primeton technologies, ltd.
普元軟體技術（上海）****
招商**股份****
客戶關係管理系統（一期）
測試總結報告
日期：2023年9月
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目錄1 引言 2
1.1 目的 2
1.2 文件約定 2
1.3 參考文件 3
2 歷程回顧 3
2.1 內部測試（7月21日---9月5日） 3
2.2 聯合測試（8月29日---9月25日） 3
3 質量報告 3
3.1 功能 3
3.2 效能 4
3.3 易用性 4
3.4 安全性 4
3.5 擴充套件性 4
4 缺陷跟蹤報告 5
5 進度控制報告 7
6 使用建議 7
編寫本文件的目的是為了總結整個測試階段的工作，並且為招商**crm系統的質量做乙個客觀公正的評價。如果您關心的是招商**crm的質量，您可以跳到第3章查閱質量報告；如果你關心的是整個測試階段的工作，建議您通讀全文。
文件中提到的招商（或招商**）均表示招商**股份****，普元均表示普元軟體技術（上海）****。
《招商**crm系統需求規格說明書》
《招商**crm開發規範》
《招商**crm系統測試計畫》
《招商crm系統測試方案》
《單元測試檢查要點》
招商**crm系統測試從7月21日開始，截止9月25日，歷時2個月左右， 分內部測試和聯合測試兩個階段。其中內部測試從7月21日到9月5日，聯合測試從8月29日到9月25日。
內部測試是指由普元測試人員針對開發人員提交的功能進行審核測試，審核測試通過後交由招商測試人員進行測試。內部測試的內容包括單元級的功能測試、邊界和餘量測試、有效性測試、人機介面測試以及《單元測試檢查要點》包含的內部，旨在為招商**以及聯合測試提交乙個相對功能完整和執行可靠的crm系統。
內部測試主要由曾創能和葉南星承擔，通過《招商crm提交清單.xls》文件銜接開發人員、普元內部測試人員和招商測試人員之間的工作。
內部測試的測試方式採取黑盒子和白盒子相結合的方式，以黑盒子測試為主。
聯合測試是指由普元和招商一起，將前後臺串連起來進行測試，測試重點放在業務流程和效能優化方面。
參與聯合測試的人共17人，分為3組，每組均有普元和招商的人。
聯合測試採用編寫測試用例並且按測試用例進行測試的方式進行。
功能滿足客戶業務需求，很完整，又不累贅。
針對需求說明書和補充意見的每一項需求進了完整的測試，使得招商crm系統在功能完整性方面做得比較完善。
除了滿足招商**的業務需求外，招商**crm系統還為業務人員提供了諸多方便與業務人員使用的功能，如客戶速查、我的客戶、常用功能設定等功能。
整體效能基本達到要求。具體測試效能如下：
招商**crm系統在易用性主要表現在以下幾個方面：
1．無需安裝、隨時隨地可以使用本系統
2．頁面風格和操作流程統一，方便操作人員快速掌握本系統的操作
3．聯機幫助，為操作人員**答疑解惑
4．可以新增個性化的常用功能，使操作人員日常操作簡單快捷
本crm系統除了瀏覽器、應用伺服器以及資料庫本身提供的安全機制外，還提供了應用級的安全控制機制。主要體現在：
1． 採用不可逆的md5加密技術傳輸敏感資訊，傳輸高度安全
2． 可以限制操作人員只能在固定的ip或者機器上登入，安全級別更進一層
3． 系統採用功能許可權和資料許可權相結合，保證了客戶資料的雙重安全。即便操作人員擁有了能進入客戶資料的頁面，也可能因為沒有資料許可權而無法檢視或者篡改某些客戶的資料
4． 當操作人員離開座位後隔一定時間（可以設定）系統自動超時並鎖定
5． 完整的日誌記錄，包括變動日誌、歷史日誌和登入日誌，操作人員的一舉一動，都會被記錄在案
1． 基於struts構架的開發，為系統擴充套件提供了基礎
2． 統一的資源檔案管理，為日後業務名詞的變動以及多語言的支援提供了擴充套件的可能
3． 統一的開發規範，包括頁面布局、變數命名、函式介面等，使日後的業務擴充套件更快速、更容易
4． 靈活的引數配置，也使得業務擴充套件方便靈活
系統測試bug彙總表：
說明：1、 資料是針對截止時間的累計值，即每個統計時間的統計值均為當時總的bug下統計的
2、 統計時間段相對固定，均為一周
系統測試bug變化趨勢圖：
從7月21日到9月25日這兩個月的測試來看，進度基本上在控制範圍之內。具體時間表如下：
鑑於招商**crm系統的質量報告，建議大家積極使用招商**crm。
系統測試報告
專案名稱 xx公司 修訂歷史記錄 a 增加 m 修訂 d 刪除 模板使用必讀 模板內容和頁首中 包含內容為指導性的待替換文字，請在使用中替換為具體內容，或刪除。檔案提交時不得再含有這些內容。目錄1 測試任務名稱及內容 4 2 測試環境 4 3 軟體版本資訊 4 4 測試充分性評價 4 5 測試結果及...
系統測試報告
專案名稱 文件修訂記錄 目錄1 引言 1 1.1 編寫目的 1 1.2 背景 1 1.3 讀者物件 1 1.4 參考資料 1 1.5 術語與縮寫解釋 1 2 測試執 況 2 2.1 測試機構和人員 2 2.2 測試時間 2 3 缺陷統計與分析 3 3.1 覆蓋分析 3 3.2 缺陷統計 4 3.3 ...
系統測試報告
密級 內部公開 文件編號 ntt ts xtcsbg 版本號 v1.0 惠州市新中新電子技術開發 惠州市新中新電子技術開發 對本檔案資料享受著作權及其它專屬權利，未經書面許可，不得將該等檔案資料 其全部或任何部分 披露予任何第三方，或進行修改後使用。檔案更改摘要 1 測試範圍 3 1.1 測試產品資...