我們之前說過關於人際溝通題的答題方法，但是對一些考生來說，可能還沒有真正掌握，那麼今天我們再利用真題來研究和分析一下這類題型。我們來看一道真題：你和小張一起分到乙個部門工作，小張學歷不如你，做些日常事務性工作，他和同事關係處的好，漸漸大家都疏遠你，你怎麼辦。
拿過一道題，我們先要確定題型，這是一道人際溝通題。我們知道人際溝通的題型主要是有矛盾情景，也就是說題幹中會設定乙個矛盾、誤解或者衝突，需要大家去解決。那麼，就要把自己代入角色，實實在在的想一下，如果自己就是題中的人物，如何作答。
首先先要了解人際溝通考察的維度，按照主體可以歸類為：領導、同事、下屬、親友、群眾、兄弟單位等。這道題中，主要是同事這種主體。
對待同事，則要有尊重、關心幫助、虛心學習、不爭名奪利、多交流溝通、積極配合工作的心態。因此，遇到這道題，一方面，不能因為小張學歷不如自己，就在看待他的時候帶上有色眼鏡，更應該虛心學習小張的優點;另一方面，對待周圍的同事，更要主動積極的關心和溝通，虛心學習，化解誤會。
就答題思路而言，我們知道人際溝通題通常的思路為：態度—原因—化解—避免。首先，要表達一種陽光積極的態度。
做為一名剛入職的人員，誰都不想面臨題目所說的情境，但是事情的發生必有一定的原因，擺正自己的心態，找出問題的原因，對症下藥，緩解情形，改變現狀。接下來，可以通過想象、假設，來分析出現這類事情的原因。第一，可能是工作比較封閉，與其他的工作人員接觸的時間不多，其他的同事不是很了解我，而小張做的日常事務，和整個單位的同事都有交集，使得大家都了解他，經過一段時間的相處後，同事們和小張的關係相處的好。
第二，可能小張的性格比較樂觀、開朗，在短時間內，可以結交到許多朋友，而我的性格比較內斂、穩重，不善於表現自己，所以大家對我不了解，和我的關係一般。第三，可能是自己在上班的時間只是完成自己的本職工作，對於其他同事的工作沒有及時詢問需求及提供幫助，所以才導致和其他同事關係一般。
再來，我們要根據上面分析的原因，找到其對應的對策。第一，注意自己的言行，放低自己的姿態，以乙個平和的心態與同事交流，在與同事交往過程中，不斤斤計較，吃虧是福。第二，在完成自己本職工作的同時，積極的尋問其他同事有沒有需要幫助的地方。
我相信我的高學歷會幫助我的同事及單位，積極的為單位做出應有的貢獻。第三，在下班休閒之時，通過各種活動，加強與同事的溝通，讓同事們更加的了解我，相信大家通過與我的相處之後，一定會喜歡與我溝通、交流，從而增進我們的感情。
最後，要進行總結，避免類似問題的發生。相信通過我從心態和行為上的改變，會與同事相處融洽。今天，我們通過「態度—原因—化解—避免」四步走的方法對人際溝通題加以闡述，在這種方法的運用過程中，可以把原因和化解放在一起。
大家可以在答題中加以試用。
2023年遼寧省醫療事業單位面試技巧 應急應變
結構化面試題型是遼寧省醫療事業單位常考的題型之一，而應急應變題型是醫療事業單位的重點題型。作為一名醫務工作者，幾乎每天都會有突發事件的發生，這對於醫生來說是最為常見的。正是因為在工作中常見，因此在考試中就會成為一種常考題型。而應急應變題型與公 的應急應變題型應該會有一定的差別，該種題型主要 於我們實...
2019山西省直事業單位面試 如何逃離人際陷阱
良好的人際關係，在現實生活中，是需要我們用心維護的，能做到溫良恭儉讓 仁義禮智信自然是好，但是除此之外還是需要一定相處藝術的，否則就會進入人際陷阱。那麼在面試作答時，我們如何應對呢?接下來中公教育專家做以具體介紹。一 開導 教導 例題 同事小李最近經常被領導批評，前來向你吐苦水，你會如何開導他?對於...
2023年泉州事業單位面試 事業單位面試套路「十種錯路」
泉州中公教育為您提供 2013年石獅事業單位筆試成績查詢入口，2013年石獅事業單位面試真題，2013年石獅事業單位面試模擬題，2013年石獅事業單位面試備考資料，更多2013年泉州石獅事業單位備考資訊，請登入泉州中公教育官網 查詢。中公教育祝您備考成 公 面試中，有以下幾種情況的套路。我們並不反對...