;二、老年人的特點： (重)
老年人處於人生的最後乙個階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：
1、生理的老化： p102
一般認為當人的各種器官達到成熟期後，會逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現象就是老化。從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。社會工作者在工作中需要關注這些變化，如老人在感覺系統方面的一些變化：
與年老有關的生物學意義上的變化
系統與年老有關的變化
視覺通常會有老花眼。眼睛需要較多的光才能聚集，並且對強光反應敏感。老年人區辨顏色的能力可能會下降。有些老人會出現白內障、青光眼或黃斑變性，會漸進性地喪失**視覺。
聽覺 聽覺的靈敏度可能會減少50%之多，難以區辨不同的聲音。
味覺、嗅覺
由於一生中環境因素的破壞作用，嗅覺可能會嚴重受損，味覺會缺乏嗅覺的影響。老年人可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味。
觸覺 老年人可能會有較高的痛覺覺閾限，極易發生低燒或高熱，身體平衡問題會凸顯。
2、心理的老化： (全書重點) p103
心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括：知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，並由此而產生的反應遲緩現象。
智力分類結晶智力和液態智力。結晶智力是人們知識和經驗的結晶產物，是通過語言、文字的提煉和積累而畢生發展的智力。液態智力是指空間關係和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎上形成的智力。
它受制於各種感覺、運動等系統的功能的影響。
實際上老年人的結晶智力比年輕人還要多，反映出一生學習和生活積累的結果。然而，個人處理複雜問題的速度的確的速度的確會隨著年老而有所下降。
人思維記憶東西的過程會隨著機體的老化而所改變。
3、社會的老化： p103
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