為確保酒店店安全，特制定本反恐防爆預案，飯店成立反恐防爆安全領導小組，由總經理為組長、各部門總監、經理為成員。
1、報警程式
⑴發現可疑**物或接到**威脅**時，撥打內部報警**向保安部或總機報案（要求：報清可疑物的位置、發現時間、周圍環境及報警人姓名、工號等，未經總經理批准不得撥打「110」報警）。
⑵向保安部報警完畢後，通知可疑**物所在部門的經理，對現場進行保護（要求：任何人不得觸動可疑**物，密切注意周圍的人員、物品，保護好現場痕跡，阻止無關人員進入）。
⑶保安部接報警後迅速趕往現場檢視、認定，經確認後可以排除嫌疑的撤消行動，如不能認定或已確認為**物的應立即報告給總經理，由總經理親自認定後，宣布飯店進入緊急狀態，保安部立即對現場進行封閉，由最高指揮下令通知公安機關、專業防爆人員前來處理。
2、臨時指揮部的建立
當可疑**物被確定為**物時，應迅速做好疏散工作。由總經理在大樓外圍某處指定為臨時指揮部，根據情況由保安部或總機通知以下人員在指定位置集中：
⑴保安部經理
⑵工程部經理
⑶有關部門領導
⑷高值經理
⑸大樓工程設計師（應攜帶大樓圖紙）
⑹醫務室人員（應攜帶急救箱、擔架等急救設施）
⑺車隊隊長（應把車輛集中在安全地帶，待命）
根據現場實際情況和**物的危險威脅性，由最高指揮下達區域疏散或全樓疏散令，並通知公安機關專業防爆人員前來處置。
3、各部門職責
⑴保安部
①立即組織人員到現場，以**物為中心在附近25公尺半徑內疏散人群，並設定臨時警戒線，任何人不得入內。
②中控室用廣播通訊系統向指定區域或整個大樓**疏散令，並安定客人情緒。
③酒店店外圍保安禁止任何無關人員進入飯店，並負責疏散人群、車輛。
④得到指令後向公安機關報案，待專業防爆人員到來後配合其工作。
⑤組織義務消防隊員作好滅火準備。
⑥對附近區域進行全面搜尋，以防另有**物存在。
⑦詢問發現人員及現場目擊者、知情者，做好記錄。
⑧保安員不得擅自靠近**源。
⑨準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑵工程部
①關閉附近由於**物**可能會引起的惡性重大事故的裝置(包括煤氣、蒸汽等)。
②撤走附近可以搬動的貴重物品、裝置及重要檔案。
③組建一支搶修隊在指揮部待命（做好各種應急措施）。
④電機房、鍋爐房等重要部位工作人員在未接到最後疏散令時，不得擅自離開工作崗位。
⑤準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑶客房部
①樓層工作人員應向疏散區域內住客說明情況，組織從安全通道向大樓外圍疏散（要求：穩定客人情緒，叮囑客人攜帶好貴重物品、鎖好門）。
②各樓層領班負責所管轄範圍內的客人疏散並做最後檢查。
③在確認飯店客人都已安全撤離後，由部門經理通知樓層工作人員撤離（要求：撤離時應攜帶方便、能移動的貴重物資、檔案等，並由客房部副經理親自檢查是否所有人都已撤離，房門是否都已鎖好）。
④準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑷前廳部
①禮賓部人員負責疏散大堂內所有客人，開啟大門，搬運客人行李物品。
②大堂副理負責維持大堂內秩序，向客人說明情況，安定客人情緒。
③其他各營業點應停止營業，收拾好重要檔案、現金，關閉電腦，鎖好門及保險櫃，攜帶能移動的貴重物品撤離。
④其他人員應協助大堂副理疏散大堂內客人，有人員**時搶救傷員。
⑤準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑸餐飲部
①各營業點停止營業，疏散客人，服務員負責向客人解釋情況，安定客人情緒，指引疏散路線。
②廚房應切斷煤氣、電爐火源，鎖好庫房撤離，由廚師長負責最後檢查。
③所有客人都已疏散完畢後，各營業點經理將情況報告給總監，再由總監指示所有工作人員撤離（要求：撤離時應攜帶貴重物品、檔案）。
④準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑹財務部
①做好現金、支票等有價**的轉移工作。
②整理好重要檔案，關好門窗。
③準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑺人事行政部
①負責向各部門領導小組傳達最高指示、命令。
②準備好搶救和辦案用車輛。
③負責疏散附近各辦公室人員。
④負責協助搶救傷員，疏散客人。
⑤準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
⑻其它部門
①攜帶能移動的貴重物資、重要檔案，關好庫房門窗先行撤離。
②協助疏散客人，安定客人情緒，參與搶救轉移傷員。
③準備接受並完成領導小組交給的其它任務。
4、如果已發生**各部門職責
⑴保安部：保護好現場並立即報告公安機關，疏散現場及外圍圍觀人群，進行搶救傷員並將知情人和現場附近服務員留待公安機關取證，同時在區域內展開搜尋，以防另有**物存在。
⑵客房部：負責清點住客和安撫疏散現場客人，並統計**情況。
⑶財務部：清點現金、支票，收入保險櫃並移至安全位置。
⑷工程部：負責清點現場附近貴重物品，並登記造冊，關閉或搶修現場附近已遭破壞、可能引發重大事故的設施裝置，防止事態擴大。
⑸餐飲部：負責餐廳、廚房區域的秩序和人員安置，穩定客人情緒並統計**情況。
⑹銷售部：負責各出租場所人員的安置，並統計**情況。
⑺人事行政部：負責提供全店在崗人員名單，清點核對人數；安排搶救傷員，並與急救中心聯絡；安排車輛配合保安維持交通秩序。
⑻各部門清點在崗人數，統計**情況。
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