1、把跟蹤物件活動詳細地記錄下來，包括具體工作內容、聊天、喝茶、打**等，填寫的時候必須細緻（不能少於10條）；
2、把每乙個活動的起止時間記錄下來，整個過程的時間是連續的，不間斷的，最好不要有任何遺漏；
3、對自己活動的有效性進行分析，標出有效或者無效（說明：「有效」與「無效」只是相對而言，根據衡量標準的不同，它們在一定條件下是可以相互轉換的）；
4、將各項活動區分為a、b、c、d四個不同的優先順序。
5、專門看看無效活動，並運用課上所學到的知識記下產生這些無效活動的原因。比如注意力分散、受到打擾。並把沒時間去做的工作也記錄下來。
6、看看列出的原因是否典型的反映出自己的「弱點」，是否還有其他一些原因。
7、運用課上所提建議，寫下能採取的措施。
8、回答以下問題：
● 這是典型的一天嗎？
是 ● 你對自己的工作方式滿意嗎？
比較滿意
● 你是否把大部分時間用於處理某個優先順序的任務了？
沒有，多數時間都被虛度了.
● 這令你吃驚嗎？如果是的話，為什麼？
是，有太多時間都沒有作有意義的事。
● 你是否花時間處理優先順序d的任務了？如果是，有沒有把事情往後拖？為什麼？
是，沒有往後拖，總是忘記其它重要的事
● 有沒有想做卻沒時間去做的事
有，一直想去旅行,卻總是有各種理由拖住前進的腳步.
● 在一天中有沒有出現這種情況：本來可以花時間或者安排時間來處理優先順序b中的某些工作，實際上卻沒有？
有，有時懶得做，便推到明天去完成。
● 確定自己大概的時間分配比例。
5:4是否願意在上面的活動中花更多的時間？具體是哪一種活動？
願意在完成作業上多花些時間
● 如果這個活動跟蹤表是別人的，你會給他提什麼樣的建議？
少把時間花在做無用的事上
9、根據回顧的結果，再想一想將如何安排同樣的一天的工作時間，在改進計畫中你會採取哪些不同的做法？利用下面的問題來幫助自己：
● 在什麼時候安排自己不受打擾地去處理優先順序為b的工作？
中午空餘時間
● 哪項緊迫的工作（優先順序c）可以由其他人來做？（對此需要事先計畫好）沒有
客戶服務跟蹤表 1
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