什麼是文秘
文秘顧名思義就是文員與秘書的統稱，是隨著科學經濟高速發展，資訊傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產生的一門新興現代科學管理專業。作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨於現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關係、處理資訊交流等方面發揮著越來越重要的作用。
文秘專業已經成為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一。
文秘的工作內容和要求
工作內容
1、 負責人事處文秘、公章管理；
2、 開具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和幹部（工人）調動通知；
3、 負責各種檔案和通知的收發和督辦工作；
4、 負責本部門的信訪接待和日常事務工作；
5、 負責人事檔案和文書檔案的管理工作；
6、 協助做好人事統計報表的統計工作；
7、 負責人事處網頁的維護和檔案、**的錄入工作；
8、 做好本部門計生、安全保衛、保密等工作；
9、 完成處領導交辦的其他工作；
專業知識要求
一般機構或公司在雇用文秘時，大都希望文秘能受過專業訓練。這種訓練可來自機構公司自己辦理及學校或民間文秘專業訓練中心提供等。訓練課程包括人事管理、禮儀、公共關係、文秘實務、電腦、打字、英語會話及商用英文等。
這些專業知識的訓練很重要，因為現在有許多機構的文秘，並未受過專業的訓練，因此擔任文秘工作，往往不了解自己該做什麼工作，如果主管亦不能發揮指導的責任，則往往要花費許多的時間和精力，自己工作中去摸索這方面的知識。可見如果文秘人員，在就職前，先接受文秘專業知識課程的訓練，必能對其擔任的工作有所助益。
實務技能要求
實務方面的技能為處理文秘業務所需要的技術與能力。一般而言，實務方面的技能包括速記、電腦操作、打字技術、檔案管理、**禮儀、應對能力、語言能力，及其他事務的操作等。早期的文秘實務中，打字技術佔相當重要的角色。
近年來，由於科技的發展與運用，電腦技術廣被需求，所以打字技術與電腦技術同為不可或缺的實務技能。目前各機構已推行行政電腦化、組織電腦化、人事電腦化、會計預算電腦化、生產管理電腦化等等。尤其是企業界，要求文秘必須接受電腦訓練，以便能應付電腦化的一切文秘業務。
行業知識要求
各行各業的文秘，都應通曉其專業業務的知識。國貿文秘必須能熟悉國際**實務與流程。法律文秘必須擅長法律知識。
財務文秘必須精通會計、稅務、財政及商事法等。由此可知，在每一行業中，都有其專門的業務知識。文秘在決定從事那一行業前，可先修習相關的課程，或閱讀相關的書籍以增加專門業務知識，才能符合實務業務的需要。
經驗要求
專門知識與技能，雖然非常重要，但理論需要配合實務。實務上經驗尤其珍貴。對於文秘業務。
是否能順利進行，尤其需依賴經驗。例如，文書之處理，光憑理論尚嫌不夠，因必須考慮到各種檔案之性質，檔案之內容，及檔案之時效性，然後決定處理之優先順序。這些判斷需要以經驗作為依據。
有經驗的文秘，不必主管交待，就能以其經驗，正確的判斷力，冷靜而審慎的處理事務，以其積極、主動、隨機應變的能力，圓滑的推動其工作，若加上其純熟的技能，就是一位非常優秀而受歡迎的文秘了。
人際關係的技巧要求
人際關係的技巧，即是公共關係的能力。文秘的人際關係可分為對內與對外。對內的人際關係物件為上司、同事及屬下等。
對外則需面對顧客及業務相關的單位。文秘必須能運用靈巧的人際關係技巧，才能替上司主管建立起良好的人際關係網路，使其具有良好的形象。對於同事，文秘要建立融洽相處的人際關係，業務才能順利推展；對於屬下者，也需要好的人際關係，才能使上下人脈和諧，必能在對外處理業務時，和氣待人，考慮周到，圓滿達成任務。
怎樣做乙個成功的文秘
文秘的工作都比較煩瑣，就像胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋，沒有別人的幫忙很難做到。即使你百事不求人，你也會事倍功半……要做好文秘工作，不僅要得到領導的信賴，還要得到各科室的信賴，而且是長期的信賴，所以文秘必須知道自己的位置，為人寬容和坦誠。乙個稱職的文秘，在承受抱怨的同時，應想方設法改進自己的工作，加強與對方的溝通。
作為文秘，要學會與各種人打交道，若是一味關照與自己相近的人，而對自己不喜歡的人予以排斥，最後受損失的還是自己。所以待人應多些寬容，以工作大局為重，切不可根據自己的好噁去處理人際關係。文秘應該具備良好的溝通協調能力。
首先她要理解領導的工作意圖，思維方式和工作方法，只有這樣，才能及時、準確、完整地將領導的指示傳達給各個科室。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間溝通協調好，理解他們的工作意圖，準確地向領導匯報。部門與部門之間，領導與部門之間，如果文秘能協助去除溝通屏障，會讓各科室之間的協調更和諧。
在各科室的人眼裡，文秘比較了解領導，所以經常希望能得到文秘的"關照"，了解領導的真正想法和意圖。事實上，每個人由於處在這資訊**的時代，每天吸收不同的資訊與情報，思想也時時隨著資訊衝擊、知識的累積而改變，所以作為文秘，誠實是最好的溝通協調的方法了。
做乙個成功的文秘應該注意以下幾點：
（1） 有些事要想到領導前邊。雖然你要聽領導布置工作，但有些事情，文秘要想在領導前邊，當好領導參謀。這樣做，領導才會感到你是乙個好文秘。
（2） 領導布置的工作要提前交卷。如寫材料、搞調查等，一定爭取按領導要求提前一點完成，對於按照要求完不成的任務，要提前向領導打招呼，使領導早有安排，免得被動。
（3） 注意保密工作。文秘和在領導身邊工作的職員，知道較多機密事情，有的事要比其他群眾早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優越，隨意亂說。洩密的文秘是不稱職的，而且會給領導添麻煩。
（4） 負責做領導與他人的溝通工作。當領導與另外領導或其他人發生矛盾時，做文秘工作的不能在領導面前火上加油，而要做領導的思想工作，使其消氣，並為領導向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為文秘的行動是受他的領導指使的。
（5） 平時多給領導提供資料。領導比較忙，有一些材料顧不上看，文秘就要將有關資料及時提供給領導，這會對他的決策有參考價值。
（6） 不要輕易在領導面前告別人的狀。輕易告別人的狀，影響領導對他人的看法，如果看錯了人，領導會從內心埋怨文秘。最好隻同領導談某些工作，不做那種議論是非的事。
（7） 多到群眾中去。聽聽群眾對一些事情的議論和看法，以便提供給領導。文秘做到及時反映群眾要求，可以使領導辦事不脫離群眾，群眾也會對文秘反映群眾情緒的作法極為滿意。
審視自我加強入行攻略
文秘並不像想象的那麼輕鬆。所以，如果有意做文秘這行，那就必須先審視一下自己是否具備必要的素質：
（1）具有細緻、周到的思考習慣，一絲不苟的工作作風；
（2）辦事條理清楚、記憶準確；
（3）忠心、誠實、不喧賓奪主；
（4）了解企業和公司的部門機構和人員配置，精通文秘工作的基本知識；
（5）具有較高的外語水平和文字能力；
（6）具有中英文打字等現代化辦公手段；
（7）具有一定的公關能力，懂得一定的社交禮儀。
文秘貼近領導，處於從屬地位，直接為領導工作服務，是領導的參謀和助手，也是領導聯絡上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。特殊的職能與地位決定了文秘人員必須具有剛柔兼備的良好心理素質。"剛"，即原則上堅定，性格上堅毅，意志上堅強，行動上果敢，待人處事剛直明快。
"柔"則表現為方法的靈活，態度的謙慎，作風的民主，關係的和諧，待人處事穩健沉著。剛與柔相得益彰、兼而有之的文秘乃優秀人才，但事實上也有人在這方面表現不足。主要表現為：
原則模稜兩可，奉行"難得糊塗"信條，一味退讓遷就，求得息事寧人，辦事優柔寡斷，工作聽之任之，人云亦云，缺乏主見。自以為是，心高氣傲，態度生硬，固執己見，不作自我批評，不注意工作方法。
對於氣質、性格、性別、年齡不同的人來說，不管你個性如何，都必須把個性溶於文秘角色之中，而不能讓文秘角色服從於你的個性。因此，準確地把握好剛柔適度的原則，是對文秘人員的共性要求。那麼，怎樣做到剛柔適度呢？
總地來說，"剛"與"柔"，存在於心，用乎於妙，屬於心理品質。關乎思想修養，不是一般的機械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的"心法"。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強幹的能力和洞明世事的經驗。
這就要求我們努力地躬身於實踐，接受實踐的磨練，在實踐中留心世事，積累經驗，把握好工作環境與物件，因時因地因人因事作好心理調適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實現最佳工作效益。
文秘職位面試題
問題1 當你在嘈雜環境中忽然接到面試 你會？無所謂，留在原地，繼續接聽 立刻找乙個比較安靜的地方 附近沒有安靜的地方，請對方留下 然後迅速打過去 附近沒有安靜的地方，請對方留下 第二天再打 問題2 對方自我介紹之後，你並不記得自己曾經給該公司投過簡歷，這時你會 抱歉，能再說一遍貴公司的名稱嗎？我剛才...
文秘職位說明書
一 崗位標識資訊 崗位名稱 總裁秘書 隸屬部門 綜合部崗位編碼 直接上級 綜合部經理工資職級 直接下級 可輪換崗位 否分析日期 2014年6月28日二 崗位工作概述 資訊調研 上傳下達 公文辦理 會務工作。三 工作職責與任務 按照總裁要求 1 協調各公司 部門工作 2 集團內資訊收集 3 監督總裁會...