面試注意事項及技巧解析

2021-05-15 00:50:44 字數 4220 閱讀 2633

面試面試是通過主試與被試雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式,了解應試人員素質狀況、能力特徵及求職應聘動機的一種人員考選技術。這種人員考選技術儘管可能會與筆試、人事傳記資料審核法、推薦書和其它人事資料發生重複的現象,但是它比筆試或檢視人事傳記資料更為直觀、靈活、深入,可以判斷出這些方法無法看出的人的屬性或者層面,它不僅可以評價出應試者的學識水平,還能評價出應試者的能力、才智及個性心理特徵等。

面試主要是對被試者的非語言行為的觀察與分析,主要包括以下兩個方面的內容:

(1)面部表情的觀察。在面試過程中,被試者的面部表情會有許多變換,主試必須能夠體察到這種表情的變換,並判斷其內在心理。面試者借助於對被試者面部表情的觀察與分析,可以判斷被試者情緒、態度、自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特徵、人際交往能力、誠實性等素質特徵。

(2)身體動作的觀察。在面試過程中,人的身體、四肢的運動在資訊交流過程中也起著重要作用。非言語交流的軀體表現包括手勢和身體的姿勢,按照某些行為科學研究者的看法,手勢具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用。

是很難與口頭的言語表達分開的。此外,身體姿勢的改變也是身體語彙中最有用的一種形式。因此,在面試中觀察這種改變可以得到從對方言語交流中得不到的東西。

面試過程共分為五個階段:

第一階段:預備階段

第二階段:引入階段

第三階段:正題階段

第四階段:變換階段

第五階段:結束階段

預備階段主要是以一般的社交話題進行交談,使應聘人員自然地進入面試情景之中,以消除他們的緊張心理、建立和諧、友善的面試氣氛。

至此,應聘人員的情緒逐漸穩定下來,開始進入第二階段,即引入階段。這階段主要圍繞其履歷情況提出問題,給應聘者第一次真正發言的機會。

第三個階段進入面談的實質性正題,主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特徵,以及能力素質等。因此,提問的範圍也較廣。主要是為了針對應聘人的特點獲取評價資訊。

評價的內容基本是面試「評價表」中所列的各項要素。

面談的最後乙個階段是結束階段。請注意:面談的結束應該自然、流暢,切不要給應聘人員留下某種疑惑、突然的感覺。

根據具體形式的不同,面試可分為:

①個別面試。在這種形式下,乙個應招者與乙個面試人員面對面地交談,有利於雙方建立較為親密的關係,加深相互了解。而且,個別測驗則可以使用多種工具,並可以給予特別的注意。

但由於只有乙個面試人員,所以決策時難免有失偏頗。

②小組面試。通常是由

二、三個人組成面試小組對各個應招者分別進行面試。面試小組可由人事部門及其它專業部門的人員組成,從多種角度對應招者進行考察,提高判斷的準確性,克服個人偏見。

③成組面試。通常由面試小組(由

二、三人組成)同時對幾個應招者(最好是五到六個)同時進行面試。在面試人員的引導下,完成一些測試和練習。在這個過程中,對應試者的邏輯思維能力、解決實際問題的能力、人際交往能力、領導能力等進行測試,以但於做出用人決策。

④會議型面試:由若干位企業代表會見一位候選人。雖然對求職者詳盡的考查十分可信,但受試者的緊張程度很高。

⑤通常是由

二、三個人組成面試小組對各個應招者分別進行面試。面試小組可由人事部門及其它專業部門的人員組成,從多種角度對應招者進行考察,提高判斷的準確性,克服個人偏見。

根據提問種類的不同,面試可以分為高度結構化面試和非結構化面試兩種。

①非結構化(不直接提問型)面試。在非結構化面試(unstructured interview)中,面試者會提出探索、無限制的問題。這種面試是綜合性的,面試者鼓勵求職者多談。

不直接提問型面試一般比結構化面試耗時更多,且因不同的候選人會獲得不同的資訊。

②結構化(直接提問型或固定模式型)面試。結構化面試(structuredimtervirw)由一系列連續向申請某個職位的求職者提出的與工作相關的問題構成。使用結構化面試由於減少了非結構化面試的主觀性,從而提高了面試的可靠性和準確性。

為獲得公正,客觀評價候選人所需的資訊,面試者必須遵循乙個結構化、系統化的面試程式,但是,如果面試人草率地提出每個問題,那麼結構化的優勢將大大削弱,這種方法很容易使氣氛過於正式,因而嚴重影響候選人回答問題的能力和願望。

結構化面試一般包括四類問題。

一、情景問題(situational questions)提出了乙個假設的工作情景,以確定求職者在這種情況下的反應。

二、工作知識問題,(job knowledge questions)探索求職者與工作的知識,這些問題既可能與基本教育技能有關,也可能與複雜的0科學或管理技能有關。

三、工作樣本模擬問題(job sample simulation questions)包括一種場景,在該場景中要求求職者實際完成一項樣本任務,當這種作法不可行時,可以採用關鍵工作內容模擬。回答這些型別的中能要求體力活動。

四、工人要求問題(worker requirement questions)旨在確定求職者是否願意適應工作要求。例如,試者可能問求職者,是否願意從事重複性或遷往另一城市。這種問題的性質是實踐工作的預演。

並可能有助於求職者自我選擇。

面試的重點內容是:

(1)儀表風度。這是指應試者的體格外貌、穿著舉止以及精神狀態等。

(2)求職動機與工作期望。了解求職者為何希望來本單位工作,對哪種職位最感興趣,在工作中追求什麼,判斷本單位所能提供的職位或工作條件能否滿足其工作要求和期望。

(3)專業知識與特長。了解應試者掌握專業知識的深度和廣度,其專業知識與特長是否符合所要錄用職位的專業要求,做為對專業知識筆試的補充。

(4)工作經驗。這是面試過程中所要考察的重點內容。此項內容,是通過了解應試者的工作經歷,來查詢其過去工作的有關情況,以考察其所具有的實踐經驗和程度。

通過考察工作經驗,主試人還可考察出報考人的責任感、主動精神、思維能力以及遇到緊急情況的理智狀況。

(5)工作態度。這裡面有兩層含義:一是了解報考者過去對工作、學習的態度;二是對要報考的職位的態度。

(6)事業進取心。事業心、進取心強烈的人,一般都確立有事業上的奮鬥目標,並為之而積極努力。表現在工作上兢兢業業、刻意追求、不安於現狀,努力把工作做好,工作中常有創新;進取心不強或沒有什麼進取心的人,必然是無所事事、安於現狀,不求有功,但求能敷衍了事,因此對什麼事都不熱心。

這樣的人是難以做好本職工作的。

(7)語言表達力。面試中被試者是否能對主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質,並且說理透徹、分析全面、條理清晰。

(8)綜合分析能力。面試中被試者是否能對主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質,並且說理透徹、分析全面、條理清晰。

(9)反應能力。反應能力,即頭腦的機敏程度。面試時,報考人對主持人所提問題能否迅速、準確地理解並盡快做出相應的回答而且答案簡練、貼切、反映出他頭腦的機敏程度的高低。

(10)自我控制能力。在面試中,對管理階層人才的考選,自我控制能力的考察也是一項重要內容,一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到衝擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒的波動而影響工作;另一方面幹工作要有耐心和韌勁。

(11)人際交往傾向及與人相處的技巧。在面試中,通過詢問被試經常參與哪些社團活動,喜歡和什麼樣型別的人打交道,在各種社交場所扮演的角色,可以了解其人際傾向及與人相處的技巧。

(12)精力和活力。在面試中,通過了解被試喜歡什麼運動,每天運動量等,可以考察其精力和活力。

(13)興趣與愛好。被試者休閒時間愛好從事哪種活動,喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什麼樣的電視節目,有什麼樣的嗜好等,可以了解乙個人的興趣與愛好,這對錄用後的職位安排同樣也是有益的。

面試的目標是:

一、從求職者那裡獲得與個人行為、工作有關的資訊。

二、提供有關工作和企業的資訊。

三、確定下一步。面試結束後,面試者必須確定候選人是否適合空缺的職位。如果結論是肯定的,選擇過程將繼續下去,如果結論是否定的,該人將不再被考慮。

面試的優點是:

(1)適應性強。面試可以在許多方面收集有用的資訊,主試可以根據不同的要求,對被試者提各種各樣的問題,有時在某乙個方面可以連續提各種問題,全面深入地了解被試者。

(2)可以進行雙向溝通。在面試時,主試可向被試者提問,被試者可以向主試提問,主試在了解被試者的同時,有時被試者也在了解主試,這樣對於招聘工作有比較積極的作用。

(3)有人情味。

(4)可以多渠道地獲得被試者的有關資訊。

面試的缺點是:

(1)時間較長。

(2)費用比較高

(3)可能存在各種偏見。

(4)不容易數量化。

(5)測試的有效性和可靠性不甚確定

面試中值得一提的是情景面試。它是一種特定的面試方法。首先進行崗位分析,崗位分析後確定崗位的一些主要工作情節,並作記錄(錄音),然後設計一些問題,以便面試時應試者能有針對性地發表一些看法。

例如,當問到「當遇到特定問題你會如何處理?」應試者要填寫一張有關的**,以5分制評分。

面試注意事項

1.這種面試一般時間為20 30分鐘,不會太長,最關注的是你做過什麼 做成了什麼 怎麼做的,所以要在這20多分鐘裡充分展示自己的水平,就需要在表述過程中語言精練 充分聚焦。2.面試一般分幾部分 1 介紹自己的情況 時間控制在5 6分鐘 l 這一段重點介紹做過什麼 做成了什麼,怎麼做的先不談 l 一般...

面試注意事項

面試,是所有人都要經歷的求職關。要跨越這道關卡,個中精髓可不能不掌握。企業攻略 攻略一 企業想了解什麼面試是企業 伯樂相馬 的過程,他們想 相 的是德才兼備的人才,所以他們非常關注求職者的綜合素質和實際運用能力。企業的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業技能這些 硬體 外,更注重 軟體 資質,如學...

面試注意事項

在公務員面試準備過程中,考生可能會面臨很多問題,從穿著打扮到行為舉止,從答題時間到答題內容,從心態到狀態等,這一系列問題都是考生要注意的問題。一 關於著裝。面試最基本的乙個要求就是著裝,在著裝方面,很多學員會很糾結,是不是非得穿黑色西裝配白襯衫,以前大家為了求穩,固定就這樣穿,這樣的打扮固然沒有錯,...