旅行社責任險和旅遊意外險的區別很大

2021-03-19 08:59:26 字數 1670 閱讀 9719

「如果遊客不按規定路線,自己脫團登山受傷,旅行社責任險肯定不賠。」記者了解到,旅行社責任險對責任鑑定時間比較長,有時責任是難以確認的。而且旅行社責任險是保障旅行社在發生事故時應負的責任,並不一定彌補遊客的全部人身意外及財產損失。

在旅行社沒有責任的遊客意外事故中,即使旅行社購買了責任保險,也不會賠償遊客的損失。發生任何意外時,旅行人身意外險能發揮緊急救援和及時的優勢。

誤區依賴「責任險」

不知理賠範圍窄

今年4月,一起旅遊事故引發了整個業界關注。高樓吊臂砸中旅遊大巴,三名赴臺的東莞遊客不幸罹難。由於該旅遊團出團前曾在太平洋保險東莞中心支公司購買過旅遊意外險,5月11日下午,該公司對三名遇難者家屬分別支付了20萬元的賠償支票。

據悉,這是自2023年7月大陸開放台灣遊以來,國內保險公司開出首份針對赴台遊遊客的保險理賠。

「如果這些遊客沒有購買意外險而只有『旅行社責任險』一重保障,那麼能獲得的保險理賠將大大減少。」業內人士告訴記者,國家強制旅行社參保的「責任險」,遊客獲得保險公司及旅行社賠付的前提,必須是因旅行社疏忽或過失導致的傷害和損失。遊客自身原因導致的傷害,或是類似赴臺遊客這種純意外性質的事故,保險公司多數不予理賠。

正解旅遊意外險

具有多重保障

記者了解到,旅遊意外險最主要的是個人意外傷害和醫療保障,包括意外身故、燒傷及殘疾保障、公共交通工具雙倍給付意外傷害、醫藥補償、慰問探訪費用補償,但一些境外旅遊意外險同時具有緊急救援的功能,這在旅行中是非常必要的。「一旦在境外出現事故,保險公司一般和sos國際救援組織都有合作,能及時在當地救援遇難遊客並墊付醫療費用。這些是旅行社責任險不具備的。

」保險公司相關人士告訴記者,對於出境遊而言,不同國家對前往的遊客簽證有不同要求,有的國家對險種、保障額度均有明確要求。以歐洲為例,到歐盟一些國家旅遊,購買境外旅遊意外險是獲得旅遊簽證的必要條件之一。

誤區自駕遊探險遊

絕大多數「無保險」

如果說旅行社團隊遊的保險還處於「缺失」狀態,那麼個人性質的自駕遊、探險遊保險則是「基本空白」。「這幾年遊客出境遊玩的花樣很多,有些人會辦自由行行程到國外潛水、滑雪甚至玩滑翔翼、跳傘的遊客數量都年年增加。但這些高風險的旅遊專案,很多普通的保險是根本不保的。

」華遠國旅相關負責人告訴記者。

而在國內遊行程中,「自駕遊」客人越來越多,購買保險的人寥寥無幾。「自駕遊的話,人和車子都應該買保險,這樣才有完全的保障。」業內人士告訴記者,雖然目前保險公司有針對自駕遊的險種,但很少有人會在出遊前主動購買。

正解行李丟失飛機延誤

都可投保

並非投保了旅遊意外險就一定能獲賠。記者了解到,旅遊意外險中的除外責任,主要包括戰爭**、生物原子能**、投保和受益人的故意行為等等。遊客在選擇旅遊保險產品時,尤其要認真閱讀保險合同中的責任免除部分。

比如要去潛水、滑雪、騎馬、登山,一般保單都會除外不保,只有少數公司旅遊意外險包含這些內容,需仔細閱讀比較。

旅遊意外險除了人身意外險外,還有許多方面的內容是遊客所不知道的。財產保險公司總經理於璐巍介紹,如旅程延誤、行李延誤、旅行證件遺失都是有保險的。這些旅遊意外險在以往的理賠案件中佔到50%以上,但往往被大家忽略。

如日前因天氣原因滯留廈門機場的某東莞旅行**買的意外險中包括飛機延誤保險,全部遊客都獲得理賠。

從旅行方式來看,選擇保險產品也有講究。比如目前「自駕遊」由於面臨許多不可預知的風險,保險應該買齊備,車主要購買能夠全國通賠的保險,不但要保車更要保人,同時根據需要投保「車上人員責任險」,以便更加有效地保障司機和同車人員的安全。

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