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第一章運籌帷幄，決勝「考場」
面試，作為一種有明確範圍和特定目標的談話，需要談話雙方均保持高度敏銳的思維能力，才不至於在談話中處於被動、難以應付的狀態。對應聘者來說，由於參加面試的目的是為了獲得自己所希望的工作，又由於在整個面試過程中，始終是處於主試者的審視之下，因此，應聘者思維、反應的敏捷與舉止的得體，就顯得更為重要。而要做到這一點，就需要應聘者在面試前狠狠下番功夫。
第一節面試準備須知
notice for job interview preparations
俗話說，知己知彼方能百戰百勝。所謂面試前的準備，就是要求應聘者在參加面試之前，對招聘公司、主試者和自己都作一番透徹的了解，以便能夠有備而往。這種準備包括三個方面。
a．資料收集
主要是針對應聘公司和主試者作一概括性的了解而言。因為在面試中，主試者往往會提到這樣的問題：
why do you want to join us?
你為什麼要到我們這裡來?
why are you interested in our company?
為什麼你對本公司感興趣?
please tell me what you know about our company．
請告訴我你對我們公司有何了解。
諸如此類的問題，都在測試應聘者對他所應聘公司的了解程度。主試者藉此可以考察出應聘者是否喜歡該公司，是否對所應聘的工作有濃厚的興趣和巨大的熱情。因為這些因素將決定應聘者對待工作的態度和工作負荷量的高低。
其道理非常簡單，如果乙個人對他所要從事的工作不感興趣，他自然就不會去關心和了解該公司的其他事情。
因此，在面試前，應聘者可以透過報紙、圖書館、在該公司工作的熟人等途徑，盡可能地多了解該公司的情況。這些情況包括該公司的名稱、主要產品或經營範圍、過去的業績和未來的發展方向、文化特徵(經營理念、企業精神、形象識別等)、總部或總公司所在地、經營者姓名、社會貢獻、廣告等。
掌握了這些資訊後，對於前面提的那些問題，就能說出個所以然來，而不至於答非所問，或含糊其辭，給主試者留下乙個不好的印象。
談到對主試者的了解，最起碼要設法打聽到他的姓名，並能正確地說出來，在面試時才不至於鬧出張冠李戴的笑話，同時也顯示出對主試者的尊重。可能的話，最好是能清楚了解主試者的性格、興趣、待人方式，以便在面試時能恰當地「投其所好」。
b．熟悉「自己」
所謂熟悉「自己」.是指要對自己的所有應聘資料——學歷、簡歷、各種證書、證明資料、推薦人、證明人的姓名、位址等等都能倒背如流，以便能從容應付主試者的提問。在熟悉上述資料的時候，我們可以自問自答這樣的問題：
「我的資歷、背景資料中，哪些最能顯示出我所具有的發展潛能?」「我的經驗、資歷、興趣還有個性中，哪一項最能引起主試者的注意?」
「我的資歷、經驗中，哪些與所應聘的工作有最直接的關係?」
透過這些提問，我們可以將自己的資料整理出主次詳略。這樣，在面試應答時，我們就能回答得簡明扼要，一語中的，避免出現語無倫次、答非所問的窘境。
在面試中，主試者常常會提出這樣的問題：what starting salary would you expect here?(你希望我們這兒的起薪是多少?
)主試者試圖透過這個問題，了解應聘者對自己能力的估價和信心。因此，如果回答得不恰當，可能會讓主試者懷疑你對自己的能力缺乏信心，或者覺得你不自量力。所以，在熟悉「自己」時，我們必須先去了解自己想要投入的工作領域一般的薪水**是多少，然後根據自己對新工作所能勝任的程度，以及自己前乙份工作的薪水，定出乙個恰當的數字。
這樣，在應答時，既能顯示出充分的自信，又不致讓主試者認為你自命不凡。
c．技能準備
在面試中，有時主試者為了測試應聘者的知識或能力，極有可能作一些現場測試，如打字的速度、速記水平、操作辦公裝置、對某些特定專業知識的掌握等等。因此，在面試前，我們有必要根據所要應聘工作的性質特點，複習或練習相關的知識、技能，以避免臨場時的手忙腳亂，或表現欠佳。
d．模擬演習
在前往參加實際面試前，應聘者可自己根據所掌握到的資料(對方公司和自己的)自行提問，自行回答，來一番「實戰」前的演習。這對於確保面試成功是十分重要的，尤其是對初出校門的青年學生而言更是如此。透過演習，我們不僅可以更加熟悉所有資料，而且，對一些面試中必定會被問到的問題，更加了解於胸，能簡潔、明確地回答。
這樣，在現場就可以避免表述不清、沒有重點，或支支吾吾、閃爍其詞的窘境。
就提問而言，我們可以考慮如何回答下述問題：
1．自我介紹(年齡、姓名)
2．學歷
3．資歷
4．專長
5．對應聘公司的了解
6．希望的待遇
就面試應答的演練方式而言，可以先用錄音機把自己對上述問題的回答錄下來，然後進行修改。修改的標準應當是簡潔、準確，讓人一聽就能明白，然後再練習、修改，如此反覆數次，直到滿意為止。對已經確定好了的答案，要口頭反覆練習，做到能倒背如流，然後再請自己的親朋好友作聽眾，或扮演主試者提問，以便使自己在回答時，能夠掌握說話節奏的快慢、聲調的高低變化，甚至恰當的表情配合。
如此，到真正參加面試時，就能有最佳的表現了。
第二節面試禮儀須知
notice for job interview etiquette
有人說過：「面試時，個人的資歷、能力等都不再是最重要的因素，重要的是外表、人格、舉止和談吐。」這樣的看法確實有相當的道理。
因為個人的資歷、能力這些東西，招聘的公司已經從應聘者的簡歷中有了比較充分的了解，他之所以要求某位應聘者來參加面試，其原因就是他認為該應聘者的資歷、能力能夠勝任此項職位的工作。面試的目的，一是為了釋疑，二是為了直接、全方位地了解應聘者，進一步確證先前的印象。
因此，從應聘者的角度來說，面試不外乎是一場全方位展示自己才華的表演。既然是表演，那麼舉止、談吐、神態等顯現應聘者修養氣質的外在表現就格外重要了。所以，我們必須對此有所了解。
a．舉止
舉止是指在面試過程中，應聘者的身體姿勢與主試者的界域等。根據現代傳播理論，人在傳播過程中，其身體姿勢、界域都能傳遞資訊，因之被稱為無聲的語言符號。
就姿勢而言，應聘者在整個面試過程中，都必須保持良好、完美。站立時，腰要挺直，雙肩自然放鬆，雙手自然下垂，全身重心自然落在左腳或右腳上。坐下時，脊背也應挺直，既不能「癱」在椅子上，也不能彎腰弓背。
頭要抬起，平視主試者。雙手自然放在雙腿上，絕不能有雙手交叉抱在胸前，或用手肘撐著座椅扶手，身體往一邊傾，以及蹺「二郎腿」的動作，或不斷晃動小腿，否則主試者會認為你在藐視「法庭」。並且在整個面試過程中，要避免頻繁的身體晃動(如果面試時間太長，偶爾挪動一下身體、變換一下重心是可以的)，因為這會使主試者認為你緊張、心虛及缺少自信。
中國有句老話，「站如松，坐如鐘」，它用在面試中保持正確的姿勢上，是再恰當不過了。因為腰桿挺直，頭部和背部成直線狀，表現此人情緒高昂、充滿自信，有比較強的自制力，這自然會給主試者留下極好的印象。
所謂界域，是指傳播過程中個人所佔的空間領域。在面試中，主試者和應聘者的位置通常都是已經確定好了的(隔著桌子面對面而坐)，所以，我們對此就不作過多的討論。
距離指傳播雙方之間的空間長度。在傳播過程中，由於傳播雙方關係的不同，因而彼此間的空間距離也是不相同的。因此，在面試中，我們應特別留心與對方之間的距離。
如果進入面試考場，發現我們的位置和對方的位置都已經確定好了，那我們就千萬不要為了顯示自己的「隨和、大方」，或表示對主試者的親近，而隨意把自己坐的椅子挪來挪去，否則會讓主試者產生反感。一位有30年經驗的主試者曾告誡那些向他討教的應聘者：「千萬要注意和主試者之間的距離，過分地靠近主試者，並不會像你所想像的那樣，能討得主試者的歡心，它只會給你帶來令人遺憾的後果。
」同理，如果走進面試考場，主試者並沒有為我們指定確切的座位，那麼，無論是我們選擇和他同坐在一張沙發上，還是坐在其他位置，都必須注意我們與他的交談是談判性的，其距離應該保持在一般社交的範圍內，絕不能太近或太遠。
此外，我們還要注意，被傳召進門時，若門關著，一定要先敲門，得到允許後才進去。進去後，在作了一般性問候後，要轉身把門輕輕關上。如果見到主試者，他有握手的意向，則我們就必須與他握手；如果對方沒有握手的意向，我們則不能先表示出要握手的意向來，因為此時從關係上來講，主試者屬主，我們為從，絕不能打破這種主從關係，免得冒犯了主試者的自尊心。
握手時，必須有一定的力度，藉以傳遞出力量、自信、真誠與友善的資訊。不能只是象徵性地或畏縮地碰一下了事，那只會給主試者留下冷漠或膽怯的印象。
握完手後，須等主試者示意後才能坐下。女士則還應用手優雅地撥一下自己的裙子(如果穿的是裙子)，以避免有什麼**觀的地方。
b．談吐
面試主要是透過主試者的提問和應聘者的回答來進行的，因而面試的主要形式就是談話，甚至主要是應聘者一方說話，而主試者則藉此對應聘者作全方位的了解。因此，面試中應聘者的談吐極為重要，對此，我們必須心中有數。
面試中，談吐應遵守的基本原則是：自信、口齒清楚、音量適當(以交談雙方能聽清楚為準)、節奏平穩(不可太慢或太快)、用語準確得體、簡潔、條理清楚、避免重複。對拿不準的問題，要坦率承認，不能自為是，信口開河。
在作自我介紹時，要簡潔、層次清楚、重點突出、有自信，避免長篇大論、言過其實，其時間宜在3—5分鐘以內。
回答問題、發表意見必須注意分寸，留有餘地。sir(先生)、madam(女士)之類的稱呼不宜用得太多，否則會令對方討厭。在沒有聽清楚或沒能理解主試者的提問時，應請求主試者再說一遍或再解釋一下，絕不能保持沉默，既不答又不問。
應聘者提出的問題必須與應聘工作有直接關係，如福利、待遇、培訓、就任日期等，而且必須注意提問的時機(必須在主試者有明確示意後)。
c．神態
傳播過程中，傳播者的神情態度乃屬一種無聲的語言。常常會傳達出傳播者真正的思想感情。面試，作為應聘者和主試者之間的「傳播」，老練的主試者往往會從應聘者的神態了解到應聘者的內心思想及感情變化。
因此，我們必須注意自己在面試中的神態，盡可能給主試者留下乙個好的印象。
就視線而言，我們的視線接觸主試者臉部的時間，應佔全部面試時間的30％—60％，超出比例範圍，主試者可能認為你對面試談話不感興趣，或者認為你對他本人比對面試內容更感興趣，其結果都不好。
同時，在傾聽主試者講話時，眼睛要看著對方，眼神不能閃爍不定或不斷眨眼睛。自己講話時，眼睛要不時看著主試者，絕不能到處飄移。嘴唇宜自然緊閉，切莫在對方講話時不自覺地張開，否則主試者會認為你對他的談話內容感到厭煩。
面試的注意事項和技巧
面試官面試流程和技巧 一，面試的形式 1.尊重面試者是起碼的職業操守 面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時，尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了，還不知道對方的姓名，申請的崗位等等。在面試開始的時候，一定要...
面試的技巧和注意事項
八 注意情感 談話過程中保持熱情 冷靜與平靜，切勿失態，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。九 面談面試中的隨機應變 在面談面試過程中，用人單位一般處於主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發生你所料想不到的情況，這時就需要你...
面試技巧和注意事項
1 面試中的基本禮儀 1 一旦和用人單位約好面試時間後，一定要提前5 10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤...