結構化面試試題

(以下問題僅限於測試個性傾向和一般通用能力、專業能力測試由招聘部門自定。)

一、簡單寒暄

1、您怎麼過來的？交通還方便吧!

2、從(待定)到這裡要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過這裡嗎？對這裡的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應吧!

5、您來自來**？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應變能力(也涉及工作態度)

1、您為何要離開目前服務的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢後繼續發問)

-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結果)

2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)？

-----(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關係？

-----(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計畫？

3、您在選擇工作中更看重的是什麼？(可能是成長空間、培訓機會、發揮平台、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期？(待回答完畢後)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低於您的心理預期，對嗎？

(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似於我公司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以後的工作中採取哪些改善措施？(待回答完畢後，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪乙個對企業更為重要？

------(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著「千里馬常有，而伯樂不常有」的狀態嗎？

------(若答加西亞，問其理由)

-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之餘有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。

3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關係的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品製造業)的前景和生存途徑。

5、談談您目前想去學習或彌補的知識。

6、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程並不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的？

(如果回答無此經歷，問)-------您的生活是不是太過於順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自於哪些方面？

2、請您舉乙個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是乙個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？

4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)

5、您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什麼樣的影響？

7、假如您喜歡上了乙個人，但您對他(她)表白後受到拒絕並說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也並不討厭你，接著您將採取什麼行動？

8、假如在公眾場合中，有乙個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談談您以往職業生涯中最有壓力的

一、兩件事，並說說是如何克服的。

10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的

一、兩件事，並說說它給您的啟示。

七、上進心與自信心

1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認為自己有什麼資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業定位計畫。

5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

6、談談您最近的充電經歷，並說說它對您的益處。

7、您怎樣看待遊戲中的輸贏。

8、談談您認真追求過的一件事或乙個人，並說說過程和結果。

9、有人說：滿足感÷慾望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，乙個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什麼？

3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

4、當您所在的集體處於競爭劣勢時，您有什麼想法和行動？

5、往往跨組織的任務中，由於涉及過多成員，最後易形成「責任者缺位」現象，您如果身處其境，會是什麼心態？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的

一、兩個上司或同事還有聯絡嗎？並說說他們目前的處境。

九、管理能力

(一)領導與指揮

1、請問您在求學經歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什麼角色？

2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是採取何種方式去消除這種疑惑的？

3、在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環境的？

4、工作中您發現上司的管理方式有些不妥，並有了自己的想法，您此時如何去做？

5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調動他們積極性的？

6、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協調和處理？

7、您認為上司對部屬做些什麼更利於他們的成長？

(二)計畫與控制

1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。

2、舉個例子來說明一下您曾經做過的乙個成功計畫及實施過程。

3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎麼去應對？(可提示答案方向：是傾向於去了再隨機應變，還是事先做好策劃？)

4、工作中您發現自己的實施結果與事先計畫出現較大的偏差，你將如何去行動？

5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境？或者是其他任何形式的。

6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的？

7、說說您在完成上司布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的？

(三)決策

1、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，儘管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什麼行動？

2、假如您現在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，**2800元人民幣，您傾向於怎麼做？

3、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當於您10%的財產且歸還期較長，您會如何去做？

4、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？

5、您對乙個緊急決策專案收集了八成資訊，您下一步傾向於如何去做？

6、說說您是怎樣理解決策方案中的「最優」與「更優」的關係，它們對您的決策思想有怎樣的影響？

(四)授權與激勵

1、假如您是部門領導，您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、您跟您部屬在乙個月裡的業餘溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完後，問)，簡單說說他們各自的優缺點？

3、您以往在領導崗位中，乙個月內分別有哪些主要的工作任務？(可提示回答方向：開會、跨組織協調、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？

4、當您發現您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調動？

5、說說您在以往領導崗位中出現管理失控的事例及事後的原因分析。

6、描述乙個您在以往工作經歷出現的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現在回想起來有何感觸？

7、您的部屬在乙個專業的問題上跟您發生爭議，您如何對待這種事件？

注：1、本題庫前八個提問項適合所有應聘者，第九項適合中層以上管理人員； 2、本題庫所涉及的每個提問項中至少要提乙個問題； 3、結構化面試時間控制在30-45分鐘； 4、結構化面試完畢後，若時間充足可進行非結構化面試(靈活提問)； 5、面試完畢後，一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。

問題一：「請你自我介紹一下」

思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。

問題二：「談談你的家庭情況」

思路: 1、況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、簡單地羅列家庭人口。

問題三：「你有什麼業餘愛好？」

思路： 1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、最好不要說自己沒有業餘愛好。

問題四：「你最崇拜誰？」

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。 2、不宜說自己誰都不崇拜

問題五：「你的座右銘是什麼？」

思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

問題六：「談談你的缺點」

思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

問題七：「談一談你的一次失敗經歷」

思路： 1、不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，。

問題八：「你為什麼選擇我們公司？」

思路： 1、面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

問題九：「對這項工作，你有哪些可預見的困難？」

思路： 1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。

」問題十：「如果我錄用你，你將怎樣開展工作」

思路： 1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定乙份近期的工作計畫並報領導批准，最後根據計畫開展工作。」

問題十一：「與上級意見不一是，你將怎麼辦？」

思路： 1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」 2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：

「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」

問題十二：「我們為什麼要錄用你？」

思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

問題十三：「你能為我們做什麼？」

思路： 1、基本原則上「投其所好」。 2、回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

問題十四：「你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？」

思路： 1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

問題十五：「你希望與什麼樣的上級共事？」

問題十六：「您在前一家公司的離職原因是什麼？」

思路： 1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位裡不存在。 2、避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。

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