物業突發性停水和水管破裂事件的應急預案

（一）突然停水事件的應急預案

1、管理處內任何人員發現管理範圍內突然斷水，要第一時間通知維修班；

2、維修人員須立即報告維修班長，並將停水原因告知服務專員，做好停水解釋工作。

3、維修工負責查明停水原因，如果原因系水管爆裂等管轄範圍內原因導致，維修班長負責組織維修水工對出事地點進行搶修，同時將停水事實上報管理處經理。

4、搶修人員必須在3分鐘內趕到現場進行搶修；

5、估計搶修工作時間，把停水的原因和時間及時通知停水範圍內的使用單位；

6、 維修班長組織維修工人搶修水管，在估計的時間內盡快恢復用水；

7、如特殊情況需要延長停水時間，必須另行通知使用單位及維修班長；

7、如預計故障停水時間較長（超過8小時），或特殊時段可能對住戶帶來較大不便的，維修班長及管理處經理必須對現場情況進行評估，盡可能採取臨時供水措施，以方便住戶生活。

7、恢復供水後，應立即通知使用單位，撤銷停水通知，發布已恢復用水通知。

8、遇到相應情況即啟動本預案，若時段為交**或下班時間則立即取消交接及下班，全力保障搶修及業主服務工作。

（二）突發水管爆裂事件的應急預案

1、接到水管爆裂的訊息後，維修班長應組織維修水工3分鐘內趕到現場，開始處理；

2、檢查爆裂部位，區別爆裂水管的型別，以採取相應的處理方法：

（1）如果是樓層總水管爆裂（包括水表、水表閥門、水表接頭），先關閉本樓層的總閥門，然後進行搶修，以最快的速度恢復供水；

（2）如果是樓宇的總水管爆裂，聯絡維修班長，請求其與管理處協調，做好業主解釋工作，聯絡關閉樓宇總閥門，然後進行搶修，立即發出停水通知。

物業突發性停水和水管破裂事件的應急預案

一 突然停水事件的應急預案 1 管理處內任何人員發現管理範圍內突然斷水，要第一時間通知維修班 2 維修人員須立即報告維修班長，並將停水原因告知服務專員，做好停水解釋工作。3 維修工負責查明停水原因，如果原因系水管爆裂等管轄範圍內原因導致，維修班長負責組織維修水工對出事地點進行搶修，同時將停水事實上報...

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面試筆記 突發性群眾事件

4.在 件結束之後，還必須做好相應的善後工作，並引以為戒，總結經驗教訓 群眾性上訪事件的答題原則及思路 1.設法控制事態發展，平息群眾情緒 2.態度誠懇，待人真誠 3.傾聽群眾呼聲，幫助群眾解決實際困難。遵循 三先，三穩，三隔 原則 三先 先傾聽群眾呼聲，先檢討工作上的失誤，先順應群眾的感情趨向，再...