保安部經理崗位職責
崗位名稱：保安部經理
直屬上級：總經理
督導下級：保安領班、保安員、消防監控員
聯絡部門：餐飲部、客房部、營銷部、工程部、工程部、前廳部等
崗位職責：
全面負責大飯店的安全保衛工作，確保酒店和客人的人財物的安全，使酒店的業務和經營活動有序運轉。
1.制定和落實保安部的工作計畫，督導下級工作。
2.主持部門例會，傳達貫徹總經理的指令。
3.處理客人、員工有關安全保衛方面的投訴。
4.負責制定、完善酒店的各項安全保衛制度及措施。
5.負責組織調查酒店內發生的各類案件和事故，協助公安機關做好偵破工作，並查處一般安全事故。
6.與各部門保持良好地保安互助關係，協助各部門建立和落實各項安全保衛負責制度，以酒店的安全為整體目標去解決日常運作中所產生的不同異議。
7.對各部門的相關人員進行安全教育與培訓，提高酒店人員的安全意識。
8.定期給保安部各崗位員工進行工作培訓，消防安全操練，藉以保持及提高保安部員工之最佳水平。
9.每天檢查酒店內各營業點及消防死角，及時發現隱患，通知並協助有關部門採取措施、限期解決。
10.組織酒店的義務消防隊，定期開展訓練活動，防止火災發生。
11.批核保安部屬下各崗位執勤，並考核員工工作表現。
12.審核保安部人員物品申領及申購。
13.參與酒店管理級人員會議。
14.配合公安部門做好酒店重點活動的內保工作。
15.對上向總經理負責及報告。
16.負責制定重大活動的警衛方案。
17.負責其他由管理當局安排的工作及安全防護。
保安部領班崗位職責
直屬上級：保安部經理
督導下級：保安員、消防監控員
聯絡部門：酒店各部門
崗位職責：
在部門經理的領導下，帶領保安員做好酒店的安全保衛工作。
1.熱愛本職工作，秉公執法、辦事果斷、思想敏捷。能承受一定的工作壓力。以身作則，模範遵守酒店的各項規章制度，團結同事，勇於奉獻。
2.在保安部經理的領導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作，妥善安排在崗執勤人員的崗位、分派工作，組織替換崗，保證重點部位的保安人員無脫崗現象。
3.負責處理涉及客人生命財產和酒店安全方面的調查，具體調查犯案事實經過，並上報保安部經理。
4.接到各部門案件報告時，要迅速與值班保安奔赴現場，及時採取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經理。
5.負責對重大安全事故進行立案調查，核實情節，發現線索，組織追查，及時整理結果並及時上報上級領導。
6.直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查下屬保安員執勤、著裝、替代班等事宜。
7.認真落實部門的各項措施，及時了解保安員的思想情況及執勤中發生、發現的問題，做好處理登記，並及時上報。
8.認真落實部門的各項措施，及時了解保安員的思想情況及執勤中發生、發現的問題，做好處理登記，並及時上報。
9.經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防範措施的檢查落實工作。重點巡查防範有關的薄弱環節，確保酒店的安全。
10.負責檢查、督促本班各崗位的保安裝置、器材的保管工作，確保完好無損。
保安部保安員崗位職責
直屬上級：保安領班
聯絡部門：酒店各部門
崗位職責：
1.具有強烈的責任心，對工作認真負責，能堅持原則，秉公辦事，不徇私情，保持高度的警覺性，敢於挺身而出，制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2.具有良好地酒店服務意識，儀表端正，乾淨整潔、禮貌待人，努力奉行賓客至上、服務第一的服務宗旨，在保安部服務中真正體現敬客、溫暖、敏捷、周到的酒店服務風格。
3.努力鑽研保安服務的業務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值是要保持旺盛的鬥志和良好地精神狀態。
4.服從上級的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位責任制，做好本職工作，確保酒店安全。
5.認真處理在店內發生的事故並採取必要行動，協助酒店各部門處理賓客或員工匯報的安全問題，並要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設施
6.在酒店範圍內進行巡查，果斷處置本崗位發生的問題，發現可疑的人要禮貌的進行盤查與監控。
7.協助有關部門保衛重要賓客進出酒店及做好大型會議的安保工作，巡視酒店的員工經常聚集的地點，制止賭博、打架及偷竊客人財物的情發生。
8.經常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查，發現問題及時提出整改意見，護衛計財部門將現金存入或提出。
9.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴格控制酒店建築物周圍的門戶、服務區及重點裝置的安防地點。
10.嚴格遵守酒店的各項規章制度，特別是安全保衛制度，認真執行交**制度。上崗時不得擅自離開崗位，上崗時嚴禁睡覺，以確保酒店安全。
保安部工作管理制度
目的：加強內部管理，提高工作質量。
一、儀容儀表：
1、保安、消防人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿工裝、佩戴對講機、工牌等，直至下班為止；
2、保安、消防人員上崗後要集中精神，保持舉止端莊有禮，處理問題時要妥善分析事情情節的輕重、果斷公平；
3、保安、消防人員不准留長頭髮、小鬍子、長指甲，違者警告，限期改正。
二、執勤：
1、消防監控中心不准打與工作無關的**，非保安人員不得進入，任何人不准在消防監控中心會客和聊天；
2、遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，不准錯報，消防值班人員不准離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處；
3、值班人員必須經常打掃衛生，值班室保持乾淨、整齊、各類控制台保持無灰塵。
三、大堂：
1、大堂值班員必須按指定地點堅守崗位。不得亂竄閒談，阻礙他人工作。
2.對於來賓有不文明、不禮貌的行為應及時糾正。
3.如因擅自離崗，造成發生事故不在場，使酒店財產損失而又未將**者抓到，視情節給予罰款或除名處理；
4.值班人員用餐時必須互相輪換，不得空崗用餐，
5.一旦發現異常情況，應迅速趕赴現場，同時應及時向值班領導匯報。如遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節輕重和影響大小給予必要的處理。
四、外勤：
1、當班執勤人員不得在酒店外圍座、蹲、打鬧、抽菸以免影響酒店形象，違反者將對執勤人員進行處罰；
2、保障消防通道暢通和停車場秩序暢通，保持良好的機動車輛停放秩序，如因亂停放而造成塞車，追究當班人的責任；
3、值班保安員必須按規定經常巡邏，經常巡視重點位置（如配電房、鍋爐房、發電機房、空調房、地下水幫浦）等，發現可疑的人要查問清楚，防止發生意外。
五、考勤：
1．遲到、早退10分鐘內給予警告，超過30分鐘以上算曠工半天。
2．病假必須有指定醫院的醫生證明**、輕重，方可病休。
3．請事假一天必須由領班批准，請假一天以上由部門領導批准，請假必須由本人以書面形式進行，不准別人代請或打**請假。
4．不通過請假而無故缺勤者，將按曠工處理，並遵照《員工手冊》中的有關規定進行處理。
5.交**要按時，交接要詳細填寫值班筆記，領班每天必須詳細檢查記錄情況。發現問題及時匯報。
6.嚴格遵守保密制度，不洩露保安部內部的各種資料。
保安人員巡查管理制度
一、保安人員在巡查時，要衣冠整潔，身著規定的**上崗，精神
要飽滿，巡查時不准吸菸。
二、按規定的路線和時間巡視，不准隨便更改巡視路線，巡視時要
佩戴對講機。
三、巡視時不准與無關人員談笑、大聲喧嘩及哼小調。
四、發現閒散人員應立即問明情況，妥善處理。
五、對酒店的重點部位，要進行重點檢查，防止意外事故的發生。
六、發現搶劫、盜竊、自殺等案件或意外事故，應立即採取措施，保護現場並與部門主管進行聯絡。
七、巡視時要注意易燃易爆物品，發現異常情況應立即向主管領導或
有關部門匯報，以便採取必要的措施。
8．發現員工有違紀現象要立即予以制止。並按酒店有關規章制度進行處理。
大堂保安人員執勤管理制度
目的：規範大堂保安人員執勤行為，確保工作質量。
1.值班時應精神飽滿，衣冠整潔，不許將身體靠在牆上，或將手揣在兜裡。
2.勸阻衣冠不整的人進入酒店，注意閒散人員及精神病患者在門外閒逛，防止意外事故發生。
3.當值時要注意儀容儀表，使用禮貌用語，不准吸菸。
4.不准與其他員工聊天或大聲喧嘩。
5.發現不良行為，要及時制止或向當值領班匯報。
6.執勤時，不得關閉對講機。
酒店外圍保安人員執勤管理制度
目的：規範酒店外圍保安員執勤行為，確保工作質量。
1.著裝整齊、乾淨，精神要飽滿。
2.堅守崗位，未經許可不得擅自離開工作崗位。
3.及時制止可疑人員及精神病患者進入酒店。
4.處理和協調問題時態度要認真，語言要文明，要以理服人。
5.保持停車場內車道的暢通。
6.合理安排車輛停放，確保停車安全有序。
7.遇有重大宴請或重要賓客來酒店時，要提前一小時空出車位，防止意外事件的發生。
8.當值時禁止與出租汽車駕駛員及無關人員閒聊。
酒店保安部各崗位範圍及職責
保安部主管崗位職責 1 在酒店總經理的領導下，在公安機關的指導下，對酒店內部的治安 消防工作進行管理 檢查 督促，維護酒店內部的治安秩序和保障酒店的消防安全 負責保安部每天正常運作，向總經理報告工作。2 制定並更新保安部的管理制度 操作規程，制定酒店治安 消防的年度 季度和月度工作計畫，制定重大節日...
酒店保安部崗位職責及各項規章制度
一 1保安部安全管理制度規定 二 2 酒店安全檢查制度 三 保安部的工作內容 1 負責制定安全制度 2 負責飯店的安全保衛工作。3 負責對飯店員工的安全教育 培訓 宣傳工作。4 保安部各崗位人員素質要求 四 職務 保安部經理 保安部主管 保安部內勤 保安部各級領班 消防領班 警衛巡邏 五 保安部管理...
酒店保安部崗位職責及各項規章制度
一 1保安部安全管理制度規定 二 2 酒店安全檢查制度 三 保安部的工作內容 1 負責制定安全制度 2 負責飯店的安全保衛工作。3 負責對飯店員工的安全教育 培訓 宣傳工作。4 保安部各崗位人員素質要求 四 職務 保安部經理 保安部主管 保安部內勤 保安部各級領班 消防領班 警衛巡邏 五 保安部管理...