面試在人際關係類題目中，主要考察考生們為人處事的原則以及溝通協調的能力，如何處理好與下屬之間的關係，我們從三個方面為考生們解答：
第一、巨集觀把握處理原則，掌握核心思路
處理與下屬的關係，把握好處理原則是關鍵，作為領導首先要樹立在單位中的領導形象，對於下屬一方面要信任、關心、尊重、用其所長;另一方面對於下屬犯錯自己要承擔一部分責任，但不能姑息，樹立領導權威。在處理與下屬的關係時依然要本著服務意識為基礎，也就是說無論對於管理者還是下基層服務，管理百姓的基層工作者，本著服務於他們的意識，都是最有利於解決與下級之間的問題的最好出發點。
把握住處理原則，接下來就是要理解答題的基本思路，解決問題的關鍵在於問題出現以後提出合理的解決對策，而對策合理的前提則是了解事情的原委，分析出問題產生的原因，而冷靜、謙和、平和的心態則是我們能夠客觀分析問題的基礎，所以處理問題的思路就應該是態度——原因——化解——避免。
第二、中觀切入主題，找到解決問題方法
當我們遇到此類題目，首先要做的是對此事進行客觀冷靜的分析，有針對性的從多個角度考慮找到問題的癥結所在，從而切合實際的提出解決問題的方式方法。例如你交給下屬的工作，他完成後總是直接向你的領導匯報，而不向你匯報，你會怎麼處理?
對於下屬總是越級上報的行為，在職場中非常不得當的一種行為，同時也是違規行為，作為領導遇到此類事件，首先要做的就是使自己的工作能夠按規定按要求順利進行，也就是要對下屬的這種不當行為及時的干預制止。另外下屬越級上報的行為我也應該進**況的核實與了解，與下屬進行溝通，不能盲目的去責怪自己的下屬，下屬出現工作上的不符合規範的行為作為上級要負一定的的責任，下屬之所以經常越級上報有可能是因為對本單位的工作職責流程不夠了解;也有可能是下屬並不認可自己的工作能力，對自己有一些意見或看法。
針對與下屬此行為的原因，我們相應找到問題的解決措施，，如果是由於溝通上的障礙導致下屬不了解情況或對自己的產生誤解，以後應該加強與下屬間的溝通，了解下屬的想法，想辦法滿足下屬的合理要求，提供更好更多的發展機會和發展空間，如果是由於對於業務流程不夠了解而導致的我們就要在以後的工作中定期安排相應崗位培訓，使工作可以更有序的進行。
針對剛剛的題目我們會發現掌握了身份的定位以及客觀的分析，此類題目就可以得到合理妥善的解決。
同理，在解決下面一道題目：你新到乙個單位做負責人，到了新單位後發現單位內部分成兩派，你如何處理?
作答的思路是一樣的，重點在於針對題目本身提出合理切合題意的解決對策，第一作為單位負責人有義務為構建單位和諧團結的工作環境而努力，我初到單位，一定要全面了解單位的情況，對於單位分成兩派的原因進行深入的了解，一種可能是受地域關係的影響，一些同志分成了不同的幫派，另外一種可能是利益的原因，要對症下藥，解決目前存在的問題，一方面建立和完善更加公開化、透明化、民主化的人事晉級制度，使得幹部的提拔調動都在廣大幹部群眾的監督之下，使得拉幫結派的行為得以制止;另外多舉行一些關於同事間配合與合作的活動，增進大家的感情，促使大家有更好的溝通渠道，緩解現有的狀況。我們發現遇到這類問題只要對症下藥都可以得到妥善解決。
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