三、 工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶
代開他們客戶所需要的普通發票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重複的工作中調整自己。對於系統的操作要熟練，對一些產品資訊要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。
開票處每天面對這麼多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的視窗之一，開票處的服務質量關係到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、 對工作的觀察
通過一周的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因
是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規範，同種產品不同的商戶所填寫的資料資訊不同，填寫的資料資訊模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，
熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走
神，導致錯誤出現；人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以後的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發生。
七、 接下來的工作打算
經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還
需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。
八、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的執行中樞，主要
負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關係到分公司的執行質量，也是直接關係到分公司業績的重要部門。對於市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。
對於市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解，在以後的工作中將慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份****的主要控股投資企業，賽格
電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對於深圳，對於中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為乙個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。
由於中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、it世界網、中關村**、天極網等一大批網路電子服務平台相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。
現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，裡面有很多商戶，賣著不同**的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，永珍城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般**都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。
賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對於商戶的管理就尤為重要了，而商戶資訊的收集與分析，對於賽格市場以後能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。
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