保險公司營銷職場KPI通用績效指標

2021-03-12 05:10:50 字數 2656 閱讀 5035

個險職場通用績效指標

1、核心指標:完成長險首年期交保費、10年期及以上首年期交保費、5-9年首年期交保費、短期險保費、持證人力、有效人力;

(1)長險首年期交保費目標責任額完成率=本年度長險首年期交保費任務指標的實際完成數/省(市)分公司下達的指標*100%。

(2)10年期及以上首年期交保費責任額完成率

10年期及以上首年期交保費責任額完成率=本年度10年期及以上首年期交保費任務指標的實際完成數/省(市)分公司下達的指標*100%。

(3)5-9年首年期交保費責任額完成率

5-9年首年期交保費目標責任額完成率=本年度5-9年首年期交保費任務指標的實際完成數/省(市)分公司下達的指標*100%。

(4)短期險保費

短期險保費目標責任額完成率=本年度短期險保費的實際完成數/省(市)分公司下達指標*100%。

(5)持證人力

隊伍持證人力指標責任額完成率=本年度末隊伍持證人力指標的實際完成數/省(市)分公司下達指標*100%。

(6)有效人力

隊伍有效人力指標責任額完成率=max(本年度四個季度隊伍有效人力指標的實際完成數)/省(市)分公司下達指標*100%。

說明:有效人力是指季度fyc達到1.2q的人力。

2、生命指標:月人均首年期交件數、月平均首年期交舉績率、達標人力佔比;

(1)月人均首年期交件數

月人均首年期交件數=每月首年期交總件數/期初總人數。

月人均首年期交件數為12個月人均首年期交件數的算術平均數。

(2)月平均首年期交舉績率

首年期交舉績率=月首年期交舉績人數/期初總人數*100%。

年度月平均首年期交舉績率為12個月首年期交舉績率的算術平均數。

(3)達標人力佔比

標準人力佔比=區部每月fyc大等於1q的人數/期初總人數*100%。

年度標準人力佔比為12個月標準人力佔比的算術平均數。

3、監測指標:參會率、增員率、3個月轉正率、13個月留存率、業務主任晉公升率、主管晉公升率、考核達標率;

(1)參會率

月參會率=月參會人數/期末總人數*100%。

年度參會率=12個月參會率的算術平均數。

(2)增員率

月增員率=月新增持證人數/期初總人數*100%。

年度增員率=12個月增員率的算術平均數。

(3)3個月轉正率

每月3個月轉正率=3個月前簽約人員在本月之前轉正數/3個月前簽約總人數*100%。

年度3個月轉正率=12個月3個月轉正率的算術平均數。

(4)13個月留存率

每月13個月留存率=13個月前簽約人員在本月仍為簽約狀態的人數/13個月前簽約總人數*100%。

年度13個月留存率=本年度各月13個月留存率的算術平均數。

(5)業務主任晉公升率

季度業務主任晉公升率=每季度晉公升組經理人數/季度初業務主任總人數*100%。

年度業務主任晉公升率=4個季度業務主任晉公升率的算術平均數。

(6)主管晉公升率

季度主管晉公升率=每季度主管晉公升更高階主管的人數/季度初主管總人數*100%。

年度主管晉公升率=4個季度主管晉公升率的算術平均數。

個險職場通用績效指標意義

1、新單保費

(1)新單保費收入:反映一段時期內職場或團隊的保費規模和實力,並根據保費收入佔所在公司和地區保費收入的比重,證明該職場或團隊對所在公司及地區壽險業發展的貢獻度。

(2)新單保費目標達成率:反映職場或團隊對上級下達計畫的執行能力,是否有遵循上級公司制定的業務發展策略和產品策略,也從側面反映出職場或團隊主管的經營水平。

(3)新單保費增長率:反映職場或團隊的成長性,從側面反映職場或團隊隊伍人力的發展水平。

2、新單期交保費

(1)新單期交保費收入:反映職場或團隊的創利能力。新單期交保費佔新單保費比重:

反映職場或團隊在一段時期內的產品策略;反映職場業務結構水平和持續經營能力;從側面反映隊伍的留存率和穩定性。

(2)增長率:反映職場或團隊的成長性。

(3)十年期以上業務新單保費收入及佔比:反映職場或團隊的業務結構水平及創利能力,並直接影響著隊伍人力的穩定性。

3、續期保費收入:反映職場或團隊歷年的業務發展水平和結構。

4、總保費:反映歷年職場或團隊的保費規範和實力,並根據保費收入佔所在公司和地區保費收入的比重,證明該職場或團隊對所在公司及地區壽險業發展的貢獻度。

5、保單件數

(1)(期交)新單件數:反映隊伍的活動量和戰鬥力。

(2)件數增長率:反映和對比期相比隊伍活動量的變化。

6、隊伍人力

(1)新增人力:反映一段時期職場或團隊增員活動的成果;反映職場或團隊成員增員的意願。

(2)脫落人力、13個月留存率:反映職場經營氛圍和隊伍士氣;反映職場經理和主管的輔導訓練水平;反映隊伍對行業的信心;反映新增人員的質量或增員者增員動作的規範性。

(3)持證人力和持證率:是職場和團隊規範經營的根本指標,持證率低於百分百,反映職場和團隊未完全遵循持證上崗要求。

7、人均fyc和人均新單保費:反映職場或團隊成員的活動量水平和收入水平;反映職場或團隊的銷售導向和成員的銷售技巧和能力。

8、人均件數:反映職場或團隊的活動量水平;側面反映職場或團隊的基礎管理水平。

9、月均舉績率和考核達標率:反映職場或團隊的實有戰鬥力;反映職場或團隊的活動管理水平。

10、綜合持續率:反映職場或團隊成員保單銷售的質量;反映銷售人員的服務水平;反映職場或團隊的可持續性經營能力。

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