又到了寫年度總結的時候，花了幾小時終於把部門工作總結寫完，2023年個人生活總結「無以言表」，只好將工作總結摘要記錄，也算對2023年的乙個交待。
2023年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果，下面將針對部門內各條線工作進行總結，及對2023年工作計畫匯報如下：
財務條線：
一、 嚴抓控管、全面預算，全面完成年度經營指標。
2023年狠抓成本控制，全面貫徹預算管理工作，做到費用早計畫，利潤早測算。該支出的費用盡量在可控範圍內最小支出，不該支出的嚴格控制支出。截止2023年12月31日，我司保費收入規模同比增長28%；綜合費用率為34%，較上年同期增長了4.
45個百分點。經營費用率為31%，環比增長了2個百分點，利潤同比較大幅度增長。綜合成本率為84.
34%，從以上資料可以看出我司經營指標良好，費用雖說與同期相比為增長趨勢，但與保費規模曾良性配比狀態，並取得了較好的經營成果。
二、做好會計基礎核算工作
做好會計基礎核算工作，為公司總經理室及公司相關部門提供基礎資訊服務。完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關係，規範核算手續；配合稅務部門的各項報表上報工作。
2023年會計基礎核算工作最大的重點是費控系統的上線前期除錯準備、後續培訓及日常費用新系統報銷工作。由於今年費控系統上線時間緊促，我財務條線人員在短時間內完成自身的系統安裝，並牽頭、協調相關部門進行除錯，完成系統使用培訓工作，其中單證管理員被抽調分公司財務做收付費系統的培訓講師，得到分公司部門領導的絕對肯定。公司在9月成功完成了由手工費用報帳制轉為系統上報制的成功轉型，公司費用報銷工作沒有因為新系統的上線還受到任何周轉障礙。
三、 強化資金管理工作
加強資金的計畫管理，做好公司各月資金計畫、資金計畫執**況分析和檢查工作，上報分公司資金預算報表。保證每月費用及賠款資金的準確，及時，足額到位。
行政辦公室條線：
一、 加強了固定資產管理工作。做到帳實相符，帳表相符。制定和上報了完善的固定資產及低值易耗品的採購計畫，保證了各部門日常工作的正常運轉。
二、 行政辦文公作做到公文的及時扭轉，及督辦工作，保證了檔案精神的及時傳達、落實到位。
三、 2023年在公司毫無經驗的招投標工作中，行政辦公室嚴肅認真對待，極積閱讀相關招標檔案，並與兄弟機構討取經驗，博採眾長，在短時間內校好的組織策劃編制了我司建司以來首本較完善的投標書，並成功中標株洲市直行政事業單位2015-2015度公務車輛的定點保險機構。
四、 查勘車管理本屬客服部管理範疇，辦公室主動承接了公司查勘車油費管理工作，做到規範油卡使用程式，臺帳清晰，相比之前有效的扼制了理賠間接費用的不合理開支。
營管條線
一、 圍繞公司全年經營目標，做好了全年任務的的分解與考核工作，做到任務早分解，早落實，督促業務考核，促使公司成功提前28天完成了保費、利潤雙超指標計畫。
二、 準確及時的完成了每月業務人員及相關中介單位的銷售費用核算及與分公司撥付銷售費用的核對工作。得到分公司條線部門的肯定。
三、 在費控系統上線後，營管專員主動承擔了業務員銷售費用系統填製報銷的大量繁瑣工作。為業務員自身節省了大量的後勤工作，爭取了更多，更充足的展業時間。
2023年的計畫打算
一、 注重工作計畫性，樹立服務至上的精神
我部門所屬工作幾乎含蓋了公司後線部門的所有工作，所用工作必須計畫周詳，定期檢查，做到開始有計畫，中間有檢查，最後有結果，把工作落實到人，並明確切實可行的實施措施；2023年元月開始，每週一召開一次部門工作例會，檢查工作計畫的完成情況，時時刻刻、事事處處、都要認真、細緻。查詢存在的問題，對未完工作督促完成。樹立工作無小事意識，作好公司各相關部門的溝通，協調工作，樹立服務至上精神，為總經理室出謀劃策，為前台一線人員分憂解難。
二、 嚴抓管理、狠抓落實，加強合作精神
團結協作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。綜合部工作重，事情雜，在過去2023年裡，我部門各個條線的相關崗位人員克盡職守，較好的完成了本崗位的工作，但為了在新的一年進一步提高工作質量和工作效率，做到部門工作思路不亂、陣腳不亂。我部應把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，抓出實效；對重點工作；重要事項以及總經理室交辦的特辦事項，應該加強領導，集中力量，加快辦理，各崗位人員不能存在「不在其位，不謀其政」的思想，而應加強團隊合作意識，做到有事必應，互相配合、互相理解、互相支援。
三、 財務工作及營銷管理工作進一步深化
財務工作致力於從財務資料的提供者轉變為資訊能量的利用分析者，為總經理室及業務部門提供更多切實可行的戰略決策。
營銷管理工作，應該更進一步延伸市場營銷管理職能，在公司渠道開拓建設上，銷售費用政策引導管理上，提供更多的意見和辦法。積極主動參與市場開拓工作。
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