有傳送沒接收

我那一條網線五颱電腦上網平時會卡，不過現在連網頁也打不開了，就是有傳送資料沒有接收。是什麼問題？請高手解答。謝謝！

滿意回答

檢舉|2013-03-26 20:14

區域網中所有電腦均無法上網故障診斷如下。

第1步：如果區域網中所有電腦都不能上網，首先看區域網的上網方式是「交換機+路由器」方式還是「交換機+加**伺服器」方式。

第2步：如果區域網採用「交換機+路由器」共享上網，則首先檢查交換機或路由器的電源是否開啟。如果沒有開啟，開啟交換機或路由器的電源。

第3步：如果交換機或路由器的電源已經開啟，接著檢查路由器的wan埠指示燈是否亮。如果wan埠指示燈不亮，接著檢查該埠連線的網線是否接好。

如果接好則是外線無訊號進來，檢查外線線路。

第4步：如果路由器的wan埠指示燈亮，那麼先把路由器的電源關閉，再重新開啟（即重新啟動），重新啟動後看看是否可以上網。如果這時可以上網，則說明是路由器宕機了。

第5步：如果重新啟動完路由器還是不能上網，接著重新啟動交換機，然後看是否能上網。如果能上網，則是交換機造成的故障。

第6步：如果重新啟動完交換機後還不能上網，接著將連線路由器的wan埠的網線拔下，然後直接接到一台電腦上，再將接入的電腦的ip位址設成運營商提供的ip位址，然後看是否能上網。如果不能上網，則問題出在運營商提供的上網線路上。

第7步：如果這時單獨接一台電腦可以上網，則問題出在區域網上。可能是交換機損壞、路由器損壞或路由器的配置丟失。用替換法測試交換機和路由器及相關連線線，找到並排除故障。

第8步：如故區域網採用的是「交換機+加**伺服器」的方式上網。首先看**伺服器本身能否上網，如果能上網，接著檢查區域網中的交換機、網線等是否正常。

如果不正常，維修或更換損壞的裝置。

第9步：如果區域網中的交換機、網線正常，接著檢查網路協議配置、電腦配置等，並排除網路故障。

第10步：如果**服務商不能上網，檢查接外線的網絡卡指示燈是否正常，如故網絡卡指示燈不亮，接著檢查網絡卡的狀態（是否被禁用或被拔出）；如果被禁用，重新啟用網絡卡即可；如果提示「本地連線電纜被拔出」，則檢查網絡卡的驅動程式是否正常。

第11步：如果驅動程式不正常，則重新安裝網絡卡的驅動程式；如果網絡卡驅動程式正常，接著檢查網絡卡是否存在資源衝突，如果沒有資源衝突，則可能是網絡卡接觸不良或損壞，重新安裝網絡卡或更換網絡卡。