醫院收費員個人年終工作總結

2021-05-19 13:03:36 字數 1169 閱讀 5192

時光轉眼即逝,緊張充實的一年已過往了。在這一年裡,我在這裡工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業務水平得到很大的進步。這與領導的幫助和大家的支援是密不可分的,在這裡我深表感謝!

  作為收費員這個崗位,天天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重複著一收一付的簡單的操縱,不需要很高的技術含量,也沒必要像其它科室的醫生要承當性命之託的巨大壓力,這也許也是大家眼中的收費工作吧。實在收費員的工作不只是收好錢,保證正確無誤就能夠了,在任何一家醫院,收費處是乙個視窗單位,收費員是患者首當其衝要面對的,收費員不但代表著醫院的形象,同時也要時刻維護醫院的形象,乙個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐東風的服務,對收費滿意,對醫院滿意。下面將我在的工作向大家匯報。

一、收費工作在這一年裡,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣天天在重複著機械的工作,但我沒有簡單往機械的重複,對待每個病人我都在努力的做好服務建立良好的視窗形象;同時也在貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深進到裡面往,看到真實的內涵的東西,這樣我們才能夠進步,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相干制度規定,更好的完成每項工作。

二、新農合、醫保方面的工作我院從3月份成為醫保定點單位,12月成為新農合定點醫院,固然在之前進行了幾次有關方面的培訓,但認真的開始的時候心裡還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支援,同時也感謝與的幫助,我逐步理解了新農合、醫保政策,並在不斷的操縱中把握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不單單是簡單的把握知識,還要應用到實際中往,現在面對每乙個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部把握,由於醫保病人較少,操縱還是較慢,以後將加強醫保有關的操縱練習學習。

四、的工作計畫已將要翻過,的腳步就在耳畔,一年的工作已成為過往,再好的成績也化為雲煙,我要更加努力工作:  1、進一步進步服務水平,減少過失,保證服務質量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的嘉獎;  2、認真的學習新農合、醫保知識,把握新農合、醫保政策,依照院內要求配合醫保辦做好各項工作;  3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作,最大限度的利用現有院內資源,服務病人,為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。  最後,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支援和關心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

在以後工作中的不足的地方,懇請領導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力。

收費員個人年終總結

時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。在這一年裡,我在這裡工作著 學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支援是密不可分的,在這裡我深表感謝!作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重複著一收一付的簡單 的操作,不需...

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醫院收費員個人工作總結

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