第二種：「我家裡所有的東西都弄好了，不需要了」
自己：第一種應對：「好的，那您一定要過來哦，我們的慶典活動時間有限」
第二種應對：「哦，這樣啊，沒關係的，如果您有空，一定要來了解我們的產品哦，說不定您會看上我們的某一款產品，或者可以幫我們介紹給您有這方面需求的朋友哦」
結束時：「那您忙，我不打擾了，再見」
3、抗拒解答
（1）忙—（忙是好事情，但今天也同樣是乙個非常好的訊息，簡單跟您說一下好嗎？。。。。。）
（2）沒時間—（是吧，那我們活動正好是五一假期，應該會比較方便吧，錯過了就可惜了！如果您要是真的抽不出時間您可以叫您的家人和好朋友過來參加的，好吧。）
（3）出差—(哦，這樣，那挺辛苦的，這麼好的機會還是不希望您會錯過，您看一下能不能告訴您的家人，叫他們替你來。)
（4）您是怎麼知道的**的？—（不好意思，我只負責客服這塊，具體我們不太清楚，但我想今天告訴您的應該不算是壞訊息吧！）
（5）打幾折?—(是這樣的，因為參與這次活動的有五個品牌，每個商家的折扣都不一樣，除了折扣之外我們活動當天還設有很多種大禮，購物送禮品，終極大**等等)
（6）不需要--（那沒關係，到時你方便的話也可以過來看看，.......）
注意事項
1、不要重複顧客負面影響的話語；
2、使用不同的音量，可以使談話如行雲流水、同一音調使人不厭其煩；
3、不出現這樣的話語（您好像不明白.......你肯定弄混了.......你搞錯了.......
我們公司規定......我們從沒........我們不可能......
)4、做好**記錄（a+：確定一定會來的並且有具體需求客戶； a：確定一定會過來的，未確定需求； b：有需求，不確定時間； c：不需要，直接掛掉**的）做好備註；
5、千萬別先掛**；
6、一定要學會微笑、讚美和鼓勵；
7、盡量獲得對方yes的響應；
8、語氣輕鬆、自然、幽默；
9、撥通**後，提起話筒（注意禮貌）
10、提醒顧客帶邀請函；
標明重複號碼
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10條應對經典 營銷話術 話術一 我要考慮一下 成交法 當顧客說他要考慮一下時，我們該怎麼說?銷售員話術 先生 小姐 很明顯的，你不會花時間考慮這個產品，除非你對我們的產品真的感興趣，對嗎?我的意思是 你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎?因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情，對嗎?可不...
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1 喂！您好，我是我這邊是融易貸投資管理公司，想請問您有銀行貸款這方面的需求嗎？可以給您貸出現金，不指定用途的。1怎麼做呢？需要抵押嗎？需要成都市的房產做抵押，可以給您貸出房產評估值的7成 2 利率是多少？利率是人民銀行規定的利率，個人抵押貸款利率走基準，具體利率是多少是根據您的貸款方式和貸款用途決...
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b2這樣啊，市場好做嗎？a市場是很寬廣的，我想您也很了解，現在的影樓照全家福是順帶的，背景 道具 服裝都是很業餘並不是專業的，拍出的效果也是很一般的，甚至有的就是一張解決問題了。而我們正好就是看準了這塊市場才率先做專業全家福的。背景 道具服裝就是為全家福設計的，還有詳細的專業的主題給客人選擇。婚紗 ...