「一路下來，一分錢沒有消費的話，比**更可恥。」、「像你這樣的滾蛋!永遠不要來香格里拉!
」、「不交錢刀架脖子上。」……最近幾個月來，在旅遊大省雲南接連發生導遊或者旅遊管理部門人員屢屢傷害遊客事件，言語之尖刻、惡毒，行為之惡劣，讓人氣憤、寒心。事件發生後，當地有關部門迅速介入調查，之後對當地的旅遊亂象開始進行整改。
這些事件被**後，當地相關部門在第一時間作出反應，對旅遊亂象進行查處或整改，肇事者也得到應有的懲罰。此舉值得稱讚，這在一定程度上使受辱遊客的心靈得到一些慰籍，但是我們應該看到，為什麼遊客「被傷害」事件屢屢發生，這背後的原因值得我們深思。
雲南，作為乙個歷史悠久的旅遊大省，相信有關旅遊市場的各種機制、制度都已經相對比較健全、規範，而且《中華人民共和國旅遊法》明令禁止不能強迫遊客消費，而在這裡卻頻頻發生遊客「被傷害」事件，我們不禁要問，還有多少遊客「被受傷」事件未被**的事情還在發生?為什麼總是在遊客自行**這些事件後，才引起相關部門的重視?
如此多的疑問的背後，無不凸現監管的乏力，正所謂，有令不行，有禁不止。更深一點講，反映出相關部門工作責任心不強，對權力缺少敬畏，目無法律法紀，漠視消費者正當權益。治亂必用重典。
既然有法可依，就要執法必嚴，違法必究，這就需要有關管理部門不要重拳打在棉花上，要嚴格依據有關法律法規，對違反相關政策的單位和個人堅決依法查處，一查到底，從嚴、從重處罰，以達到以儆效尤的目的，從而為消費者擁有良好的旅遊環境提供切實的保障。
當然，治理旅遊亂象，還需要那些肇事單位和個人，摒棄欺騙遊客的行為，誠信發展，並且自查自糾、舉一反
三、絕不再犯。另外，遊客也要做到懂法、用法，當個人合法權益受到不法侵害時，要就是拿起法律**來維護自身合法權益。
相信只有這樣，也唯有這樣，在緊抓這些典型的違法違規事件中，制度才能不斷地得以健全，法律的威懾力、公正性、嚴肅性才能更好地得以體現，執法者和管理部門的責任心、對權力的敬畏之心才會進一步增強，從而保障遊客「被傷害」事件盡可能少發生或者不發生。
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