游泳池總結報告

2021-04-18 22:49:07 字數 1409 閱讀 3546

酒店****2023年

游泳場所開放書面總結報告

浙江天都城酒店****,系由廣廈控股創業投資****和浙江天都實業****共同投資組建。酒店座落於餘杭區星橋街道天都城內。酒店按五星級標準建造,占地105畝,總建築面積約40000平方公尺,總投資2.

8億元,與已經建成開放的天都公園渾然一體。

作為酒店配套專案室內游泳池位於天都酒店娛樂樓一樓,建築面積約600平公尺,內有男女更衣室、淋浴間、強淋系統、浸腳消毒池、健身區、休息區、服務台等。游泳池水面積180平公尺,其中深水區面積80平公尺,平均水深1.5公尺;淺水區面積80平公尺,平均水深0.

9公尺;兒童戲水區面積20平公尺,平均水深0.5公尺。泳池備有自動恆溫、恆濕、排風系統,一年四季均可使用。

2023年5月申報上級主管部門,2023年6月經餘杭區文體局批准開放,營業期間為賓客提供配套商品,例如泳具、球具、飲料、香菸等。同時還免費提供毛巾、浴巾拖鞋。作為我們酒店的配套設施,娛樂樓游泳池針對群體是酒店的住店客人及天都城的業主,重點突出在夏季6、7、8、9四個月游泳的客人較多,人員比較雜老人小孩比較多。

今年全年一共接待2800多人次。

為了更好的做好服務工作,我們組織了游泳池上崗前培訓,並且取得了相關的證書。1、服務人員應該熟悉游泳池的工作內容和服務程式,能夠按照服務程式和服務規範為顧客提供服務2、具有游泳池設施、裝置的維護、保養知識和清潔衛生知識;具有水上救護知識和能力。3、能區別不同的接待物件,準確運用迎接、問候、告別的禮貌語言。

對常客和回頭客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務態度主動熱情。4、接待顧客預訂時應主動熱情、用語規範,客人姓名、手牌號、使用時間記錄準確、複述清楚,並取得顧客確認。

5、顧客來游泳時,應準確記錄顧客姓名、手牌號、到達時間。顧客更衣後,主動引導顧客進入游泳池。顧客游泳期間,要照顧好顧客的物品。

顧客休息時,應主動詢問他們是否需要提供飲料或小吃。顧客離開時,服務員應主動道別並歡迎再次光臨。6、提供安全服務。

在顧客入門時,就提醒顧客注意游泳安全。在服務過程,如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者,應主動勸其離開游泳池。專職救生員應認真堅守崗位,注意水中顧客的情況,發現異常情況時,應及時採取有效措施,必要時救生員必須躍入水中緊急救護,在服務過程中,防止發生顧客衣物丟失事故,更不允許發生溺亡事故。

對於在檢查中發現救生器材不齊全、不規範的游泳場所,我們及時的進行了整改措施,杜絕惡性事故的發生 ,我們對有肝炎、心臟病、**病、重症沙眼病等客人禁止接待,防止疫情傳播。同時對水質的要求旺季每天兩次的除錯,淡季每天一次的水質除錯,做好餘氯、ph值、水溫均達標。重點區域還加強了保衛力量,防止突發事件的發生。

今年游泳池的開放工作基本接近尾聲,儘管期間也有一些服務不到的地方,但在領導的支援和全體工作人員的共同努力下,我們克服了各種困難,做到了全年0事故的優異成績,我們所有的付出都是值得的,相信我們天都城酒店游泳池會越做越好,成為區酒店行業的乙個新亮

浙江天都城酒店****

2023年12月6日

游泳池管理方案

一 游泳池簡介 游泳池位於小區綜合樓後,為會所三大功能之一。游泳池水域面積約200平方公尺,為露天游泳池。為保證水質,游泳池將配備吸圬 沉澱裝置,保證游泳池水質標準。在游泳池四周和池壁,為加強顧客的安全意識,安裝禁止追逐 禁止打鬧 禁止跳水 游泳須知 安全管理規定 水深標誌等標識牌和安全警示牌等。在...

小區游泳池活動方案

順景一期業主的交房工作即將接近尾聲,為了體現公司全心全意服務業主的宗旨,特舉辦主題為 快樂上游 水上活動豐富業主的夏日生活。以達到促進公司與業主之間深入交流的目的,也為二期開盤宣傳打好基礎!一 主辦單位 置業 物業管理公司 二 活動地點 游泳池 三 參賽物件 業主及意向客戶及子女 四 活動具體專案及...

游泳池施工方案

一 方案依據 網球場 游泳池招標書 網球場 游泳池 建施1 2,2 2及結施1 2,2 2 網球場岩土工程勘察報告 水工混凝土施工規範 sdj207 82 建築裝飾工程施工及驗收規範 jgj73 91 建築地面工程施工及驗收規範 gb50209 95 建築工程質量檢驗評定標準 gbj301 88 現...