2023年市婦聯作為志願者服務工作的協調部門之一，著力把握「黨政所急、社會所求、婦女所需、婦聯所能」的結合點，以促進發展為首要任務，以維護婦女權益為重點，以和諧家庭建立和關愛留守兒童為特色，堅持服務大局、服務婦女、服務基層，組織開展了巾幗志願者服務工作，著力打造巾幗志願服務品牌。
一、結合婦聯工作特點，發揮巾幗志願者的宣傳和引導作用
我們結合自身優勢和特點，發揮巾幗志願者在宣傳中的獨特作用。
1、以巾幗文藝宣傳隊為主體開展以「保護古城，愛我古城」為主題的宣傳教育活動。制定活動方案，組織社群巾幗文藝宣傳隊，在市區人口聚集的廣場發放《古城知識知多少》宣傳單，向廣大市民宣傳古城知識，增強廣大婦女熱愛古城的主人翁意識，增強保護古城的榮譽感、責任感和使命感。同時，我們以志願者隊伍為依託，組織三個城區（襄城區、樊城區、高新區）巾幗志願者隊伍採取發放宣傳資料、表演文藝小節目、古城知識順口溜、知識問答等形式，就「保護古城，愛我古城」的有關知識進行入戶宣傳，對廣大市民進行愛我襄陽的宣傳教育。
2、與文明辦、文體局聯合開展「展巾幗英姿、促社會和諧」文藝展演比賽活動。各縣市區巾幗志願者隊伍積極行動，按照檔案的要求，深入到鄉鎮，分別按健身秧歌、健身腰鼓和健身操等三個舞種對照光碟進行現場示範，對鄉鎮巾幗文藝宣傳隊進行集中培訓，並認真組織預賽。 去年的11月22日，在市體育館由舉辦了全市「展巾幗英姿、促社會和諧」婦女健身活動展演比賽。
來自9個縣（市）區10支鄉鎮婦女健身代表隊、襄樊市巾幗志願者共500餘人參加了這次活動。其中由市婦聯推薦的11支代表隊被省婦聯、省體育局授予全省婦女健身示範站點。
3、開展為戒毒人員捐贈法律知識書刊活動。圍繞「弘揚法治精神，促進社會和諧」的宣傳主題，市婦聯機關全體巾幗志願者利用「12.4」法制宣傳日深入到市戒毒所，現場發放法律法規捐贈書刊300多本，發放平安家庭、防艾知識宣傳材料500餘份，深受戒毒人員的歡迎，精彩的文藝表演使廣大戒毒人員深受感動。
二、圍繞和諧家庭建設，增強巾幗志願者的服務意識和水平
家庭是社會的細胞，結合婦聯工作職能，充分發揮家庭志願者在各項工作中的宣傳引導作用，引導他們在扶貧幫困、保護環境、矛盾糾紛調解、家庭教育等領域發揮積極作用。
1、圍繞「知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭」主題，與市文明辦等單位聯合在全市深入開展「百萬家庭創和諧」行動，組織志願者向社群和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》、招貼畫和年曆畫、宣傳摺頁、宣傳畫，擴大活動效果。
2、圍繞「淨化家園文明行動」主題，組織動員廣大志願者在廣大農村婦女和家庭成員中開展「講文明，除陋習，從我家做起」活動，提高農村婦女和家庭成員的文明素質，努力倡導健康科學文明的生活方式。
3、圍繞「低碳家庭時尚生活」主題，充分發揮家庭志願者在節能環保家庭社群行動中的作用。發動社群家庭志願者發放低碳生活倡儀書，動員社群居民積極參與，增強全社會對節能環保責任意識。以「六一」為契機，組織志願者發放低碳家庭十五件事宣傳單，讓孩子們從小懂得「低能量、低消耗、低開支、低代價"的低碳生活方式；右岸春天小區開展了「社群低碳文化節」啟動儀式，小區志願者將閒置的生活用品用品、書籍通過業主跳蚤市場，大家互通有無，許多業主感嘆這種方式讓他們的閒置物品得到了再利用；從澳大利亞回來探親的大衛先生利用探親之機，把國外低碳先進理念傳授給社群環保志願者並深入社群家庭，和他們面對面地就「節水、節電」等家庭節能低碳小技巧進行溝通；通過聘請有關專家舉辦專場講座，充分利用新聞**、宣傳欄、市民學校等陣地，張貼宣傳標語、口號、招貼畫和發放宣傳資料、科普讀物、環保購物袋、文藝表演等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節水、節能，使用菜藍子、布袋子， 營造了全社會重視環保、參與環保的濃厚氛圍。
三、緊貼婦女兒童權益維護，彰顯巾幗志願服務的滲透力和影響力
維護婦女兒童權益是婦聯工作的重中之重，也是我們工作的出發點和落腳點。為此，我們充分發揮維權志願者在維護婦女兒童合法權益中的作用，努力擴大巾幗志願者的社會影響力。
1、在構建維權網路中充實志願者隊伍。進一步完善家庭暴力「110」報警中心、致傷鑑定中心、心理干預服務站，婦女兒童維權監督中心、婚姻家庭合議庭、法律援助中心等司***網路，70名婦聯幹部通過人**舉擔任人民陪審員，實現了婦女兒童權益保護與司法工作的全方位對接。完善市、縣（市、區）、鄉（街）、村（社群）四級信訪維權網路，開通婦女網、**諮詢、維權**，實現了婦女兒童權益訴求的便利表達。
組建由法律工作者、教師、社群片警、退休幹部、社群幹部等維權志願者537人，開通婦女維權**12條。目前，在全市302個社群建立了婦女兒童維權服務站，
2、在信訪工作上擴大志願者的影響力。今年6月，我們在保康縣召開全市婦女兒童維權工作推進會。繼續落實領導接訪制度，開展「五訪促和諧」、「每月一訪」等活動。
截止10月底，市、縣兩級婦聯共接訪1200多人（次），全部做到了妥善處理。我市推薦的樊城區陳豔案被湖北省婦聯、省司法廳評為2023年度湖北省婦女兒童法律援助十大案件，樊城區法律援助中心律師張曉婧被評為2023年度湖北省婦女兒童法律援助優秀律師。
3、在留守兒童關愛上增強志願者的滲透力。目前我們依託家庭志願者建立了「留守兒童」檔案和聯絡卡，開設了親情**，通過結對幫扶、健全家訪制度、開展心理健康教育和安全教育管理、實施「快樂校園」工程等，開展招募「愛心媽媽」活動。目前全市已建立各級「留守兒童愛心服務站」354所，省級愛心服務站2所。
招募愛心媽媽4700多名；實施「春雨工程」、開展「恆愛行動」，組織 「襄陽義工」**群的愛心媽媽，將獲贈的恆源祥集團捐贈的毛線，利用業餘時間編織毛衣，在春節前發放給貧困兒童和孤殘兒童。組織家庭志願者利用節假日舉辦家庭教育諮詢、家庭教育講座、親子同行教育活動，初步形成了學校、社會、家庭三位一體的「留守兒童」教育管理工作網路和全社會共管機制，為「留守兒童」的健康成長營造了良好的社會環境。
2023年，以深入學習貫徹落實家庭教育十二五規劃為契機，進一步提高家庭志願者隊伍的專業化水平。「六一」前夕通過拍攝專題片，對關愛留守兒童工作和家庭志願者進行廣泛宣傳；「六一」兒童節期間召開了關愛留守兒童工作總結大會，對一批先進集體和個人進行表彰，並組織新一輪的「愛心一日捐」活動，讓更多的社會人士加入到了志願者隊伍。
四、存在的問題和建議
儘管我們在巾幗志願服務方面做了一些工作，進行了一些探索，但如何將這種服務融入社會管理創新之中，在和諧襄陽的建設中發揮更好的作用，還有許多問題有待進一步破解。
一是巾幗志願者社會化工作的能力問題。在全市2000餘名巾幗志願者中，具有一定專業知識、具備社會工作師證書的志願者為數甚少；學歷層次高的少，學歷低的多。這些因素造成了志願者服務內容單一，服務不專業，難以滿足廣大群眾對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等志願服務的多方需求。
二是志願服務的永續性問題。志願服務最大的特點是群體性、自發性、自願性強，志願者參與志願活動容易跟著感覺走，還沒有形成自覺長久的意識。三是志願服務的機制問題。
志願者服務要建立一套完善的服務機制，才能更專業，才能有持久力。比如服務導向機制、服務設計機制、服務反饋機制，都需要進一步的探索與創新，以形成需求--設計--執行--反饋等完整的工作鏈條。四是資源整合問題。
一方面是組織。目前，都是婦聯組織牽頭，提供的資源和扶持更有限。另一方面是資金。
目前，主要源於各級婦聯組織的辦公經費和志願者自費，巾幗志願者們既要出力又要出錢，長此下去，難免影響志願者的工作積極性。
對此，我們進行了認真的思考，要將巾幗志願服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：一是建好隊伍是做好巾幗志願服務的基礎。開展巾幗服務首先要解決「有人做事」的問題，其次要解決「有力做事」的問題和「有錢做事」的問題。
我們將在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對城區婦聯和襄陽義工群、襄陽義工**、心理諮詢師志願者服務隊的工作指導，健全工作制度，規範工作管理，使巾幗志願服務有章可循，促進品牌提公升。二是為民惠民是做好巾幗志願服務的根本。要想凝聚民心，厚民惠民，就要拿出志願服務的切實動作，堅定服務宗旨，辦實事，求實效，解民憂，惠民生，用自己的實際行動去踐行「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，讓廣大群眾從內心深處感受到志願服務為這所城市帶來的改變。
三是立體宣傳是做好巾幗志願服務的基本保障。要志願服務工作得到百姓的肯定，工作就必須充分貼近群眾生活，要充分利用報紙、廣播、電視、網路等宣傳**以及海報、演出、簡訊、傳單等多種宣傳方式，樹典型、頌好事，讓志願服務的理念入人心、得民意。四是創新內容是巾幗志願服務的生命力所在。
抓住社會管理創新工作的契機，以社會、社群需要為原則，根據人民群眾日常生活的基本需求來確定志願服務的內容和專案。根據城鎮社群居民普遍關心的熱點、難點問題，主要開展有針對性的志願服務如：鄰里幫扶、文化宣傳、空巢老人服務、環境整治等。
巾幗志願者活動總結
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2019志願者服務工作調研報告
調研單位 公共管理系調研時間 2013年10月 對志願者服務隊組織發展工作的建議 公共管理系志願者服務調研報告 公共管理系志願者服務隊自2008年以來，始終堅持以學院學生 社會群眾需求為導向，以 共建 互助 共享 為主題，圍繞服務學生 服務社會 美化環境 公益宣傳 尊老助殘 關注弱勢群體等方面開展了...