暑期實踐報告心得總結

2021-04-01 06:21:51 字數 1895 閱讀 4776

今年暑假我在百貨公司本部實習,為期乙個月,是做的飲料**員。通過這次實習,我受益頗多,學到了很多在學校是不可能學得到的東西,我覺得這對我以後進入社會會有很大的幫助。

在超市工作,別的不說,我覺得收穫最大的是我膽量有了很大的提高。我本身其實是乙個比較內斂的人,不習慣也不太敢跟陌生人打交道,你可以理解為我膽子比較小或者沒自信吧,家人為此很傷腦筋。因為我這樣的性格,現在還好,沒有進入社會,還看不出它對我的發展有多大的阻礙,可是以後畢業了,一踏進社會,這種劣勢便會充分暴露出來,社會上根本不接納也不喜歡我這種人,我是根本不可能混開的。

為此我自己也很苦惱,我不想這樣下去,我想鍛鍊自己,改變自己,所以我來到了超市。我覺得超市是**量最多的地方,也是人最齊全的地方。在這裡,有各色各樣的人,按年齡分有老人、中年人、年青人、小孩;按職業分可以有公務員、白領、工人、農民、學生等等,總之可以同各色各樣的人打交道。

這對我的膽量是乙個很大的挑戰,因為作為乙個**員,主動性是很重要的,要能說會道,這是我欠缺的也是我想要提高的,這是我來超市的主要目的。我知道性格不是一朝一夕便能改變的,它就像習慣,畢竟伴隨了我二十幾年,要改變還真非易事。俗話說「江山易改,秉性難移」雖然一直用作貶義詞,可在這我想把它用作中性詞,我覺得它能充分體現我的狀態和心情,這事真是不能急。

第一天上班的時候,我覺得我就是乙個跳樑小丑,幹什麼事都出錯,弄了不少笑話。首先我不敢上前向顧客推薦我要**的產品,看到有顧客過來,我恨不得躲到任何人都看不到的角落,恨不得地上有個洞讓我鑽,根本放不開自己。有時顧客主動上來向我諮詢產品資訊我也是一問三不知,顧客非常不滿意,連連抱怨「你到底是來做什麼的,連自己要推銷的東西都不了解……」弄得我很尷尬,可我又不知道怎麼反駁,因為她說的是實話。

這時候我非常恨自己怎麼這麼放不開,怎麼這麼愛面子。我明白我做的工作是再正常不過的職業,沒什麼不好意思的,我也在心裡不斷暗示自己要大膽,放開自己,可是說歸說,心理還是過不去那個坎。所以第一天,別的**員都賣了很多,可我,連他們平常沒做活動的那個量都沒達到,雖然老闆沒說我什麼,可是我心裡很不是滋味。

我在想如果我以後每天都像今天這麼幹,一點進步都沒有,那麼和我來做這個工作的初衷就相離背了,既然一點進步都沒有,那我做這個工作還有什麼意義?除了賺了點錢?而且賺了這些錢我心裡還不舒服,因為沒有盡自己最大的能力。

為了使我這個暑假過得有價值,有意義,我覺得我真的不應該再這麼下去,昨天畢竟是第一天,表現得不好還可以找理由,可是第二天就不行了,別的不說,如果想要有改變,就必須要下定決心有突破,今天就是我的突破,我在心裡暗暗的告訴自己。既然這麼想我就豁出去了,面子值幾個錢,再說這跟失面子沒什麼太大的關係,這麼一想我突然感覺我心裡輕鬆不少,膽子好像也突然大了起來,開始嘗試自己拿著喇叭慢慢吆喝,如果說剛開始吆喝第一句還有點忐忑,有點害怕別人異樣的目光,可吆喝完第一句話我就發現,其實並沒有這麼想像中的難麼難,有些事只要邁出了第一步,剩下的事情就好像是順理成章,水到渠成了,我敢主動向前跟顧客介紹,我甚至可以去過道或者其它區域拉客源,這其中會而且肯定會受到顧客的言語或者眼神上的不滿和鄙視,可我居然都忍受下來了,我覺得這是我的進步,我覺得我成功了,我挑戰了自己。

從第二天開始,應該是從我第一次發出吆喝聲開始,我就發現跟人打交道也不是這麼難,其實,很多時候都不是外界對你有什麼樣的看法,而是自己的自尊心再作祟,自己不能過自己心裡的那道坎,覺得自己站在那,別人都會往自己身上瞧,別人都在議論自己,其實這根本是自己想太多,太過敏感。跟別人交流的時候,生怕自己有什麼話說錯別人會笑話自己,所以不敢放開心的同他們交流,總是小心翼翼的,注意這注意那,很辛苦。到最後,就發展成為現在的這種性格,時時刻刻小心翼翼,過於害怕,沒有自信。

經過這次超市實習,我發現我真的學到了很多,別的不說,就只單拿性格的改變這件事來說,我敢於在公共場所同人大聲交談了,買東西時我可以神態自若的同賣主還價,如果是以前我絕對不敢,可現在我覺得這並不是丟臉的事。更重要的是我覺得我比以前自信了,這是我收穫最大的。我覺得人最重要的就應該有自信,只要有自信,相信自己能夠成功,你就一定可以成功,反之,如果沒有自信,一件最有可能成功的事或者最簡單的事你都可能做不到。

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