一、院內設立規範、醒目的雙語標牌，指明通往各科室及衛生間的路徑。醫院工作人員對患者做到有問必答、禮貌待患。
二、門診大廳設雙語導診諮詢台，接受病人諮詢，受理投訴。備侯診椅、輪椅、平車、擔架。醫護人員對危重或行動不便的患者主動實行全程義務導診。
三、簡化就診手續，增加服務視窗，縮短各項檢查預約、報告、交費和報告領取的等候時間。
四、實行24小時急診，對急危重患者實行邊搶救邊辦入院手續。
五、門診公示藥品和醫療服務**，催交住院費須提前通知患者，在未告知情況下不停止**。
六、加強醫患溝通，尊重患者隱私，主動向患方說明相關病情和**方案。
七、在一樓大廳設立舉報**和信箱，方便群眾投訴。及時處理投訴和醫患爭議，構建和諧的醫患關係。
八、開設農牧民合作醫療門診和病房，幫助困難人群獲得基本醫療服務。
醫院監督舉報**：6983200
門診患者就診須知
尊敬的患者：
我院是一所規模較大，裝置齊全，技術力量相當的綜合二級甲等醫院，歡迎您到我院就診。
一、門診部管理先進，科室齊全，有經驗豐富的主治醫生以上坐診。全體工作人員將以高度的責任心和滿腔熱忱為您提供高水平，高質量的醫療服務。
二、門診部設有急診、普通門診、專家門診、專科門診等醫療服務供您選擇，為您解決疑難，為您的健康和生命負責。
三、凡就診者先根據病情和您的需要，選擇相應的專科或您信賴的醫師**（急危重病人可直接到急診科就診，然後補辦**手續），**時請您提供您準確的姓名、性別、年齡、族別、職業、家庭住址、工作單位及聯絡方法等必要的專案，然後到就診科室就診，看完病後請帶處方或檢查單等到收費處交款（特殊檢查先到有關科室劃價）後取藥或做檢查。如需住院**，請帶上住院證到住院部辦理住院手續。
四、**室提前10分鐘上班，並實行24小時值班制。
五、大廳設有導醫臺、諮詢台、治安臺，供您前去諮詢，為您提供主動、熱情、滿意的服務。
六、內、外、婦、兒科周
六、週日、節假日正常開診，專案齊全，急診科每天24小時接診，並執行首診負責制。
七、空腹採血室每天提前10分鐘上班採血，採血時**會給您交待取化驗報告單的時間和地點。雙休日及節假日不休息。
八、初診病人一定買乙份門診自帶病歷，複診時帶來就診，門診病歷是就診過程中記錄患者疾病的發生、發展以及診療全部過程的乙個重要的文字記載，每一位就診醫師會給您詳細記錄全部內容，檢查專案及結果、用藥情況、注意事項等。如果個別醫師責任性不強或以工作忙為理由不給寫病歷或書寫不完整，您有權要求接診醫師給您書寫完整的門診病歷，如果接診醫師拒絕或態度不好，您可帶病歷到門診辦公室或醫務科反映。就診時您需要的有關人身保險、醫療保險、鑑定證明、藥品雙處方等就診憑據，提前給就診醫師說明，接診醫師會給您按有關規定辦理。
九、請您在就診過程中遵守醫院有關規定，主動配合診療工作，文明就診，協助我們保持公共場所的衛生、秩序和安全；在就診過程中保管好自己的錢物，不要將貴重物品交他人保管，更不要將現金交給不相識的人辦理有關手續，以防上當受騙。您在**、收費、取藥和有關視窗****手續時，點清您的現金、其他各類單據和藥品。導醫臺設有擔架和輪椅，需要時借用；沒有陪伴、年老體弱、重病員需要幫助時，找導醫工作人員協助您。
參加醫保患者、就診公費記賬患者就診時，按有關用藥量、時間、範圍等有關規定開處方或檢查單後到有關視窗按規定記賬、交費。
十、凡來我院就診的患者，各項檢查、**、住院、手術等專案必須在我院院內進行。未經醫院批准，不得無故向外院轉病人檢查、**、手術、住院等。希望患者及家屬監督、舉報；查實後醫院將按有關規定從嚴處理。
舉報**：門診部：6983577
醫務科：6983200
哈密市人民醫院預約**須知
為了體現「以病人為中心」的服務宗旨，切實方便廣大患者就醫，減少就診等候時間，我院開展「預約**」服務，您可以通過**、現場預約的方式選擇您最信賴的醫生為您診治。相關須知如下：
一、預約**適用於預約一周內的預約專家門診。
二、預約**一律採用實名制，請初診病人正確告知預約**工作人員您的個人資訊，以方便為您建立就診病歷，隨後預約工作人員將根據您的自述和需求進行分診，同時將預約**的情況告知您（包括所預約的專家姓名、科室、就診時間、地點、注意事項等）。
三、預約**的患者或家屬請務必留下有效的****，以便於出診醫生因故停、改門診時能及時通知到您。
四、如預約專家因故當日未能出診，預約**工作人員也未能及時通知您，門診辦公室將為您安排其他同等專業及水平的專家就診，敬請見諒。
五、在您約定來院就診時間的前三日內，我們預約工作人員會主動致電聯絡您進行二次確定，如您因各種原因不能如約前來就診需取消預約**時，由預約工作人員確認後直接取消。如您需取消預約而未告知者，將作為爽約處理，在乙個月內三次爽約者，我們將取消您的預約資格。
六、請您按照約定的時間及時來院就診，如就診當日您未能按約定時間到院就診，為節省寶貴的專家資源，我們將安排後面的患者就診，您的就診序號將依據現場**順序延後就診，敬請理解。
七、預約受理後，在就診當日初診病人可先到門診一樓**室**，再到門診二樓預約**處確認並進行相關資訊登記後到相應診區分診台刷卡就診，然後到相應診區就診。
八、預約**方式：
1、**預約**：24小時服務**：
2、現場預約**：哈密市人民醫院門診一樓**預約**處
預約**節省時間減少等待選擇醫生方便就診
哈密市人民醫院預約**溫馨提示
我院開展多種形式的「預約**」服務，您可通過以下任意一種方式預約1個月以內專家、專科、普通門診號。
一、24小時服務**：6983994
二、現場預約**：門診大廳導醫臺
三、門診醫生診間預約**
四、出院病人主管醫生複診預約**
預約**節省時間減少等待方便就診
人民醫院便民服務措施
延津縣人民醫院優質服務措施 1 在門診櫥窗設醫生簡介 懸掛當日專家 專科 專病醫師出診，方便病員選擇就醫。2 門診實行無假日門診，有效解決病人看病難的問題。3 實行 醫 簡化就醫流程。3 門診部建立導診 分診及諮詢服務組，配備適量的專職服務人員 在急 門診各樓層 內外科住院部 影像中心設定諮詢服務台...
市人民醫院聯動工作總結
不斷加強硬體建設，改善工作環境，增添醫療裝置，先後配置救護車5部 心電除顫起搏儀 心電監護儀1臺 自動洗胃機等裝置。二 110 家庭醫生工作 我院110家庭醫生服務受理中心建於2000年元月，在醫院領導的直接支援下，各聯動部門 單位的密切配合下，我院110家庭醫生服務受理中心多年來來為大量的急症病人...
新泰市人民醫院勸阻吸菸制度
制定日期 2011年3月 修訂日期 2014年1月 新泰市人民醫院 控菸勸阻工作制度 為了加強對控菸勸阻工作的管理，把控菸勸阻工作納入常規行工作，使其制度化 規範化，提高控菸勸阻工作的成功率，推動控菸勸阻工作的順利開展，特制定本制度 一 全體職工進入單位禁止吸菸，並有勸阻他人吸菸的責任和義務。二 嚴...