1．你送一考察團去機場，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何處理?
【中公教育參***】
身份證是乘客登機的重要證件，如果沒有攜帶身份證的話，要想登機會很麻煩。當我送一考察團去機場時，路上有人說身份證落在賓館了，而且回去拿已經來不及了，面對這種情況，我應該秉承的原則是既要順利地送考察團上飛機，還要及時讓該名考察團成員將身份證拿到手，因此我會具體採取以下措施。
首先，穩定落身份證在賓館的人員的情緒，讓他不要著急，避免他的情緒影響了全體考察團的登機安排，然後向他具體了解情況，問他身份證是否確定落在賓館，是否記得大概遺忘在**，以及身上是否有工作證、戶口本等其他能夠證明身份的有效證件在身上。
其次，根據了解到得情況，我會具體採取以下措施。第一，要保持全體考察團成員繼續趕往機場，並立即打**給賓館，問問他們是否在收拾房間的時候找到身份證了，如果他們找到了，則問他們是否方便將身份證送到機場來，我要說願意給送身份證的人報銷來回的路費，如果他們願意送來，則我們繼續趕往機場候機即可；如果賓館人員找到了但是不能送來，則看看賓館附近有沒有熟人在，讓他們幫忙送過來；第二，如果身份證確實不能在登機前拿到手，但他攜帶了工作證、戶口本等有效證件在身上的話，則在趕到機場後向民航公安機關申請開具臨時登機證明，考察團登機後我要立即回到賓館拿到身份證，並立即給該名成員快遞過去；如果該名考察團成員身上也沒有這些有效證件的話，我就讓考察團繼續趕向機場，而我陪同這名成員回到賓館拿到身份證後再趕向機場，辦理機場改簽，讓他乘坐下一班航班趕上考察團的大部隊。總之要保證考察團其他成員的順利登機，同時讓這名落身份證在賓館的成員順利登機。
最後，我要總結經驗教訓，考察團成員中有人落身份證在賓館，我作為送行人員也有不可推卸的責任，肯定是我事先的提醒工作沒有做好，才導致有人忘帶身份證，因此在以後的工作中我一定要做到細心謹慎，盡心盡力把工作做好。
2．某市一執行中電梯被困，有目擊者稱，電梯到達時，20多人蜂擁而入，電梯屬於超載執行，結果上行一層就出現故障，談看法。
【中公教育參***】
電梯因為超載而出現事故，雖然未造成嚴重的後果，但其反映的諸多問題卻不得不引起我們的認真反思。我認為應當以此為鑑，反省改正其中的問題，做到防微杜漸。
第一，電梯都有載重限制，在執行時如果超載，一般會發出警告的鈴聲同時暫停執行，直到載荷減少到規定標準以下，這是乙個常識。而事故電梯在超載情況下依然能夠上行，明顯違背了合格電梯的執行要求，存在嚴重的質量問題。針對這一情況，有關產品質量監督管理部門應當認真查明事故原因，如果是電梯本身的產品質量問題就要追究生產者、銷售者的責任，如果是維護不當則要追究執行方的保障責任，必要地時候還要追究責任人的刑事責任。
第二，電梯事故的直接原因是使用人數眾多、超載執行。由提供的材料可以看出，有限的電梯數量無法滿足乘客的需要，特別是在上下班的早晚高峰期，電梯數量更是不敷使用。這一問題的實質和出行難等問題是一致的，要真正解決這一問題不能「頭痛醫頭腳痛醫腳」，而要從大局著眼，合理規劃城市建設，科學管理城市執行。
比如實行錯時上下班，電梯分層執行，不盲目建設高層建築等等。
第三，由材料可以看出，「電梯到達時，20多人蜂擁而入」，沒有秩序和謙讓，反映出公民的素質還有待提高。誠然每個人的時間都很寶貴，但是和生命相比較，生命更加重要，對於公民的遵守公共秩序的常識和意識急需加強。
總之，電梯事件提供了乙個很好的樣板。對於市民和公務人員而言，都是應該時刻提醒自己，遵守秩序，營造乙個和諧的社會而努力。
3．你與領導共同合作來做乙個專案，專案對專業技術能力的要求比較高。如果偶然的機會，你發現領導的資格證書是假的，領導也知道了這個事情，這個時候你會怎麼辦？
【中公教育參***】
首先，我的工作是與領導合作完成乙個專案，這對於我來說，是非常難得的學習機會和鍛鍊機會。在這個過程中，我必須本著「服從領導，服從上級」的原則去開展工作，努力向領導學習，積極向領導配合。
其次，專案對專業技術能力有比較高的要求，而其實個人的專業技術能力與資格證書並非絕對掛鉤關係。在以往的團隊工作中，領導充分地體現了其自身優秀的技能素質，發揮了其自身卓越的領導作用，我們在領導的帶領下，保質保量地完成了乙個又乙個重要的專案，成績有目共睹。這次，領導可以開展該專案，也說明他在該方面有著豐富的經驗和紮實的能力。
而領導安排我和他一起合作，這也是領導對我在能力上的一種肯定。因此，我一定要把握機會，全力以赴去配合領導把專案做好，不辜負領導對我的信任，不辜負群眾對我的期望。
最後，在以後的工作中，我會好好總結從這個專案中吸收到的經驗，以此為鑑，認認真真做好每一項的工作。
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