印象的重要事件。
● 為什麼說它是重要的事件?
● 你是如何確保您在人際關係上給別人留下好印象的?
● 您覺得這件事做得怎麼樣?
舉乙個您代表自己或他人成功地推銷乙個意見/觀點的例子。
● 您做了什麼去推銷這個意見/觀點?
● 您是如何影響您的目標物件的?
● 您是如何判斷您的目標物件真的被說服了?
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3.3 presenting & communicating information(溝通及傳達資訊)
表達清晰流暢；清楚表達個人見解、資訊及論證的要點；完美自信地進行演繹及公眾演說；對觀眾的需要及反應作出迅速快捷的響應；樹立威信。
描述您過往在正式的場合向人陳述觀點或資訊的情況(例如面對一組人作演繹)。
● 當時的結果是怎樣的？(非常好？還是一般？)
● 當時您的感覺如何?
● 您收到的反饋是怎樣的?
您是如何看待向團隊成員展現可靠性的重要性？
● 您做了什麼去顯示出可靠性?
● 您覺得成效如何?
● 其它人對你有何反應/響應?
請舉您經歷的乙個保持聽眾注意力的困難例子。
● 為什麼是有困難的?
● 您怎樣處理觀眾的反應?
● 結果情況如何？
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4. analysing & interpreting(分析及詮釋)
4.1 writing & reporting(書寫及報告)
書面表達清晰、簡潔、準確；書寫豐富生動、具說服力；避免使用不必要的專業用語或複雜語言；寫作條理清晰、結構完整且富有邏輯；組織的資訊能便於對方理解且滿足其需求。
在您現在(最近)的工作中，您需要處理哪類的文書工作?
● 您認為其中哪些是最難或最有挑戰性的?
● 其中你對哪些較感興趣或較不感興趣?
● 在日常工作的文書溝通中，您通常得到哪些評價?
舉出乙個您需要撰寫乙個特別重要的報告或檔案的例子。
● 您怎樣蒐集和組織資料以滿足上司的要求?
● 您怎樣核對保證您所寫報告或檔案的質素和精確度?
● 您最後的報告/檔案的有效性如何?
舉出乙個您撰寫了乙份報告令目標物件(如您的上司)非常滿意的例子。
● 其中您是如何組織資訊的?
● 目標物件(如您的上司)對報告的滿意程度如何?
● 您下次再撰寫此類報告時，會有什麼不同?
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4.2 applying expertise & technology(應用專業知識及技術)
應用專業知識及技能；透過持續專業學習以發展自我的崗位知識及專業技能；與他人分享專業知識；運用專業技術來達成工作目標；展示合適的肢體協調、耐力、手工技巧、空間感及敏捷度。對公司不同部門及功能組別的識別。
您是如何讓您的技術或專業知識緊跟時代發展/潮流的?
● 您是如何判別有用的資源資訊的?
● 您認為與您的同事/專業人士的專業知識有多新?
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4.3 analysing(分析力)
分析數字、語言及其它資訊；將資訊分拆出其元件、形式及內在關聯；探索更多資料，對問題有更深的理解；從現有的資料及分析中作出理性的判斷；為一系列問題提供可行方案；能夠理解單一事件在整件事情中的位置，通過區域性看整體。
描述您曾經所作出的乙個特別理智且客觀的決定的事件。
● 您蒐集了什麼資料去確保您是客觀的?
● 您怎樣確保您在作決定時有足夠的資料作為參考?
● 你最後做出的決定跟您最初的想法有什麼不同?
概述乙個您曾經遇到最富挑戰性的難題。
● 您通過什麼行動/舉措對這個難題有更深入的了解?
● 您解決這個難題時運用/發揮了您哪些優點或長處?
● 現在回想在解決過程中有什麼可以改善或提高的?
描述最近一次您處理的乙個複雜資料資料的專案。
● 您怎樣分析這些資料?
● 您是如何理解這些繁雜的資料資料的?
● 從這些分析上您學到了什麼?
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5. creating & conceptualising(創造及構思)
5.1 learning & researching(學習和研究)
快速學習新工作並且很快地記住資訊；收集廣泛的資訊去支援決策；迅速吸收/掌握新資訊的能力；提倡學習型企業模式 (即：從成功及失敗中學習, 從同事和顧客的回饋中學習)；管理知識 (收集、分類、傳播對公司有用的知識)。
說乙個您需要快速學習並掌握一項新的工作或技巧。
● 在學習過程中您認為最有效的方法是什麼？(例如積極主動地應用這個新的技巧)?
● 要學習新的工作或技巧過程中，您通常最關注些什麼?
請談談您去搜尋更多更新的資料去支援乙個決定的經歷。
● 您是如何鑑別這些資訊資料的**的?
● 您怎樣判別哪些資料是相關的?
● 您下次再遇到類似事件時，您會採取哪些不同的舉措?
您是如何從反饋中學習的? (如從同事或客戶的反饋中)
● 您是如何運用那些反饋?
● 您是如何讓持續學習成為您工作中的一部份的?
● 您最近一次參加的培訓是怎樣的?(簡要介紹一下您最近參加的一次培訓)
● 您有何感受/啟發?
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5.2 creating & innovating(創造及革新)
提出新觀念、方法或見解；創作創新性的產品及設計；制訂一系列的問題解決方案
尋求組織改進的機會；策劃有效的變革。
舉出乙個展示您創新能力/革新意識的工作例子。
● 您參考了多少個意見/選擇?
● 您是如何決定最終使用的意見/選擇的?
● 此意見或選擇的實際執行/實施的情況如何?
請您舉乙個有關優化/改善方面的例子 (如改善/優化流程) 。
● 為什麼您決定去作這個改善/優化?
● 您是如何實施這個改變?
● 這個改善/優化的成效如何?
舉乙個您為某個問題提出了乙個創新的/不同的解決方法的例子。
CBI面試問題
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