自貢七**醫院
門急診護理上半年工作小結
2023年是我院面對新的挑戰，新的發展機遇的一年。在上級主管部門的領導和支援下，門急診護理科取得了一定的成績。現將2023年上半年工作簡述如下：
一、上半年門診診療人次
1、1-6月門診就診人次為 9329人次，其中內科4528人次，外科 1367人次（其中清創縫合240人次），**630人次（其中**人次安環人次取環人次），中醫科796 人次，**科針灸理療1125人次，口腔科796人次。完成營業收入122.8萬元，比去年同期增長45%。
2、門診**人次：靜脈輸液為927次，其中發生輸液反應一列。肌肉注射888人次，肌肉注射無一列化膿率。
3、預防接種人次：一類疫苗為822人次，二類疫苗為297人次，無接種不良反應。
4、門急診搶救3列危重病人，均搶救成功。
5、體檢安排：（1）為自貢市硬質合金有限責任公司員工體檢 1166 人次。（2）今年社群老年人體檢安排在7月中旬。
二、門急診護理方面
1、今年年初重新調整護理質控人員及質控小組，嚴格按照護理質量管理委員會工作制度和職責開展科室質控工作。在質控結束後小組開會，對存在問題原因分析，提出整改措施，後複查。大大提高了護理質控，從而保證了護理醫療安全。
組織學習護理各個部門的質量標準。
2、年初制定了對護理工作人員2023年門急診三基三嚴培訓計畫及門急診護理人員業務學習及護理操作培訓計畫，除5月社群護理人員配合為自貢市硬質合金有限責任公司員工體檢護理操作培訓及考核為按時完成，其餘均能按時完成培訓及考核。
3、消毒隔離：年初重新調整院感質控人員，及質控小組的分工。嚴格根據醫院感染管理科制定質控計畫進行，每月開展質控小組會議，在自查，自檢中，發現問題，分析原因，提出整改措施。
每月根據院感科消毒滅菌效果監測計畫配合檢驗科對科室進行消毒滅菌監測。每月安排護理人員學習院感知識，並考核抽查。加強對保潔工人醫療廢物管理知識培訓，做好自我防護，防止醫療廢物外流。
4、業務學習及護理操作、制度職責：每月市級安排講課學習，科室積極響應，科室派出人員參加學習新知識。上半年科室護理人員開展學習6次，護理技術練習及考核、制度職責的學習及考核均按照護理部要求每月1次，均能通過考核。
上半年護理三基三嚴試題每季度一次，二季度試題也已考核，都是大家平時學習的知識，考核效果較好。
5、門診急救：搶救藥品及器械保證齊全完好率100%，做到每天每班交接，專人管理。基本每月都安排護理人員學習急救知識及一些應急預案，和搶救器材的操作方法，藥物的作用，劑量。
但門診護理人員工作經驗淺，在搶救過程中，與醫生配合不夠熟練。門診急救還存在急救**的分線不合理。加強對救護車的管理。
6、護理檔案書寫：在今年5月院部出去學習新的**式檔案書寫，目前門診對護理檔案書寫比較規範，既有詳細登記，也有護理記錄。但不足的是年資較淺在護理檔案書寫內涵質量方面有待提高。
7、病房管理：應門診觀察輸液病人較少，病房布局合理，管理基本能做到「四化八字」要求。病人**離開後及時整理床單位，保證病室整潔。
基本每週能做到更換床單元，保證病室清潔美觀。****勤轉病房觀察病人病情變化，隨便為病人開展健康教育，及我院的設施裝置，醫療技術，還能做到市場開發。病房管理存在問題，有時輸液觀察病人較多，有男女混住現象。
8、社群導診**：導診**基本能做到按時到崗、熱情服務、禮貌待人，服務無糾紛，但個別導診**經常不在自己崗位上，為做到走動式服務。
9、門診口腔科：醫務人員在進行口腔診療時基本都能達到口腔科質量標準。口腔科藥物、材料，一次性醫療用品符合要求，無菌物品與非無菌物品分類放置，標識清楚。
每月院感消毒滅菌監測都合格。口腔科**也能嚴格按照口腔護理工作制度，無差錯事故。口腔急救器材藥品完好率100%。
10、門診**：**搶救器材藥品完好率100%。****「一醫一患」，但手衛生規範未落到實處。
****室加強把「三關」，嚴禁醫務人員不更換鞋，帽，手術衣進入**室。存在問題，**收費問題。
11、發熱腹瀉：定期保潔人員做衛生，定期開窗通風，進行紫外線消毒。
12、門診社群護理人員：***（玉容）定期各個社群分管人員工作進行檢查，在檢查的過程中對存在問題進行開會，討論。社群人員能積極的下到社群為社群居民測量血壓，發放健康教育資料，主動上門服務。
上半年健康教育講座達到8次，都有顯著的效果。在體檢中，社群**積極配合院部部署，提前到崗。但不足的是對社群人員的管理還不夠。
13、在今年5.12國際**節，知識搶答競賽中，門診部護理小組贏得了第一名，明年再接再厲。
總而言之，門急診在上半年工作中，基本能完成日常工作，無一列醫療糾紛、投訴及醫療差錯，但在工作中任然存在許多細節問題，需要不斷在工作中加強管理，盡全力保證來院就診病人的醫療安全及營造舒適溫馨的就醫環境，減少醫療差錯及糾紛發生，提高醫院在病人心中的滿意度，讓病人從內心感覺到，選擇到自貢七**醫院就醫是很好的選擇。
從上半年工作小結中，總結上半年工作中的不足，做下半年工作計畫：
1、繼續保障醫療安全，保證在門急診無醫療糾紛、投訴及醫療差錯事故。
2、結合全國衛生系統創先活動，「三好一滿意」，門診積極配合院部部署，為人民群眾提供全程、全面、優質的護理服務，保障醫療，改善患者體驗，促進醫患和諧。
3、每月堅持開展質控活動，提倡人人都是質控員。在工作中發現問題，質控會議上分析原因，提出整改，不斷改善工作中的不足。
4、在護理質控檢查中，發現門診**消毒隔離，醫療廢物分類，及****合理收費中存在較大的問題，需在下半年中不斷改進。
5、急診急救：加強業務技術培訓，提高應急搶救能力。門急診科存在護理人員年資較淺，技術不過硬，需要有計畫性的崗位妥當安排。
急診急救人員一定要熟練掌握各種搶救儀器的使用，及搶救技術。
6、繼續堅持各項制度職責的落實。從而不斷完善門診服務優化流程。
7、門急診輸液觀察病人，需實名制，輸液**病人見門診病歷，護理人員規範醫療檔案書寫，杜絕醫療事故的發生。
8、開發市場，盡力達到年目標。
9、加強對社群護理人員管理。
10、努力完成醫院交給的各項工作。
11、加強醫患溝通，提高門診病人滿意度；不斷提供便民服務措施，持續改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高醫療服務質量。
12、加強對社群慢病患者管理，定期的生命體徵測量，有針對性，個性化的健康教育。
13、合理安排，保證7月社群老年人體檢順利完成。
門急診科護理
二〇一八年十月十四日
「優質護理服務示範工程」半年工作小結
為深入貫徹落實衛生部 優質護理服務示範工程 的活動要求，在院領導大力支援下，我院積極開展了 優質護理服務示範工程 活動，在這一年多的活動中，我們結合醫院實際，嚴格落實基礎護理工作，自查自糾，完善整改方案，在持續改進和提高臨床護理質量方面取得了一定的成效，現將2013年上半年的 優質護理服務示範工程 ...
2019優質護理季度小結
2015年四季度腦外科優質護理質量檢查情況記錄 一 檢查內容 優質護理 二 檢查者 三 時間安排 2015年10月至12月 四 檢查科室 腦外科 五 檢查結果 平均分 97 合格率 100 好的方面 1 我科全面實施整體護理模式，對病人實施全面的優質護理，根據需要實行彈性排班。2 我科基礎護理質量基...
2019感染科半年護理總結
二 加強整體護理內涵建設，不斷改進服務流程，提高病人滿意度。1.根據護理部的要求，進一步完善各項護理資料，組織病區 長學習台賬書寫要求，並嚴格按標準執行，提高內涵質量。2.規範了新病人的入院流程，強化入院評估，要求新病人入院當天，責任 對照入院首次護理記錄單逐一進行入院指導包括飲食指導 用藥指導 檢...