一、基本原則
火災應急響應按照先保人身安全，再保護財產的優先順序進行，使損失和影響減少到最低限度。具體細則如下：
（1）救人重於滅火：火場上如果有人受到火勢威脅，首要任務是把被火圍困的人員搶救出來。
（2）先控制、後消滅：對於不可能立即撲滅的火災，要首先控制火勢的繼續蔓延擴大，再具備了撲滅火災的條件時，展開攻勢，撲滅火災。
（3）先重點、後一般：全面了解並認真分析整個火場的情況，分清重點：
a、人和物相比，救人是重點；
b、有**、毒害、倒塌危險的方面是重點；
c、易燃、可燃物集中區域和這類物品缺少的區域相比，這類物品集中區域是保護重點；
d、貴重物資和一般物資相比，保護和搶救貴重物資是重點；
e、火勢蔓延猛烈的方面和其他方面相比，控制火勢蔓延是重點；
f、火場上的下風方向於上風、側風方向相比，下風方向是重點；
g、要害部位和其他部位相比，要害部位是火場上的重點。
（4）火災臨界狀態的響應
任何員工一旦發現火情，視火情的嚴重情況進行以下操作：
a、區域性輕微著火，不危及人員安全，可以馬上撲滅的立即進行撲滅；
b、區域性著火，可以撲滅但有可能蔓延擴大的，在不危及人員安全的情況下，一方面立即通知周圍人員參與滅火，防止火勢蔓延擴大，一方面向現場管理者匯報。
二、火災中自救措施
1、減輕濃煙危害的方法：
（1）大量地噴水，降低濃煙的溫度，抑制濃煙蔓延速度。
（2）用毛巾或布蒙住口鼻，減少濃煙氣的吸入，關閉或封住與著火房間相通的門窗，減少濃煙進入。
（3）從煙火中出逃，如煙火不太濃，可俯下身子行走，如遇濃煙，須匍匐行走，再貼近地面30厘公尺的空氣層中，煙霧較為稀薄。高層建築的電梯間，樓梯、通氣孔道往往是火勢蔓延上公升的地方，要迴避。煙火上行，人要下行。
2、火災中自救措施
1、減輕濃煙危害的方法
（1）大量地噴水，降低濃煙的溫度，抑制濃煙蔓延速度。
（2）用毛巾或布蒙住口鼻，減少濃煙氣的吸入，關閉或封住與著火房間相通的門窗，減少濃煙進入。
（3）從煙火中出逃，如煙不太濃，可俯下身子行走；如遇濃煙，須匍匐行走，在貼近地面30厘公尺的空氣層中，煙霧較為稀薄。高層建築的電梯間，樓梯、通氣孔道往往是火勢蔓延上公升的地方，要迴避。煙火上行，人要下行。
2、火災中燒傷的急救原則
（1）一滅，迅速滅火是火災燒傷急救的基本原則。被燒傷者應盡快脫離（掉）燃燒的衣帽褲，或就地臥倒，在地上滾動熄滅火焰。如附近有水匯、河、溝，可跳入水中滅火，切不可亂跑，以免越跑越受風力影響身上的火越燒越旺，也不要呼喊，以免吸入火焰引起呼吸道燒傷。
（2）二查，檢查救出火場的傷員有無危及生命的嚴重損傷，如顱腦和內臟損傷，呼吸道燒傷致呼吸困難。危重病人應就地搶救，清除口鼻內異物，保持呼吸道通暢，給予吸氧。心跳呼吸停止者立即進行心肺復甦。
（3）三防，防疼痛和休克。燒傷後都會有嚴重的疼痛和煩躁不安。應給予強力鎮痛藥片，重者肌肉注射止痛劑。
伴有腦外傷和呼吸道燒傷者，禁用嗎啡、杜冷丁等麻醉性止痛藥，以免影響呼吸。其他病人在送往醫院途中，應避免重複多次使用嗎啡、杜冷丁，以防中毒。嚴重燒傷很快發生休克，這時應現場快速輸入生理鹽水抗休克。
燒傷**灼傷出現嚴重口渴，不要給予大量白開水，而應給予燒傷飲料，即每500毫公升水中加入50克葡萄糖（白糖也可），1.5克氯化鈉（食鹽也可），0.75克小蘇打粉，0.
03克魯公尺那（苯巴比妥片），少量多次口服，**每次200毫公升，小兒每次100毫公升。
（4）四包，現場救護注意保護燒傷創面，用乾淨紗布，被單包裹或覆蓋，然後送醫院急診處理。
三、緊急情況下處理方法
（1）現場最高領導者立即進行人員的緊急疏散，指定安全疏散地點，由安全負責清點疏散人數，發現有缺少人員情況時，立即通知專案經理或應急救援小組。
（2）現場最高領導者馬上向相關單位領導匯報。
（3）現場最高領導者立即撥打消防報警**119，通報以下資訊
a、名稱 b、位址 c、火災情況：著火物資和火勢大小
d、聯絡**。
在回答了「119」的詢問**後，派人在路口接應消防車。
（4）若有人員受傷，立即送往醫院或拔打救護**「120」與醫院聯絡，取得外界的救助。
四、火災的調查
1、火災撲滅後，保護好火災現場。
2、對自行撲滅的火災由指揮部、駐地辦組織相關人員進行調查、分析，寫出《事故調查報告》，並執行《糾正措施控制程式》。
3、對由公安消防部門撲滅的火災，由駐地辦協助公安消防部門進行事故調查，並執行公安消防部門的整改措施。
五、事故善後處理工作
1、查明事故原因及責任人。
2、以書面形式向上級寫出報告，包括發生事故時間、地點、受傷（死亡）人員姓名、性別、年齡、工種、傷害程度、受傷部位。
3、制定有效的預防措施，防止此類事故再次發生。
4、組織所有人員進行事故分析，接受事故教訓。
5、向所有人員進行安全宣傳教育。
6、向所有人員宣讀事故結果，及時責任人的處理意見。
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