軍人保障卡銀行個人結算業務知識答問

問：軍人保障卡都有哪些銀行結算功能？

答：軍人保障卡是非接觸晶元和磁條復合借記卡。非接觸晶元由軍隊內部使用，用地軍隊後勤**保障；磁條用於借記卡相關業務。

其銀行結算功能有：1、代發工資；2、消費結算；3、轉賬匯款；4、訪問現金；5、簡訊提示；6、自動轉賬；7、軍人保障卡對賬簿。

問：軍人卡同普通借卡有什麼區別？

答：1、換防不換卡。如發生調防，該卡可使用，無需更換新卡，有全範圍內視同本地卡。

2、費用優惠。免年費、開（換、補）卡手續費、小賬戶費；免異地交易手續費，包括異地取現、地現金存入、從軍保障卡轉出；免工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行和郵政儲蓄銀行atm取現跨行取款手續費。3、不支援境外交易、聯賬戶開戶。

4、不支援電子銀行（網上銀行、**銀行和手機銀行）。5、不支援**交易和外幣交易等投資理財功能。

問：在工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行和郵政儲蓄任意一家網點都能辦軍人保障卡支援的所有業務嗎？

答：1、工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行和郵政儲蓄任意家網點可辦理業務主要包括：軍人保障卡的啟用、掛失、訪問現金、轉賬匯款等普通業務。

2、需到指定網點辦理的業務包括：軍人保障卡掛失、掛失補卡、卡損換卡、銷戶等特定業務。

問：如軍人因工作原因發生調防後，軍人保障卡能否繼續使用？

答：1、軍人保障卡在全國範圍內都視同本地卡使用不用更換新卡不收異地手續費；新單位在工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行代發工資，無需更換他行卡。2、軍人保障卡支援異地啟用如調前已經領到軍人保障卡，並已在工商銀行開幕詞，未及雇用，本人可在全國工商銀行任何一家網點啟用，但不能跨行啟用。

問：軍人保障卡不慎丟失辦？

答：1、持人有效身份證件到指定網點辦理正式掛失。委託他人代辦的，需**人有效身份證件，無法辦理正式掛失的，可通過**銀行等渠道辦理臨時掛失，需15內到發卡銀行網點辦理正式手續。

2、卡片遺失掛失後又找到，且尚未在部隊申請領新卡的，需憑本人有效件、證明檔案、已掛失的軍人保障卡及掛失申請書客戶留存聯到掛失受理網點辦理解掛手續。僅限本人辦理。

問：軍人保障卡掛失後如何補卡？

答：1、憑掛失申請辦（客戶留存聯）向所在部隊申請掛失補卡。2、部隊會通過內部流程逐級向總後勤軍工廠申請補發新卡。

3、持卡人持補發的新卡、有效身份證件、正式掛失書（客戶留存聯）部隊證明檔案，至發卡分行原掛失受理網點辦理補卡手續。僅限本人辦理。4、持卡人應將新卡號告知部隊部門，以便更新卡號發放工資。

問：軍人保障卡不慎損壞如何換卡？

答：1、持本有效身份證件、損壞的軍人保障卡到指定網點辦理。委託他人代辦的需提供**人有身份證件。

2、憑銀行交易憑證，向在部隊換發新卡。3、本人持部隊換發的新卡、有效身份證件、原銀行交易憑證和部隊出具的證明，到原卡受理網點辦理換卡手續。僅限本人辦理。

4、持卡人應將新卡號告知部隊財務部門，以便更新卡號發放工資。5、卡損換卡銀行不收取手續費。

問：軍人保障卡持卡人身份證件發生變更，如何辦理？

答：須持軍人保障卡、新身份證件、發證機關出具的證明等法律認可的正式檔案，到指定的營業點辦理變更手續。

問：如因轉業退伍等原因需辦理手續的，如何辦理？

答：1、持本人有效證件、軍人保障到指定網點辦理。2、銷戶時，可選擇直接支取卡內資金，或換領相關銀行一般借記，或將卡內轉存到指定賬戶。

3、銀行銷戶後，會將卡剪角存在磁條完整性後退還給卡人，持卡人應將剪角的卡片交回部隊，部隊按規定進行銷毀。個人在部隊辦理退伍轉業手續時，須持銷戶交易憑證、軍人保障卡等。4、對於證件已過期且需要銷戶的，可憑部隊證明檔案、原證件等到指定網點辦理銷戶。

5、軍人保障卡被部隊通知停止支付業務的，需持證明檔案、軍人保障卡及本人有效身份證件，辦理銷戶手續。

問：已轉業或退伍，但未來得及辦理退伍手續，軍人保障卡還能正常使用嗎？

答：如人不再由部隊發放工資，未辦理退伍手續，即部隊未收回軍人保障卡，部隊會通知持卡人限期辦理銀行端銷戶手續；逾期（停止供薪3月）不辦的，部隊將書面通知銀行，由停止軍保障卡支付結算業務，並人民幣結算戶進行管理，持卡人必須憑部隊有效證明檔案辦理銷戶。

問：軍人保障卡收費情況如何？

答：1、免年費。2、免開、換、補卡手續費。

3、免小額賬戶費。4、免同行異地交易手續費，包括訪問現金、轉賬匯款（異地取現異地存入、從軍人保障卡轉出）手續費，現金存款轉賬存人（所發工資）優惠總額不超過50萬元人民幣。5、免收跨atm取款手續費（僅限在農行、中行、建行和郵政儲蓄的atm取現）。

6、辦理其他業務，按照銀行中間業務收費標準正常收取。如掛失手續費、簡訊、對賬非正常換簿、自動轉賬等服務需按照銀行相關手續費標準支付。