了解授權
有效的授權是一項重要的管理技巧。為獲得最佳成效，你必須知道授權的益處，並辨認出阻礙成功的事物。
1. 使用授權能使你自己、部屬及公司獲益。
2. 回顧檢視時保持正面態度──期待聽到好訊息。
3. 即使別人對你所委派的人選有所猶疑，你也要對他顯露信心。
4. 使用授權管理可以激勵員工、建立自信、減輕壓力。
5. 每天呼出足夠的時間關注長期性的計畫。
6. 確信你有培養、引導他人的經驗。
7. 若授權不奏效，應自問：「我哪z裡做錯了？」
8. 切莫因你做得比較好就事必躬親──這是很糟糕的管理方法。
9. 有效的授權可強化你的業務表現。
10. 信任你的部屬，他們必也信任你。
11. 期望部屬的表現至少達到你的水準。
12. 鼓勵自稱工作過量的人記日誌。
13. 愈常放手交辦工作，你就愈善於放手交辦工作。
14. 藉交辦的工作專案訓練下屬。
15. 若你常說：「我時間不夠」，這說明你的組織能力差。
16. 務必充分地下放權力而不要緊握不放。
17. 迅速有效地處理沒有根據的謠言。
18. 用人不疑，疑人不用。
19. 把感覺資料化，並客觀地分析。
f有效授權
成功的授權者通常是學有專精且自律嚴謹的管理人，他們能夠有效地選出可交辦的工作專案，
適當地監督被授權者，同時給予正面的回饋。
20. 勿讓他人給你增添不必要的工作。
21. 每隔三至六個月，檢視並修改一次你的時間表。
22. 盡可能只參加與工作有直接關係的會議。
23. 若無法在數週前把會議安排好，這就表示你授權不夠。
24. 不要把簡單事務列於較繁重工作之前。
25. 不要企圖在一天內完成七件以上的工作。
26. 養成挑戰長期性的例行事務的習慣。
27. 時時審慎注意那些絕不能交給部屬辦理的重要事務。
28. 你的思考時間恰如一場會議，須詳加規劃，列出議程及時程表。
29. 呼出足夠的時間和精力以擬定有機構的計畫和架構。
30. 培養善於解決難題的人才以備緊急授權之需。
31. 在計畫需交辦的工作時就開始考慮可委派的人選。
32. 確信每一位被授權者都能得到充裕的支援與後援。
33. 確保你對受任部屬能力的評估是有根據的。
34. 不管甚麼時候發生錯誤，都要支援你所委任代表。
35. 若受任者沒有你的忠告而能將工作做好，不要給予忠告。
36. 挑選能坦誠說出不同意見的受任者。
37. 必須使被授權者明了其責任和義務。
38. 以書面形式確認職責範圍。
39. 鼓勵成員分工合作，形成緊密的合作關係。
40. 培育恭賀成功但不指責失敗的公司文化。
41. 確定書面資料能傳至所有相關成員面前。
42. 切勿接受職務代表人的自貶自抑。
43. 當被授權人求助你的專業時，務必樂於協助。
44. 切不可讓你的職員承擔過量工作。
45. 說明時盡可能把目標解釋準確。
46. 撰寫給予受委任者的說明表時，不要設立太多限制。
47. 將計畫報告納入說明書中。
48. 務必使受任者充分明了並同意該說明書。
49. 說明書定案前先與受委任部屬進行溝通。
50. 指派工作責任時不要猶豫──要積極正面。
51. 考量說明書的正負面觀點後再定案。
52. 若被指派者在說明會議上持負面態度，這項指派便須重新考慮。
53. 受任者接受任務後，你應不斷地給予鼓勵。
54. 受任部屬報告任務進度時，詢問他的新意見。
f監督過程
成功的授權必須具備有效且反應迅速的管控系統，以此系統監督受任部屬及任務的進度。
55. 監督任務時，一定要密切注意經驗不足的被授權者。
56. 運作時應假設每個階段都可做得更好。
57. 切勿讓憂心忡忡的受任者獨自面對壞訊息。
58. 冒險時切勿孤注一擲：依機率分析你的判斷，然後才採取行動。
59. 替受任者**可能會發生的問題。
60. 設定應變措施以防不慎。
61. 應迅速撤換犯了好幾次嚴重錯誤的受任者。
62. 稱讚受任部屬的優越表現。
63. 與其它團隊起開會時，對所有代表應一視同仁。
64. 以行動協助受任者創造新的思維。
65. 須注意，有時助人的態度會被誤解為干預。
66. 定期會晤以便雙方互給回饋、意見，但次數不可太頻繁。
67. 找出以卓越績效令你印象深刻的部屬。
68. 必要時，才考慮使用外在資源。
69. 既已把工作交給部屬，就不要干預其做法。
70. 若須收回某項已交派的工作，應先z著手尋找合適的負責人選。
71. 檢討過程務必簡短明晰、結構完整。
72. 不要讓受任者因出現問題而喪志。
73. 務必使檢討步驟以建設性的模式進行。
74. 管理所有階層的部屬時，使用肯定與客氣的語言。
75. 只在絕對需要時才召開臨時檢討會。
76. 要親筆手寫稱讚部屬的字條，不要打字。
77. 嘉許為工作付出的每乙份心血、努力，並予以獎賞。
78. 事情發生差錯時，想辦法找出解決之道──而非代罪羔羊。
79. 如果受任者沒有處理好任務，試z著再給他一次機會。
80. 遭逢麻煩時，分析你自己的作法。
81. 在大幅修改任務交代說明時，考慮所有牽涉到的層面。
82. 與受任者討論其執行任務時的表現，態度應誠懇公開且具建設性。
83. 部屬隱瞞或否認犯錯時，管理人的態度須堅定。
84. 以失敗為學習工具，增進你的管理技巧。
85. 檢討你的任務說明是否是嚴重錯誤的起因。
86. 記載曾犯的錯誤及吸取的教訓供未來參考。
f增進授權技巧
授權過程實際上是提公升你自己及部屬職能的最好機會。你可藉此激勵、評估各階層部屬的表現。
87. 訓練部屬成為全方位的職場能手。
88. 讓自己受到充分的訓練，為員工接受培訓樹立榜樣。
89. 切勿低估受任者的資質。
90. 每週一定要撥出時間用於教導主要的受任者。
91. 若有人對獎勵制度不滿，查明原因。
92. 設定切合實際的目標，並配合實際狀況作彈性調整。
93. 你不在時可請資深員工注意**人的表現。
94. 你應很有把握地向員工宣告委任**人這件事。
95. 安排充裕時間用於研究開發新的思維。
96. 替自己安排每週或每月的讀書計畫並確實執行。
97. 若發覺自己在管理領域有空白處，填滿它。
98. 取他人之長，增強自身的能力。
99. 培養在任何時候都能與上司坦白溝通的習慣。
100. 自問十年後希望自己在哪z裡，規劃通往目的地的道路。
101. 別隱藏你的野心──讓上司知道你想達致的目標。
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發布時間 2004 10 28 15 19 05 列印本頁 關閉視窗 決策是生活中的乙個重要組成部分。決策者即為負責作判斷之人，他們通常要在兩個以上的選擇中，做出關鍵性的判斷。這本書帶你經歷作出有效決策的全部過程，包括一開始的深思熟慮到最後的實行。不論你是新官上任，還是資深管理人，這本書都很適合你。...