工作說明書
一、崗位資料
崗位名稱：售後服務人員崗位編號
崗位人數職位等級
所屬部門/科室：客戶服務部直屬上司職位：售後服務經理（售後主辦）臨時替代崗位：公司整機除錯人員
可輪調崗位：公司生產製造部
可公升遷崗位：售後服務經理
二、崗位在組織中的位置
三、匯報程式及督導範圍
直接匯報物件：售後服務經理
直接督導個崗位，共人
間接督導個崗位，共人
四、崗位職責：
1、機器安裝除錯，培訓操作者及客戶的維修技術人員，嚴格執行售後服務的規章制度
2、對保修期的機器進行維護、維修
3、對過保修期的機器進行有償維修
4、及時準確將產品質量問題、市場資訊反饋回公司5、解答客戶的有關技術方面問題
6、進行零配件銷售
7、為顧客提供技術公升級服務
8、對客戶進行定期拜訪，了解機器使用情況及客戶需求資訊、市場資訊9、協助業務人員進行貨款**
五、許可權範圍
六、使用裝置
維修工具
七、任用資格
受教育程度：中技年齡：22歲以上
經驗：3年以上相關工作經驗
基本技能：熟悉機器安裝、除錯、維護的技能技巧基本素質：敬業精神、吃苦耐勞、責任心強、學習的能力特殊要求
八、業務接觸物件
公司外（部門外）：客戶
公司內（部門內）：業務員、部門經理、售後服務經理九、績效考核標準
售後服務人員關鍵業績指標考核表
撰寫人初審人核准人日期
崗位職責說明書
職位說明書 目錄總經理職務說明書 4 營銷總監職務說明書 7 管理總監職務說明書 備用 10 技術總監職務說明書 備用 13 區域銷售部 16 銷售部經理職務說明書 16 銷售部業務員職務說明書 19 銷售部輔助業務員職務說明書 22 成套部錯誤！未定義書籤。成套部經理職務說明書錯誤！未定義書籤。專...
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受控狀態 x有限責任公司 2010 崗位職責說明書 檔案版本 a 編號 zy a 01 x有限責任公司 頒布時間 2010年11月實施時間 2010年11月 目錄編寫說明 2 總經理崗位職責說明書 3 管理者代表崗位職責說明書 4 總工程師崗位職責說明書 5 綜合部經理崗位職責說明書 6 財務會計崗...
崗位職責說明書
管理崗位競聘報名表 填報日期 年月日 一 填空 1 在鋁電解生產過程中 陽極碳塊 參與電化學反應而消耗需定期更換。2 鋁工業生產，在電解槽內的兩極進行電化學反應，陰 極產物是鋁液。3 鋁是一種 氧化傾向 極為強烈的金屬，所以自然界中很少有以 游離 狀態出現的鋁。4 組成電解質成份中，氧化鋁 是熔質 ...