個人工作表現總結

2021-03-04 00:15:44 字數 1408 閱讀 7093

時光荏苒,似水流年。轉眼間,我已經在建行團結小區支行工作了兩年多的時間,自2023年6月入行以來,我時時刻刻感恩建行給予我這份寶貴的工作,讓我能夠能夠從乙個剛出校門的青澀學生變成乙個可以獨擋一面的職業人士。在這兩年中,我一直認認真真的履行著自己身上的這份責任,為做好乙個建行人付出了很大的努力。

首先,在工作中紮實肯幹、自我突破,在工作中學習,在學習中進步。

在建行做一名櫃員的兩年裡,為了更好地完成領導交給的任務,我在這兩年中時刻在突破自己,從而也收穫了我人生中許許多多的第一次。第一次學會克服自己的馬虎,把手中的工作做得盡善盡美,為的是不因自己的失誤給單位和客戶造成不必要的麻煩和損失;第一次學會磨礪出自己對待客戶的耐心,熱情快速地為客戶辦理業務,為的是給建行高素質優服務的企業形象添磚加瓦,讓人民群眾有更加舒適和便捷的使用者體驗;第一次體會到做領導的不易而全力配合與服從領導的安排,為的是更好地發揮團體的合作性,更好地完成上級下達的任務,同時也為領導分擔一些壓力……這樣的第一次還有很多,在這兩年中,我主動了解並學習部門職能的各項分工,力求能在成員繁忙或不在崗時幫上忙。

銀行網點雖然是基層部門,但直接面對的是銀行賴以生存的客戶,上承高層管理下接客戶服務,對上及時反饋客戶需求與工作中存在的問題,對下還要解決客戶遇到的具體問題。所以,在團結小區建行工作的這兩年,也充分鍛鍊了我上傳下達的溝通能力和解決問題的能力。

其次,嚴格執行企業制度,優化工作流程,圓滿完成本職工作。

金融業是乙個特殊的行業,它既代表著高收益,也存在著一些金融業所特有的高風險。這種認識在我進入建行之前就有,而在建行工作之後就體會得更深。在工作中,我嚴格按照企業內部控制的規章制度來要求自己,努力使自己的工作讓群眾說好,讓領導說好,讓同事說好。

櫃員作為銀行業務的第一執行人,對數字不敏感,怕出錯,這是乙個嚴峻的考驗。只能通過反覆的琢磨與研究,更加優化自己的辦理業務流程,使正確的業務流程成為自己的工作習慣,減少出錯的可能性。在這一過程中,我和領導、業務主管以及同事反覆交流與溝通,直至把工作的流程與注意事項做到完善,並將它們爛熟於心,真正成為自己在工作中發光發熱的「火把」。

最後,積極融入團隊合作,在團隊中實現自己的價值。

建行團結小區的11個人是乙個團隊,每乙個人都像是木桶的一塊木板,既各司其職,又緊密聯絡,只要其中有一塊短板,整個集體就不會運轉良好。在兩年多的工作過程中,我積極和領導和同事進行溝通,凡事以集體利益為重,講求團隊各成員之間的配合,和領導及同事們建立起了深厚的友誼,共同克服了工作中許許多多的困難。在工作中,我們相互關愛,相互扶持,慢慢的,建行團結小區支行也就成了我的第二個家,給予我力量和溫暖。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在今後的工作中,我將繼續保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作做風,繼續全心全意為人民服務。然而在之前的工作中,我也存在著很多的不足,例如思考問題不全面,領會領導意圖不夠深刻,以及在一些細節問題上把握不到位等等問題。

在今後的工作中,我會在這些領域著重加以改正,以求在工作中更好地服務於社會,服務於人民。

趙倩宇2015-7-30

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