溫泉縣民政局2023年信訪工作

風險評估機制報告

近年來，溫泉縣民政局積極探索民政信訪工作新思路，從創新完善信訪風險機制入手，建立健全各項規章制度，強化責任，標本兼治，來信來訪做到件件有回音，事事有著落，有效發揮了民政信訪的職能作用，積極地化解社會矛盾，維護社會穩定，取得了很好成效。

一、落實責任，建立民政信訪領導責任制。局成立了「一把手」任組長，分管領導任副組長，有關科室任成員的的民政信訪工作領導小組，設立了專門信訪接待室，明確了專職信訪員，建立了一把手負總責，分管領導具體抓，班子其他成員各負其責，業務科室歸口辦理，專職信訪員自覺幹的信訪工作領導責任制。

二、開門接訪，實行領導接待日制度。局領導班子成員每週輪流開門接訪，接待人民群眾來訪，現場處理他們提出的問題。對來信、來訪者反映的情況、提出的問題及時給予書面答覆，化解和消除各種不穩定因素。

三、綜合治理，實行信訪工作聯席會議制度。民政信訪工作千頭萬緒，點多面廣，需要有關部門密切配合。接到信訪有關情況後，經常與縣信訪局、政法委等單位積極聯絡，主動匯報、請示對問題的處理意見，爭取有關部門的支援和配合，共同解決難點問題。

四、突出預防，建立基層民政信訪網路制。全縣7個鄉（鎮、場）民政辦成立了專門信訪接待室，明確了專職信訪員，建立了縣、鄉、村**民政信訪網路，做到超前**，**聯動，重心下移，渠道暢通，積極發揮了民政信訪網路政策宣傳、疏導教育、超前**、案件查辦的作用，把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層。

五、鞏固成果，堅持民政信訪下訪回訪制度。信訪工作領導小組成員分片包乾深入鄉鎮、村，到民政物件家中了解他們關注的問題，排查化解信訪隱患，變群眾上訪為主動下訪，把情況掌握在一線，工作落實在一線，問題解決在一線。對已處結的信訪案件，牽頭業務部門負責對上訪人進行回訪。

特別是新《信訪條例》實施後，該局組織人員對2023年以來到上訪人員摸底排查，明確班子成員包案，形成專案小組，帶案下訪，深入到信訪人家中做好思想穩定工作，避免再出現越級上訪。