大學生文秘實習工作調研報告

2021-03-03 23:50:57 字數 2601 閱讀 6012

根據學校的實習安排,我於2023年7月11日至2023年7月25日在合肥市愛和教育中心進行了為期三周的暑期實習工作,並且從事的是文秘方面的工作。針對當今許多大學生從事文秘這一行業以及公司的文職人員都基本是大學生這樣兩個現實,為了讓大學生能盡快的了解文秘的相關工作,以便更好更快的適應並出色地完成各項工作,我特進行了一項關於文秘工作情況的實踐調研。

文秘的日常工作很繁雜,除了認真做好各類檔案的收發文管理、人事勞資等本職工作,還要積極協助辦公室做好其它各項工作,及時完成領導交辦的各項任務。總的來說,可以概括為以下幾項:

1、做好往來公文的收發處理。

2、做好檔案管理工作。

3、協助做好各類重要會議、重要活動、例會等各類會議記錄的整理和印發工作。

4、完成領導交辦的各項臨時性工作。

當然,要做好以上幾項工作也不是那麼容易的,尤其是對於剛進入社會的大學生來說。根據我的實地調查以及相關材料的收集整理,我認為必須要做好以下幾項工作:

1、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的乙個重要樞紐部門,對公司內外的許多任務作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,因此,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,很多時候只能利用休息時間來進行「補課」,把一些文字工作帶回家去寫。

這就決定了我們必須要以踏實的工作態度來對待,以適應辦公室工作特點,否則帶著抱怨與不滿的情緒,不僅影響工作,長此以往還會對身心健康有害。

2、盡心盡責,做好本職工作

首先是關於檔案的流轉傳閱。檔案的格式應嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性,並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後,做好檔案的歸檔、保管以及查閱。

其次是編寫辦公會議材料,整理會議記錄。一般每個月末對各部門月度計畫的執**況進行核對,催收各部門月度小結、計畫,並擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料彙編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束後,及時整理會議記錄,待總經理修改後,送至各部門輪閱,所有這些工作都必須以較快的速度完成,做到快、準、全,同時決不能粗心大意,要時刻記住細心謹慎。

3、團結協作,共同提公升

辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。而辦公室本身就是個服務性質的部門,只有認真做好各項服務工作,才能保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件,要及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助,要第一時間解答和解決。

另外要主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計畫、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。

4、掌握專業技能,熟悉各種操作

作為一名文職工作者,要想順利並出色地完成工作,必須有紮實的基本功,尤其對工作中要經常運用到的軟體,要做到熟能生巧,並不斷學習最新科技,做到與時俱進,這樣才能在激烈的競爭中,永葆優勢。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。並注重掌握以下原則:

1、以事實為依據,立場堅定。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。

實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。

2、以質量為保障,精準明確。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。

它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。

而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證檔案的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每乙個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

3、以高效為目標,雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。

其中任何乙個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短週期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關係,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。

要簡化辦事程式,減少不必要的行文和禮節,消除「文山會海」的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞資訊、檢索資料、編輯文稿等。

4、以法律為基準,遵紀守法。文秘管理要制發檔案,處理檔案和管理檔案。在各種檔案中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。

我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模範執行,切實做好保密工作。

此次調研是在愛和教育中心同事及工作人員的共同幫助下完成的,期間雖然遇到過各種困難,但慶幸最終能順利完成這份調研報告,謹此對給予我無私幫助的同志表示感謝!

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