送貨司機崗位職責

2021-05-13 19:45:51 字數 1838 閱讀 8018

送貨司機崗位職責及工作流程

一、送貨流程規章

(一)安全出車

1、出車前檢查水、油狀況

2、檢查車輛所載商品是否完好,並保證商品在途的安全、完好是否完整

(二)、出車前送貨單對照確認

出車前先到公司製單處領送貨單,領送貨單時,要合理安排好送貨路線,並在領單本詳細登記所送單子客戶名稱及件數,在送貨單送貨員處簽字,將存根聯和財務聯按財務要求妥善保管

(三)、倉庫提貨

司機憑送貨單提貨,提貨時,要遵循「先進先出」的原則,安排好客戶貨物的擺放順序,要和倉管員點清貨物數量、規格,並把存根聯交給倉管員,如果某種產品缺貨時,倉管員要划單簽名,是急送客戶,沒有送貨單的,就用手寫送貨單,需要補打的通知財務補打。運送產品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的又違紀者負全責。

(四)、送達客戶

送貨到客戶位址後,要禮貌問候,如:你好,老闆,我是興旺商貿送貨員,我們送xx產品過來了,你看安排放在哪個位置。碼好貨後,要和客戶當面點清貨物數量,是現金客戶的應主動收取相應貨款,不是現金客戶的應要求客戶在收款聯處的收貨人處簽字(著名「未付」字樣)。

(五)客戶拒收

遇到客戶拒不收貨的,及時問清原因,先自行協商,協商不成時再聯絡相關業務員或將問題反饋給公司進行處理,客戶有退換貨的,聯絡相關部門主管,同意後才可退換貨,退回貨物交由倉管進行入庫處理。

(六)找不到送貨位址

找不到客戶位址的,把貨物退回倉庫,倉管簽字確認,最後把單交到製單處作廢。

(七)下班時

當天送完貨後,要回到公司把當天貨款及未付款的單據和出納進行交接,錢、票要和出納當面清點準確,雙方對好後簽字確認才可離開,否則出現經濟損失由當事人自行承擔,因特殊原因,不能交給出納的,自行妥善保管或者通過轉款方式轉入公司賬戶;下班時,司機將車停放在指定聞之,並要鎖好車門,將行駛證及鑰匙交給公司。

二、途中安全行駛

自行遵守交通規則,不開快車、鬥氣車……

三、停車要安全

1、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門

2、按時到崗,及時送貨,不鬆懈出車

3、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價賠償

四、車體清潔

定期對車體內外完全清潔,禁止髒亂有異味,違者嚴正考核

五、規範服務

(一)、儀表整潔

1、穿著乾淨整潔

2、車身乾淨、清潔,無汙漬

3、對訂貨客戶送貨要及時

4、途中耽誤不能及時送貨,要和公司取得聯絡,方便公司另行派車

(二)、禮貌服務

1、對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作

2、做好客情,按規定及時調換貨

4、要保證客戶定單的及時準確送達,端正服務態度,提高服務質量。

5、對終端店已下架產品要及時按調貨單調回,並及時與終端店交接補充新貨,未能及時按單調貨的,除要承擔臨期產品個人購買的責任外,加倍考核。

6、與終端店往來中嚴禁發生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核50元。情節嚴重並造成影響或後果的,數倍考核。

六、記錄工作

(一)、對每天的工作行程做好記錄

1、認真填寫汽車使用記錄,每三天上報公司領導

2、對車輛行駛狀況做好記錄,及時檢查,保證車輛行駛安全

(二)、對顧客提出的建議做好記錄

顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫後交公司領導

七、服從指揮

對領導的安排要絕對服從

1、不得無故拖延送貨時間或拒不送貨

2、上班時間不私自無故外出送貨

3、對領導安排的工作有異議,要在工作完成後向上級匯報

4、公司每月給予物流手機補貼10元。任何時候,司機必須隨身攜帶手機並且開機。對公司領導或管理人員的呼叫,應立即應答。

當月三次以上通訊聯絡不上,取消該月手機使用補貼費,並加倍考核。

感寓服飾送貨司機崗位職責

一 安全出車 一 出車前車況檢查 1 出車前檢查水 油狀況 2 檢查車輛所載商品是否完好,並保證商品在途的安全 完好是否完整.二 出車前貨單對照確認 出車前認真核對商品與出貨單,回貨單是否一致.三 途中安全行駛 不違反交通規則 如果違反交通規定,需要扣分及罰款要自行承擔 四 停車要安全 1 停車時不...

送貨崗位職責

湖北鹽業集團 保康分公司 配送員崗位職責 一 負責及時 準確 快捷 安全地配送公司商品到銷售網路終端,做好貨款的 做到帳,貨,錢一致 二 嚴以律己,及時上繳貨款,做到日清日繳,不拖延和過日 三 從商品出庫到送達客戶收貨簽字,從配送員收款返回營業室交款到回執倉庫,各環節做到單據和貨款清楚 準確 四 配...

送貨員崗位職責

一 基本要求 1 要具有高度的責任心 態度端正,對客戶熱情 2 必須服從上級領導的工作安排和調配 二 具體職責 1 送貨員各自負責所轄酒店的送貨工作,在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱 規格 數量逐一與庫房人員當面點清 2 送貨員貨送到酒店後,應嚴格和酒店收貨人員在商品數量 規格 金額上做好交付...