pos工作總結

2021-03-04 09:56:54 字數 840 閱讀 6478

工作總結

時光飛逝,轉眼間我進入公司工作已快一年了,從開始對pos業務一點也不熟悉到現在能夠勝任日常工作,我感受很深,我從成績和不足兩個大的方面總結如下:

一、首先我認真學習並執行了公司各項規章制度.

二、熟練掌握了pos機受理和安裝流程以及日常的維護技術;

在工作中遇到不懂的問題,能夠及時向公司老員工和專業技術人員請教.經常利用工作空閒向老員工討教,鑽研pos技術。

三、樹立了較強的客戶服務意識。

面對顧客,我始終堅持客戶至上,客戶第一,客戶是我們衣食父母的服務理念。為更好地服務客戶我建立了客戶檔案,定期不定期對客戶進行回訪,對於客戶提出的問題,能解決的就當即解決,不能當時解決的,就及時向公司的技術人員反映,及時處理問題。每月我把按公司要求對管轄地區的pos機例行檢查當做了對客戶後期一次深入回訪,每次帶的物料都很充分,想法設法確保不影響商戶使用pos機,使pos機正常產生效益。

四、對pos機特約商戶開發方面,我採取了多種方法。

以老帶新,穩定現有客戶通過真誠的服務讓現有客戶發展潛在客戶;當好有心人,每一次走在大街上市場裡,我隨時記下商鋪門頭上的聯絡**,以便方便時進行客戶**營銷;有足夠時間時,進行陌生拜訪,向準客戶宣傳pos機的好處和便利。經過我多方努力我順利發展了150多個客戶,

我雖然做了不少工作,但還存在不足的地方。主要表現在進取性還不夠強,市場營銷意識不到位,與客戶溝通技巧不足,業績不夠突出。市場慢慢的擴充套件起來了,有的時候售後也很難當時解決,不過我會盡我最大的努力,為客戶做好售後工作!

新的一年,我將遵循「遵章守制當標兵 , 負重爭先創佳績」的既定目標,知難而進,以幹一行、愛一行、鑽一行、精一行的進取精神,高度的工作主動性和責任心擔當更加紛繁的工作,決不辜負團隊及公司領導對我的殷切期望。

銷售終端POS機維護個人工作總結

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