新進銀行員工半年總結

2021-03-08 16:47:09 字數 1715 閱讀 5405

半年工作總結

我在2023年12月進入德陽銀行綿陽分行,至今已7個月的時間。在這段學習和工作的日子裡,我收穫頗多,在此我將本人今年的工作總結如下:

作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行組織的培訓課程中,我深入了解了德陽銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範。在一月初時,我有幸被派遣到總部國際業務部學習國際業務與前台結售匯業務,在不斷的學習和工作中,我與國結部的前輩們相處融洽,建立了良好的夥伴關係。

在國結部實習期間我積極向前輩學習我行國際業務,遇到不懂的問題就向前輩指教。並在之後通過國際結算人員上崗考試。

我通過轉正考試成為一名正式櫃員有六個月的時間了,儘管角色**還是見習,但在工作上我嚴格要求自己向先進行的同事看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們請教,並認真記錄下來;在櫃檯操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對於客戶的問題盡最大努力給出乙個令客戶滿意的答覆。在2023年5月時,在領導和同事的指、導、幫助下,我順利搭建起了我行國際業務系統(友田系統、國結核心系統),在和人民銀行綿陽中心支行外匯科進行申請外匯業務對接之後,順利開通外匯管理平台系統,在搭建系統和申請開辦業務的過程,讓我學習了很多關於外匯管理的知識,受益匪淺,通過開通外匯業務,讓我感覺自己在和綿陽分行一起成長,更能深刻體會「一起成長,一起分享」這句話。

在六月上旬之後,通過輪崗,我被調至對公櫃檯。在調入對公櫃之後,我跟隨領導走出營業部,去拜訪和營銷綿陽當地的客戶。在營銷的過程中,我感受到作為一名銀行員工一定要了解自己銀行的產品和相關金融制度,並能通過對比,展示自己銀行的優勢,這樣才能和客戶侃侃而談,讓客戶看到我們專業素質。

進入德陽銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,櫃檯操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供諮詢服務的準備不足,感觸最深的是在去企業進行營銷的時候,由於自身的不足,不能回答客戶提出的問題。

另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,並認真記錄下來;在櫃檯操作過程中我嚴格按照櫃檯操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對於客戶的問題要求自己給出乙個令客戶滿意的答覆。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的櫃員,全面的掌握儲蓄櫃檯知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業務的速度;加強自己在理財、對公等方面理論的學習,積極的去了解我行的金融產品,熟悉我行的產品,為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把綿陽分行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為綿陽分行最優秀的員工之一。

今天的不足,是今後工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

1、 加強業務學習,熟練掌握前台各類業務操作方法。讓自己快速成長。

2、 深入學習金融知識和行內業務規範,盡快提高自身素質和能力。

3、 熟悉、了解我行金融產品,為營銷客戶打下基礎。

匆匆半年過去,在綿陽分行的工作忙碌而充實。我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。在未來的工作中,我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定紮實的基礎,為綿陽分行的輝煌做出更大的貢獻。

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