平淡中綻放的燦爛
——記黃石濱江合行優質服務明星****
她，相貌平平，身形單薄，卻受人關注和尊重。她叫***，參加銀行工作11年來，在綜合櫃員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先後十多次被****總行、****評為 「行業標兵」、「服務明星」、「先進工作者」、「攬存狀元」等榮譽稱號，08年還被評為全省「優質服務明星」。
她就像一束置於窗前的銀柳，不驚豔，不奢華，卻平淡、雅麗、真實——
與時俱進練真功
她時常告誡自己，只有樹立「工作學習化和學習工作化」的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。她始終把業務學習和知識儲備放在首位，只要是推出的新產品新業務，她都率先及時學習，掌握制度要求和業務流程，通曉每乙個細節。由於她丈夫平時工作忙，無暇顧及家庭的日常事務，她還要承擔起照顧孩子的重任，所以經常陪著孩子學習到深夜。
憑著紮實的業務功底和對櫃面業務較全面的了解，她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可，自參加工作以來從未出現任何責任事故和違規違紀行為，從未受到過任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學習的典範。
兢兢業業創佳績
工作中，她本著「熱情、禮貌、快捷」的服務承諾，對每乙個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關係，並不惜利用業餘時間走訪客戶。功夫不負苦心人，連續多年來，每個季度的攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個人新發展客戶千餘戶，累計攬存達5450萬元。
她深知要做好工作，僅僅業務能力強是不夠的，還要有強烈的事業心和責任感。一次，有一位其他網點的大客戶因趕著出差就近來***支行辦理業務，見排隊很長無法立即辦理業務便大發脾氣，認為自己沒有享受到「特別應急」服務。當時行長、會計主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協商妥當後當即為其辦理，當即平息了客戶的怒火。
此後，該客戶多次到網點辦理業務，也都受到了熱情接待。之後的兩個月裡，該客戶主動將他行到期的100萬元存款轉入了***支行。
熱忱服務贏客戶
在長期的一線服務中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。某單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家裡只剩她一人照顧讀小學的兒子。
一天她來辦完業務因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑑和2000多元現金的資料夾遺忘在櫃檯上。她發現後，立即給客戶打**，可**始終沒人接聽，於是她想方設法詢問到了這位會計的住址，親自將資料夾送到其家中。
勤業奉獻做表率
她所在的***支行工作緊張，業務量大。她堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以後才下班，一天的工作時間近11個小時。每年 「元旦」、「五一」、「國慶」等法定節假日，她常常堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。
幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過乙個節假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。
作為乙個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，她把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。
***就是這樣乙個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻的女員工，憑著無怨無悔的精神和對***事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章。我們堅信，她將義無反顧地在****行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
銀行員工先進事蹟事蹟材料
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郵儲是我家，形象靠大家 演講稿 尊敬的各位領導 各位同事 大家下午好！我是來自111，今天我滿懷著激動的心情，走向這演講台，能有機會和同事們共同表達對郵儲銀行的熱愛，我感到無比榮幸 能看到郵儲銀行在廣大同仁們的共同努力和奮鬥中茁壯成長，我感到無比自豪！2008年，離開大學校門的我帶著青春的激情，帶著...
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作為一名普通的共產黨員，同志沒有壯志凌雲的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，有的只是滿懷熱情的工作信念，腳踏實地的工作態度和科學嚴謹的工作作風。她默默無聲地踐行著乙個共產黨員的光榮使命，兢兢業業地履行著乙個信貸工作者的重大責任。在思想政治 工作表現 聯絡群眾和遵紀守法等方面都切實發揮著共產黨員的先鋒模...