外貿展會現場需要注意的小細節

2021-03-04 09:50:41 字數 2261 閱讀 1287

# 展示同意的企業形象

穿著統一的企業服裝、佩戴好工作牌,打上自己的姓名、職位和企業名稱,顯示良好的企業形象。

#站著接待客戶,不要坐著

外貿展會期間坐在展位上,給參觀者留下的印象是,你不想被人打擾。常言說得好,表現得熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩得樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。

#不要看書

在標準展位每10英呎的條形空間裡,你只有2-3秒鐘的時間引起對方的注意,吸引他停下來。如果你再看報紙或雜誌,是不會引起注意的。

#不要在展會上吃喝

不要在展會上吃喝,那樣會顯得粗俗、邋遢。而且,在你吃東西時潛在顧客不會打擾你,他們都太有禮貌了。

#積極熱情接待客戶

最無禮的舉動便是怠慢乙個潛在客戶,哪怕是幾秒鐘也不行。誰都不喜歡被怠慢。如果有客戶過來時你正忙,不妨先打個招呼或讓他加入你們的交談。

如果你再與參展夥伴或隔壁展位的人談話,應馬上停下來。

#現場不要打**

每多用一分鐘**,就會同潛在顧客少談一分鐘。同其他一些展會注意事項一樣,這是很不好的。即便展會上你的業務進展緩慢,哪怕只找到乙個好的潛在顧客也是成功的。

而在你打**時,可能就會和他失之交臂。

#不要見到客戶就發資料

如果你步行走過曼哈頓,就不會有怪模怪樣的人盯上你。他們手拿著一沓傳單,在你走近時,馬上將傳單塞到你面前。即使傳單可能會令人感興趣,但這種粗魯的做法也令人討厭,而且這樣做費用不菲。

更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。

那該怎麼把資料送到潛在顧客手上呢?寄給他。在展會上告訴潛在顧客你不想讓他帶太多宣傳品,加重他的負擔,展會後你會把他要求的材料寄給他。

這樣做你可以一舉多得:表現你很專業,用一封信跟進顯得更親切,同時也給你乙個很好的理由在將來做**跟進。

#不要與其他展位的人交談

如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來,他們自然會走開。看到你在和別人說話,他們不會前來打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談,你應該找潛在客戶談,而不是與你的朋友聊天。

#不要以貌取人

展覽會上唯一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意願盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運動衫、便褲,什麼樣的都有。所以,不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。

#要滿腔熱情

熱情洋溢,無堅不摧。你一定要十分有感染力,要熱情地宣傳自己的企業和產品。在參觀者看來,你就代表著你的企業,你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業產生極大的影響。

#善用潛在顧客的名字

人們都喜歡別人喊自己的名字,要努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的名牌,大聲唸出他的名字來。遇到難讀的名字就問。

如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關係最得手的敲門磚。

#了解競爭對手

參加展會前,盡可能蒐集有關競爭對手的資料,並確保你的銷售人員也都了解這一切。給每個員工分配任務讓他們每人去摸清1-2個參展競爭對手的情況。讓他們參觀競爭對手的展位,看看他們推出了什麼新產品。

努力蒐集一切有助於自己事業的資訊,如對方的定價、產品比較、付款條件、交貨方式等。

#指定專人接待**

**也許會到你的展位挖掘新聞線索。一定要安排專人作為你的企業同**的聯絡人,這樣就可確保對自己企業的宣傳始終保持一致口徑。如果每個參展的工作人員都可以與新聞界交談,你會自找麻煩。

無論你對員工的訓練如何有效,都不可能統一口徑。

#佩戴好名牌

在展會上,你肯定不想讓參觀者叫不出你的名字。如果你將名牌戴在左胸前,你就煩了錯誤。應該把名牌戴在身體的右側,靠近臉的地方。

因為用右手與人握手時,你的右肩會前傾,而左臂就會移向一側,這是戴在右邊的名牌就會離對方近些。

#只要睜著眼,就要工作

參加展覽會,無論在何地舉辦,都不是度假。若盡職盡責,那可是件辛苦活。你全天都得站著;要與幾百個陌生人見面,令你疲憊不堪;吃又吃不好,而且不准時;你會因用腦過度而頭疼;整天與人握手,手都發脹。

參加展覽會不是一種酬勞,但會讓人收貨不小。由此帶來的業務夠你忙幾個月,甚至幾年。關鍵是在展會上,只要睜著眼就得堅持工作。

這裡沒有作息時間,你要充分利用一切機會接觸顧客和潛在顧客。與潛在顧客共進早餐,讓他們搭乘你租的車去展會。如果你沒有租車,可一起做出租。

想在展會上稍作休息,不是說不工作了,而是為了避免老是站著,你可以邀請潛在顧客一起喝杯咖啡,定時間與新聞界人士共進午餐,安排展覽會閉幕後與新顧客一起出去喝幾杯,與某個要人約定時間一起吃晚餐。休息只能是在晚餐後,回到自己房間才有可能。

如果這些方法令你對展覽會望而卻步,請堅持一下。展會通常只有幾天,為了那麼多潛在的新生意,犧牲幾天休息也是值得的。

摘自《出口營銷實戰》

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