市場調研報告
關於大學生網路購物
調查者：
市營0804班調研小組
日期：2023年11月20日
小組成員：
劉利娜 2008306202704
曹潔 2008306202671
曹霜 2008306202736
王偉麗 2008306202698
唐浩 2008306202650
目錄一、調研執行摘要4
（一）目的摘要4
（二）方**摘要4
（三）主要結果摘要4
（四）結論和建議摘要4
二、介紹5
（一）調研背景5
（二）調研目的6
（三）研究意義6
（四）有關人員和職責6
三、分析和結果7
（一）調研內容7
（二）問卷分析結果7
（三）圖表和具體分析7
四、結論12
五、建議12
六、研究方**13
（一）研究型別13
（二）總體的定義13
（三）抽樣單元13
（四）抽樣設計13
（五）資料收集方法14
（六）調查問卷說明14
七、侷限性14
（一）樣本數量和抽取的侷限14
（二）樣本抽取的侷限15
（三）其它侷限15
八、附錄15
（一）針對想要創業的大學生提供的推廣**的小技巧：……15
（二）針對喜歡網購的大學生提供的購物小秘訣及防騙技巧…17
（三）網購防騙秘訣18
（四）調查問卷18
一、 調研執行摘要
（一）目的摘要
了解當代大學生對於網上購物的態度、看法；發掘網上購物存在的缺陷與不足，維護網民的合法權益；了解**的發展潛力，為當代大學生就業、創業提供契機。
（二）方**摘要
本次調研採用的方法是定量的問卷調查法和定性的訪談法相結合，對於調研的資料則採用excel和spss軟體進行處理、分析。
（三）主要結果摘要
1、 大學生中網購的主要群體中大三學生佔主流；
2、當代大學生選擇網購的原因主要是方便、快捷、物美價廉；
3、大學生購物時最關注是產品的質量，其次是**、款式；
4、網上購物既有優點也有缺點；
5、雖然網上購物的發展還不夠完善，但網購會越來越被人們所接受，發展前景一片光明。
（四）結論和建議摘要
1、結論：
網路購物的方便快捷、相對較高的質量、豐富的品種、優惠的**、良好的售後服務受到現代大學生的歡迎和接受，發展空間廣闊，網購經營商應該關注顧客的多樣性需求，促進自身發展。但與此同時網購也存在著假貨、**和商品參差不齊難以尋找、郵遞速度慢、收貨時間晚等缺點，整個市場還有待完善。此外，網購市場發展機會也較多，大學生可以選擇將此市場作為自己創業的目標市場，會有較大的發展前景。
2、建議：
（1）現有經營商應合理布局**的商品；
（2）現有經營商應以顧客為中心，維護客戶的合法權益；
（3）現有經營商應誠信經營；
（4）創業大學生應借鑑別人的經驗和教訓，向顧客提供更便利的渠道、優質的產品和服務，注重樹立自身良好的形象。
二、介紹
（一）調研背景
隨著中國網際網路的蓬勃發展，消費者對網路的了解逐漸加深，網路對生活的滲透愈加深入，電腦和網路正向大眾群體普及。網路經濟作為一種全新的經濟形態開始興起，網際網路大環境及技術發展等促進中國網路購物市場的快速發展，網路也逐漸成為一種新的購物渠道。
當代大學生是個正在不斷成長的消費群體，作為乙個時代發展的主力軍，時尚先鋒的先鋒隊，是中國市場消費的年輕力量，這個龐大的群體潛移默化地影響著中國消費市場的走向。伴隨電子商務的發展, 網路的日益普及， 大學生的消費觀念和消費方式乃至思想觀念、思維方式、行為模式等各方面都受到網路廣泛和深刻的影響，與此同時，網路購物的方便快捷迎合了他們追求便捷、個性、為我所需的需求， 大學生網路消費正急劇飆公升，網路購物也已成為他們主要的購物方式。
（二）調研目的
1、通過此次調查了解大學生網上購物情況，並從中了解當前大學生對網上購物的看法、態度，分析當代大學生的消費觀念、對網購的接受程度及網上購物的消費特徵等狀況。
2、通過對大學生的調查了解網上購物環節中尚存在的問題，分析產生此類問題的原因，並據此給**經營商提供相關的建議，為網路購物創造良好的條件。
3、通過調查了解網上購物的市場環境，****的市場潛力，為想在此領域創業的大學生提供創業技巧和策略。
4、為現有的網上購物人群提供相關購物小秘訣，服務於廣大消費者，並為他們維護自己的合法權益提供便捷。
（三）研究意義
1、有助於發現網購現存的問題，找到解決的方法；
2、有助於完善網購市場體系，為網購提供良好的市場環境；
3、有助於為想在此領域創業的大學生提供創業技巧和策略；
4、有助於幫助**經營商為顧客提供更好的產品和服務；
5、為顧客維護自己的合法權益提供幫助；
6、提高了我們小組自身的實踐分析問題的能力。
三、分析和結果
（一）調研內容
1、網上購物的消費者特徵；
2、網上購物的主要吸引力；
3、網上購物的主要商品型別；
4、網上購物的缺點和不足；
5、網上購物的未來發展前景。
（二）問卷分析結果
（1）調查中大學生每月網上購物的次數3次以下的佔69%，3-5次的佔22%，相對來說網上購物頻率較低。
（2）調查中大學生網上購物的平均消費額在200元以下的佔91%，大約佔生活費的五分之一。
（3）大學生選擇網上購物的主要原因是省時方便，他們購物的物品主要是服飾鞋帽，且對這些產品的質量十分看重。
（4）遇到網購產品質量問題時，58%的同學會要求退貨處理。雖然網上購物的產品質量受到大多數人的質疑，但是有93%的大學生對於網上購物的發展前景十分看好。
（三）圖表和具體分析
1、網上購物消費者特徵
（1）調查中顯示女性消費者佔47%，男性消費者佔53%，可以看出網上購物對男女生產生大致相同的吸引力。其中大一學生佔8%，大二學生佔30%，大三佔36%，大四佔26%。這個結果與現階段學生的學習工作壓力成正比。
學校不提倡大一學生使用電腦，所以大一佔比重較小；大二以學習為重所以比大一多又比大三少；大四面臨就業壓力所以佔比重比大三少。可看出網購的主要群體中大三學生佔主流。
（2）調查中學生的生活費集中在400-1000元這個階段，其中400-600元的佔43%，600-1000元的佔42%。結合網上購物的月平均消費額的直方圖來看,大學生網購消費額在200元以下,大約佔生活費的五分之一。
2、大學生對網上購物的評價
（1）經調查顯示在第一次接觸網購的各種途徑中網路連線佔43%，朋友介紹佔42%。其中網購最吸引人的原因可從下表看出：
當今生活節奏加快，使人們出門購物的時間越來越少，作為既省時又方便的網上購物方法就備受人們喜愛。當然，讓人無法不接受它的第二大原因即是網上購物**更加便宜。
（2）在網上諸多的商品中，服飾鞋帽的購買比重佔到了65%，成為網購的一大熱門。由於網購途徑的特殊性就表明人們不能像傳統購物一樣親自感受產品的質量，從下圖可以看出網上購物網民最關注的即是產品的質量，其次是**、款式。
（3）網上購物既有優點也有缺點：
其中最令網民不滿意的就是收到假貨，其次就是網上各類**繁多，貨物雜亂難以尋找和郵遞速度慢，收貨時間晚。面對網購時出現的種種問題，有58%的同學在遇到產品問題時要求銷售網點退貨；22%的同學表示對網購很失望，不再在網上進行購物；有18%的同學抱著吃虧的心態處理問題。
3、網上購物的發展前景
（1）經過對網上購物模式與傳統購物模式比較有46%的同學認為網上購物模式優勢更大一些。有29%的同學堅持傳統購物模式，另外的25%對兩者的區別認識不清。
（2）對未來網上購物的改進方面來說，35%的同學認為應該提高網上購物的產品質量，有24%和25%的同學認為網購的安全保障和誠信經營方面應該進行改進。雖然網上購物的發展模式還不夠完善，但是93%的同學認為網購的發展前景一片光明，會越來越被人們所接受，也許將來會成為購物的主流模式。
四、結論
（一）網路購物的方便快捷、相對較高的質量、豐富的品種、優惠的**、良好的售後服務受到現代大學生的歡迎和接受，發展空間廣闊，**經營商應該關注顧客的多樣性需求，不斷完善自己提供的產品和服務，促進自身發展。
（二）與此同時網購也存在著假貨、**和商品參差不齊難以尋找、郵遞速度慢、收貨時間晚等缺點，整個市場也存在一些潛在問題，將會給**及其長遠發展帶來影響，各方面還有待完善。
大學生網上購物調查 2
目錄摘要 3 調查策劃書 4 調查報告 6 調查問卷 15 摘要關鍵詞 大學生網購電子商務物流配送 摘要 通過對50名在校大學生進行調查，出廊坊市大學生網購的相關資料，然後進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，並提出具體有針對性的改進建議。調查背景 網路購物作為一種新的...
關於大學生網上購物的調查報告
調查者 吳配配 學號 201011331310 班級 市場1003班 調查日期 2012年5月15日 目錄摘要4 1 調查概況4 1 研究背景及目的4 2 研究內容5 二 調查方法6 三 調查結果的分析6 1 基本情況6 2 分析總結7 四 調研的侷限性13 五 結論與建議13 1 結論13 2 戰...
關於大學生網上購物調查報告
1.是否有網購經歷？不網購的原因是？2.認為網購是否安全？3.對待網購的看法?4.網購的主要產品？5.消費次數？6.消費金額大小？7.對網路購物的評價？五 調查結果 1 通過對樣本中網購人數的調查，得到以下資料 大一和大二學生有91人網購，占該總體的91 2 在沒有在網上購物的同學中，有近50 的同...